kan ik een terugbetaling krijgen van Comcast?

Als u een probleem had met uw Comcast-service of uw facturen, verdient u mogelijk een terugbetaling. Misschien hebben ze je te veel aangerekend, misschien zijn ze vergeten een dienst te annuleren die je hen hebt gevraagd te annuleren. Dus wat doet de Comcast Restitutiebeleid eruit? Kan ik een terugbetaling krijgen van Comcast?

facturering of terugbetaling van uw account

als er een probleem is met uw account, mogelijk een toeslag of een fout gemaakt door de klantenservice die leidde tot problemen met uw factuur, vraagt Comcast dat u contact opneemt met de klantenservice om een terugbetaling aan te vragen. Die terugbetaling wordt meestal terug gegeven aan u in de vorm van een credit saldo dat wordt toegepast op de rekening voor de volgende maand. Tenzij u rechtstreeks contact opneemt met de klantenservice en om een terugbetaling in een andere vorm vraagt, wordt elk verzoek om terugbetaling dat door Comcast is goedgekeurd, gewoon bijgeschreven op uw volgende factuur. Als u dit niet wilt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Comcast om het saldo aan u terug te betalen en zij zullen meestal een cheque sturen die tot zes weken kan duren om te worden verwerkt.

terugbetaalbare deposito ‘ s

volgens de Voorwaarden en service voor Comcast moet u bij het activeren van een service een terugbetaalbare aanbetaling betalen. Als u apparatuur of diensten aan uw account toevoegt, moet u ook een restitueerbare aanbetaling betalen en als er situaties zijn waarin u geen bedrag betaalt op het moment dat deze verschuldigd zijn, behoudt Comcast zich het recht voor om te eisen dat u een restitueerbare aanbetaling betaalt om uw account opnieuw te activeren.

indien uw rekening gedurende 12 maanden in goede staat blijft, zal het volledige bedrag van uw storting op uw rekening worden bijgeschreven. Als u de verbinding met al uw diensten volledig verbreekt en een contract met Comcast annuleert, wordt de restitueerbare aanbetaling bijgeschreven op uw account minus eventuele andere bedragen die u binnen 30 dagen verschuldigd bent, zolang alle apparatuur die u hebt geretourneerd wordt. Als Comcast van mening is dat de apparatuur is beschadigd of gewijzigd of op een of andere manier onderhevig is aan de niet-geretourneerde apparatuurkosten, kunnen zij dat geld dat verschuldigd is van de terugbetaling die zij u geven voor de oorspronkelijke terugbetaalbare storting die u op uw account hebt gemaakt.

uw account annuleren

als u besluit uw Comcast-account te annuleren, kunt u het bedrijf hiervan officieel op de hoogte stellen via de e-mail op de website of met een schriftelijke kennisgeving aan het lokale kantoor, of door de klantenservice te bellen. Op dat moment zal Comcast alle vooruitbetaalde maandelijkse servicekosten terugbetalen die in rekening zijn gebracht voor diensten die plaatsvonden na de datum van beëindiging, opnieuw minus eventuele uitstaande saldi die u verschuldigd bent.

niet-Gerourneerde apparatuurkosten

deze openstaande saldi kunnen de vorm aannemen van apparatuurkosten die een veel voorkomende klacht zijn bij klanten die beweerden dat zij alle Comcast-regels hadden gevolgd en alle apparatuur hadden teruggestuurd, maar Comcast beweert dat er een vergoeding voor was betaald en vervolgens een vergoeding van de terugbetaling had ontvangen.

indien u bij het beëindigen van uw serviceovereenkomst een vergoeding voor niet-gerourneerde apparatuur betaalt en vervolgens uw apparatuur retourneert, zal Comcast u de volledige vergoeding voor niet-gerourneerde apparatuur terugbetalen.

serviceonderbrekingen

in situaties waarin u geen probleem hebt met uw account en uw diensten niet wilt annuleren, kunt u nog steeds in aanmerking komen voor een terugbetaling vanwege serviceonderbrekingen. In staten als Vermont als uw televisiedienst wordt onderbroken voor meer dan 24 opeenvolgende uren, Comcast geeft u een krediet op uw TV maandelijkse servicekosten die in verhouding is tot de hoeveelheid tijd waarin uw dienst werd onderbroken. Maar om dit te worden bijgeschreven op uw account moet u bellen 1-800-XFINITY om een krediet aan te vragen. Op dezelfde manier, als u in Maine woont, en uw televisie wordt onderbroken voor meer dan zes opeenvolgende uren binnen een 30-dagen. U kunt in aanmerking komen voor een pro-rata krediet of terugbetaling, maar je moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice en gevraagd; zij zullen het niet automatisch doen, zelfs als ze weten dat de televisiedienst werd onderbroken en dat u de terugbetaling verdient.

hoe een terugbetaling aanvragen bij Comcast

in een van deze situaties, factureringsproblemen, annuleringsproblemen, serviceonderbrekingen en dergelijke, als u denkt dat u een terugbetaling verdient, legt Comcast de verantwoordelijkheid op uw schouders. Het is aan u om contact op te nemen met de klantenservice door te bellen naar de customer service line, e-mailen customer service, of anderszins contact opnemen en het aanvragen van de terugbetaling direct. Als u als accounteigenaar het niet aanvraagt, zullen zij zich niet inspannen om het aan u te geven.

Wat gebeurt er als Comcast weigert de terugbetaling te verlenen die ik verdien?

Comcast kan in sommige gevallen weigeren de terugbetaling te verlenen die u verdient, hetzij omdat zij het probleem gewoon negeren, hetzij omdat hun klantenservice het probleem weigert. In ieder geval als ze niet om u een terugbetaling die u verdient, wat betekent dat iets dat duidelijk is uiteengezet in uw Comcast contract, kunt u gebruik maken van consumenten arbitrage. Met onze hulp, kunt u contact opnemen met Comcast om een terugbetaling te krijgen via andere juridische middelen.

consumentenarbitrage is een juridische oplossing die wordt beschreven in de voorwaarden van uw contract met Comcast en wanneer u gebruik maakt van consumentenarbitrage zal een neutrale derde partij de situatie beoordelen en Comcast mogelijk dwingen u de terugbetaling te geven die u verdient. We kunnen helpen.