Vraag de Experts: the Comfortable Couch Company

de eigenaar van COCOCO Home over hoe hij banken kon verkopen

STEVE en Danielle Sechrest waren nooit van plan hun brood te verdienen door banken te verkopen. In feite, Steve verwijst naar de Comfortable Couch Company (vaak genoemd COCOCO Home) Als “soort van een toevallige meubels bedrijf.”Naast hun zakenpartner Gary Mangione en dochter Lilli—die de showroom van Atlanta overziet—maken de Sechrests handgemaakte banken, sectionals, stoelen en meer uit een fabriek net buiten Hickory. Wat begon als een strikt e-commerce onderneming slechts een paar jaar geleden al snel bloeide in een succesvolle operatie met brick-and-mortar winkels in Cornelius, Atlanta, en Brooklyn. De prachtig getufte banken zijn nu te vinden in huizen in het hele land, evenals in commerciële ruimtes, zoals het Wit Hotel in Chicago en Paramour Bar in San Antonio. Steve Sechrest legt de stichting van COCOCO Home uit als het geven van mensen een comfortabele plek om te zitten, en dit alles met een nauw oog op design.

hoe bent u begonnen met het maken van meubels?
vroeger zat ik in de financiële sector en we hebben een aantal moeilijke tijden doorgemaakt en we waren een beetje weggevaagd en verloren alles. Door mezelf opnieuw uit te vinden, begon ik eigenlijk een bedrijf dat vervangende hoezen maakt voor meubels verkocht door Pottery Barn en restauratie Hardware en bedrijven zoals dat. Als onderdeel daarvan ontmoette ik mensen in Hickory die meubels maakten. ik probeerde te overleven en vroeg hen: “Hey, zou je het erg vinden als ik je meubels online zou verkopen?’Ik begon het meubilair online te verkopen en had er wat succes mee en kwam met een goede naam, het comfortabele bankbedrijf, en het groeide gewoon organisch. Mensen zouden ons bellen en zeggen: “Hey, kun je dit maken?’en ik denk dat dat deel uitmaakt van ons succes. We zijn erg klantgericht. Elk stuk en elke stijl van meubels die we maken, maken we omdat een klant ergens vroeg of we het konden maken. Ik denk dat dat ons een enorm voordeel geeft ten opzichte van bedrijven die proberen met een stijl te komen en hopen dat mensen het leuk vinden.

het geheim om Cococo Home pieces comfortabel te maken is de materialen die ze gebruiken, zegt Sechrest. Klanten kunnen kiezen uit meer dan 1.000 leersoorten.

elke Cococo Home piece is gemaakt in Amerika. Waarom maak je hier meubels?
het is het enige wat we weten. Zo zijn we. We wonen in North Carolina—dat is een soort van de voorouderlijke Huis van meubels maken in Amerika-en dus zou het nooit bij ons opkomen, eerlijk gezegd, om meubels te kopen die ergens anders zijn gemaakt. Dat is een van onze grote verkoopargumenten, want veel van de grotere kistenwinkels, zoals Restauratiebeslag, maken hun meubels in China. Ze bieden gewoon niet de kwaliteit die we doen en ze kunnen niet de opties bieden die we doen.

wat maakt u anders dan de conventionele meubelverkoper?
alles wat we doen kan in stof of leer worden gedaan. We bieden geen, bij gebrek aan betere woorden, waardeloos leer. Alles wat we doen wordt gedaan in hoogwaardig leer. We hebben verschillende grote leveranciers bij wie we leer kopen. In onze showroom in Cornelius hebben we letterlijk meer dan duizend verschillende leersoorten waar een klant uit kan kiezen. Het is de mogelijkheid om een buitengewone selectie te bieden die ons onderscheidt. We hoeven niet te zeggen, ‘dit seizoen draaien we deze vijf kleuren,’ want dat is gewoon niet de manier waarop we werken. Zo kunnen we een echt breed spectrum van zowel kleur en stijl van leer of stoffen bieden. Aan de kant van de stof richten we ons echt op ultra-high-performance stoffen van Bella Dura en Sunbrella, die effectief vlekbestendig zijn. En weet je, voor een gezin is dat een game-changer geworden, want je kunt een stoffen bank kopen en altijd schoon krijgen.

wat inspireert uw collecties?
we proberen zoveel mogelijk de vinger aan de pols te houden, maar we gaan niet naar het hoogste punt om naar meubels te kijken. We hebben heel veel geweldige klanten die op zoek zijn naar trends voor ons, omdat zij degenen zijn die bellen en zeggen: ‘Dit is wat ik leuk vind.’En er zit veel personalisatie in onze meubels. Er is veel vermogen voor een klant om ons te bellen en te zeggen, ‘ Ik hou van die stijl, maar kun je het maken met een strakke rug in plaats van kussens? Of kun je er spijkers aan toevoegen?’Of,’ kan ik het doen in vier verschillende kleuren leer?’Wat het ook is, we hebben de mogelijkheid om het te doen (als het zinvol is).

hoe vaak maakt u nieuwe collecties?
nogmaals, dat is één ding dat ons scheidt. We kunnen licht op onze voeten zijn. We kunnen een nieuwe stijl creëren wanneer een klant naar ons toe komt en ons iets brengt dat ze geïnteresseerd zijn om ons te laten maken. Als we het leuk vinden en als we denken dat andere mensen het leuk zullen vinden, dan voegen we het toe. We zijn beperkt omdat we klein zijn. We gaan niet elk jaar vijf nieuwe stijlen toevoegen, maar om de paar maanden kijken we naar iets nieuws en zeggen: “Hey, laten we dit maken.’

Wat is het geheim om een comfortabele bank te maken?
het fundamentele is dat we bereid zijn om een aantal kleine offers te maken op het uiterlijk om ervoor te zorgen dat het comfortabel is. Ik denk dat het comfort op de eerste plaats komt. Dat is echt een functie van materiaal. Het maakt gebruik van hoogwaardige veren, goed ontworpen frames en hoogwaardige schuimen. Schuim is duur, en dat is een van de eerste plaatsen waar bedrijven bezuinigen. Nou, je krijgt waar je voor betaalt, en omdat we honderden banken maken en niet duizenden banken, hebben we gewoon niet de stimulans om te zeggen: “Wow, we kunnen vijf dollar besparen door een goedkoper kussen te gebruiken.’We gebruiken het juiste spul.