the theory of cognitive dissonance: A marketing and management perspective
de theorie van cognitieve dissonantie concentreert zich op het creëren van kennis over belangrijke psychologische processen van individuen. Specifiek, het richt zich op de relaties tussen cognities die elementen zijn van kennis die mensen hebben over hun gedrag, attitudes, percepties, overtuigingen, gevoelens, of omgevingen. Aangezien de menselijke natuur het belangrijkste onderwerp is van alle sociale wetenschappen, heeft de theorie de belangstelling gewekt en geleid tot significant onderzoek in verschillende academische domeinen. Deze studie maakt een grondige analyse van de toepassing van de theorie in psychologie, management, en marketing velden met als doel de bijdrage van de theorie aan de ontwikkeling van kennis op deze gebieden te beoordelen. Er wordt opgemerkt dat de theorie vaak wordt gebruikt door marketeers om het gedrag van de consument te verklaren, terwijl de goedkeuring in het management veld om menselijke gerelateerde kwesties te onderzoeken is aanzienlijk onderontwikkeld. Het doel van dit artikel is om de literatuur over cognitieve dissonantie uit te breiden door de onderonderzochte gebieden te ontdekken en de weg te effenen voor verder theoretisch en empirisch onderzoek. Het identificeren van bestaande hiaten en suggesties voor verdere wetenschappelijke onderzoeken wordt ook verondersteld bij te dragen aan de recente inspanningen om de belangstelling voor het onderwerp te regenereren en de generalisatie ervan te stimuleren door het grotere gebruik ervan in de ontwikkeling van kennis.
