Wat is het verschil tussen Training en Coaching?

gedeelde resultaten maar verschillende methoden

Training en coaching zijn in sommige opzichten vergelijkbaar, maar in andere sterk verschillend. Beide houden zich bezig met de ontwikkeling en verbetering van individuen op de werkplek. Terwijl mentorschap en business coaching meestal een manager en een werknemer deelnemen aan een vrij informele vergadering om problemen op te lossen, training normaal gesproken verwijst naar een werknemer wordt onderwezen een nieuwe vaardigheid of informatie die zij momenteel niet bezitten.

opleiding

deze opleiding kan betrekking hebben op een aantal verschillende kwesties, zoals het uitvoeren van een volledig nieuwe taak die de werknemer niet heeft meegemaakt, of het introduceren en uitbreiden van bepaalde concepten die de werknemers een vaag begrip zullen hebben.

zij zullen bijvoorbeeld een idee hebben van hoe zij veilig kunnen werken en hoe zij de meest voor de hand liggende gevaren kunnen vermijden, maar zij zullen EEN programma van gezondheids-en veiligheidsopleiding nodig hebben om hen een uitgebreide kennis te geven van hoe zij veilig kunnen blijven op de werkplek, zowel wat hun eigen veiligheid betreft, als die van hun collega ‘ s en de mensen in de buurt.

Coaching

Coaching is meer geschikt voor werknemers die al over de kennis en vaardigheden beschikken, maar die problemen of belemmeringen ondervinden waardoor zij deze niet ten volle kunnen benutten en hun maximale potentieel op de werkplek voor het bedrijf niet kunnen benutten. In plaats van hen nieuwe dingen te leren, zoals bij training het geval zou zijn, worden coaching en in het bijzonder business coaching sessies in de eerste plaats geleid door de werknemer zelf die de kennis en ervaring van de business coach gebruiken om grotendeels zelf oplossingen voor problemen te vinden.

conclusie

hoewel coaching en opleiding twee verschillende dingen zijn, worden deze twee vaak samen met elkaar gebruikt om het vermogen van een werknemer of werknemers op het werk echt te ontwikkelen, zodat zij meer kunnen bijdragen aan het succes van het bedrijf. Medewerkers krijgen training om hen vaardigheden aan te leren, met coachingsessies die hen vervolgens zover krijgen dat ze deze vaardigheden maximaal benutten.

opleiding ter verbetering van vaardigheden

opleiding is van vitaal belang voor alle organisaties

het primaire doel van een bedrijf dat de opleiding voor hun werknemers organiseert, is het ontwikkelen en verbeteren van hun vaardigheden en kennis. Of het nu gaat om hoe je een taak moet uitvoeren of hoe je moet voldoen aan de toepasselijke wetgeving, een niet-opleiding kan leiden tot fouten, misverstanden, een slechte productiviteit, hogere kosten en zelfs strafrechtelijke vervolging als er sprake is van een ernstige niet-naleving van wetgeving zoals gezondheids-en veiligheidswetten.

de opleiding moet doorlopend en niet eenmalig zijn

een veel voorkomende fout van managers is dat zij denken dat zij, door eenmaal een opleiding te geven aan de werknemers, bekwaam zullen zijn, alles zullen weten, alles zullen onthouden en in de toekomst geen verdere opleiding meer nodig zullen hebben.

de realiteit is dat de opleiding vergelijkbaar is met business coaching in die zin dat sessies die in de loop van de tijd worden uitgevoerd in plaats van een eenmalige gebeurtenis, veel effectiever zijn en superieure resultaten opleveren. Niet alleen hebben veel vaardigheden meer dan één sessie nodig om alle informatie te onderwijzen, maar het menselijk brein is niet perfect in het bewaren van informatie, en naarmate de tijd verstrijkt zal meer van wat tijdens het trainingsevenement werd onderwezen, worden vergeten. Om deze reden is herhalingscursussen van essentieel belang om de informatie en ideeën die worden aangeleerd, bij de uitoefening van hun taken op de werkplek in de eerste plaats in de gedachten van de werknemer te houden.

herhalingscursussen zijn zo belangrijk

terwijl het opleiden van werknemers op nieuwe gebieden en het proberen hen nieuwe vaardigheden aan te leren zeer gunstig is voor hun persoonlijke ontwikkeling en de vaardigheden die zij in staat zijn in hun functie te brengen ten behoeve van het bedrijf, is het van vitaal belang dat managers hen niet de vaardigheden laten vergeten en verliezen die hun reeds tijdens eerdere trainingen zijn geleerd. In dit geval kan herscholing net zo nuttig zijn, zo niet meer dan opleiding in een volledig nieuw vakgebied. Het is misschien beter om een paar dingen goed te doen dan te proberen en alles gemiddeld te doen.

Business Coaching, Soft Skills and Training

hoewel we in andere artikelen op de site hebben gezien dat business coaching kan worden gebruikt om de opleidingsbehoeften van werknemers te identificeren, vallen deze opleidingsbehoeften vaak in twee verschillende groepen.

technische vaardigheden

enerzijds zijn er de specifieke technische vaardigheden die nodig zijn om de taak daadwerkelijk uit te voeren. Een elektricien die werkzaam is op de onderhoudsafdeling van een organisatie moet bijvoorbeeld een opleiding hebben gevolgd en kennis hebben van zaken als bedrading, het installeren van stopcontacten, zekeringkasten, veilig werken met elektriciteit, enz.

Terwijl ze waarschijnlijk nodig bijscholing, zoals op het gebied van gezondheid en veiligheid of ontwikkelen en uit te breiden hun kennis over elektrische installaties, is het zeer waarschijnlijk dat ze gedaan hebben, hun opleiding en gekwalificeerd worden alvorens zij werkzaam waren bij de onderneming, in plaats van de firma inhuren van iemand met geen elektrische kennis en training ze vanaf scratch.

Soft Skills / interpersoonlijke Skills

in tegenstelling tot deze technische vaardigheden of verplichte kennisgebieden, zijn er ook soft skills die vaak over het hoofd worden gezien ten gunste van de in de bovenstaande paragraaf genoemde technische vaardigheden, maar die in feite essentieel zijn voor het succesvol functioneren van een bedrijf. Deze soft skills omvatten een verscheidenheid aan verschillende gebieden, waaronder geschreven en verbale communicatie (zowel intern als extern), het oplossen van problemen, verandermanagement, presentatievaardigheden, managementontwikkeling en de vaardigheden die nodig zijn om een succesvolle en effectieve manager te zijn.

werknemers zullen vaak beide soorten vaardigheden nodig hebben

terwijl werknemers over de technische vaardigheden kunnen beschikken die essentieel zijn voor het vervullen van hun functie, zonder werknemers en managers die ook over deze zachte vaardigheden beschikken, zullen zij waarschijnlijk geïsoleerd en met weinig communicatie met elkaar werken. Dit leidt vaak tot tijdrovende en kostbare fouten, een gebrek aan aanpassing aan veranderende marktomstandigheden, een slechte klantenservice en een gebrek aan teamwork met daaropvolgende conflicten tussen afdelingen en individuen die hun eigen belangen boven die van het bedrijf als geheel stellen.

rollenspel in opleidings-en coachingsessies

in de praktijk brengen van een waarschijnlijke situatie

het gebruik van rollenspel is een instrument dat door veel managers en opleiders over de hele wereld goed wordt gebruikt als het gaat om het ontwikkelen van de vaardigheden, en met name het vertrouwen, van hun werknemers om een bepaalde rol op het werk te vervullen. Afgezien van hen los te laten op een real life situatie, zoals het omgaan met klachten van klanten via de telefoon voor echt, rollenspel is de volgende beste ding in dat ze alle vaardigheden en technieken die ze nodig hebben om de functie uit te voeren, maar zonder het risico van het veroorzaken van een incident als zou kunnen gebeuren als ze werden gegooid rechtstreeks in de taak zonder enige praktijk.

rollenspel en Business Coaching Voor het leren van vaardigheden

rollenspel wordt vaak gebruikt in combinatie met het verstrekken van business coaching, aangezien beide kunnen wijzen op de behoefte aan aanvullende opleiding die nodig kan zijn voor de werknemer, hetzij voordat hij begint met een nieuwe taak of functie, hetzij om hem nog meer bekwaam te maken in de rol waarin hij momenteel werkzaam is.

plezier hebben is een effectieve manier om te leren

voor veel werknemers is rollenspel een leuke manier om te leren en is het veel effectiever voor hen dan simpelweg de les te lezen over wat ze wel en niet zouden moeten doen. Het geeft hen ook de mogelijkheid om fouten te maken in een praktijksituatie die geen schade zal veroorzaken, en zal de trainer in staat stellen om hun techniek te corrigeren in gereedheid voor de werknemer die aan een live situatie werkt.

alle ervaringsniveaus in de functie zullen ten goede komen aan

het zijn niet alleen nieuwe en onervaren werknemers die zullen profiteren van het rollenspel. Degenen die de taak in het echt hebben uitgevoerd, zullen waarschijnlijk niet alles weten of alles perfect doen. Groepsrollenspel waarbij situaties worden uitgespeeld terwijl andere teamleden kijken, kan hen ook waardevolle tips en tips geven voor dingen die hun collega ‘ s doen waar ze niet aan hadden gedacht.

leren door rollenspel is mogelijk niet geschikt voor alle soorten banen

terwijl rollenspel zeer effectief is voor functies en activiteiten zoals verkoop en klantenrelaties die vereisen dat mensen naar een bepaald niveau vertrekken en extravert zijn, kan het idee van rollenspel voor andere werknemers met verschillende taken op de werkplek afschuwelijk zijn en verlegenheid veroorzaken, en zal het eigenlijk niet nodig zijn voor het soort werk dat ze doen.

goede managers zullen zich realiseren dat, hoewel sommige werknemers wellicht moeten worden gepusht om uit hun comfortzone te worden gehaald, er tijden zullen zijn en bepaalde werknemers die zich zullen verzetten tegen een bepaalde opleidingsmethode en een andere aanpak zullen vereisen. In staat zijn om te erkennen dat een one-size-fits-all benadering van opleiding of zelfs andere vormen van omgaan met werknemers een bijzonder belangrijke leidinggevende vaardigheid is voor managers om te leren.

Coaching en Training door middel van demonstratie

Live demonstraties zijn een van de meest effectieve methoden voor het onderwijzen

een van de meest voorkomende en effectieve methoden voor het opleiden en overdragen van kennis aan anderen is door het aantonen van de werkelijke taak of taken die u hen nodig hebt om te leren en vervolgens toezicht te houden op de uitvoering van de taak op dezelfde manier.

afhankelijk van de aard van de taak kan dit “live” worden uitgevoerd met de instructeur daar die klaar staat om in te treden als de persoon op het punt staat een fout te maken die tot problemen zou leiden, of als het mogelijk is dat deze kan plaatsvinden op een oefen-of dummy-apparaat, machine of apparaat, zodat bij een fout of een verkeerde stap geen schade aan de bestaande werkzaamheden wordt toegebracht.

leren door actieve betrokkenheid in plaats van het lezen van leerboeken

mensen leren veel sneller en nemen meer van de informatie die aan hen wordt verstrekt op als ze betrokken zijn bij praktische activiteiten die het leren versterken in plaats van gewoon daar te zitten worden aangesproken door at trainer of instructeur, of door te zitten lezen door een groot leerboek als hun concentratie al snel begint te wankelen. Het is daarom dat afstandsonderwijs of online-leerprogramma ‘ s een moeilijke methode kunnen zijn om een geaccrediteerde kwalificatie te behalen, hetzij in coaching, hetzij op een ander opleidingsgebied.

leren door te doen en te oefenen voor het echte werk

door de taak daadwerkelijk uit te voeren in plaats van alleen de theoretische kant ervan te leren, is het veel waarschijnlijker dat zij de kennis absorberen die nodig is om het uit te voeren wanneer de instructeur er niet bij is. Als ze in staat zijn om te werken aan een oefenstuk van de apparatuur van de instructeur kan eigenlijk laten ze een fout maken tijdens het uitvoeren van de taak, die ze dan moeten onthouden niet opnieuw doen als het gaat om het werken aan het echte ding.

Coaching en Training mogen geen zware taak zijn

ervoor zorgen dat Business Coaching wordt gezien als een positieve

een klassieke fout die veel managers maken die business coaching of trainingssessies aan hun werknemers aanbieden, geeft de indruk dat dit een karwei is en eerder een tijdrovende dan een productieve ervaring. Door dit te doen, zullen de gedelegeerde(s) die de sessies bijwonen beginnen te denken dat de manager het niet belangrijk vindt, en als gevolg daarvan nemen ze het ook niet al te serieus.Het geeft niet alleen negatieve vibes over het belang van de opleiding, maar de werknemers kunnen zich ook beginnen af te vragen of het werk dat ze doen door het management als zo belangrijk wordt beschouwd, wat vaak kan leiden tot demotivering en een daling van prestaties en normen.

Managers moeten ook positief omgaan met Business Coaching

Coaching en trainingssessies zijn veel effectiever wanneer ze zorgvuldig worden gepland met vooraf vastgestelde doelstellingen en voldoende toegewijde, ononderbroken tijd hebben gekregen. Als een manager ze ziet als een zware taak zijn ze waarschijnlijk om te proberen en passen ze in wanneer ze kunnen in plaats van opzij te zetten een specifieke tijdslot voor de opleiding. In deze situatie zullen onderwerpen waarschijnlijk overhaast worden behandeld en niet in noodzakelijke details worden behandeld, wat de effectiviteit en het potentieel van de sessies verzwakt.

prioriteit geven aan opleiding en ontwikkeling

managers zijn duidelijk drukke mensen en er duiken soms situaties op die hun onmiddellijke aandacht vereisen en ertoe kunnen leiden dat een coachingsessie wordt uitgesteld of uitgesteld. Maar een manager die de opleiding en ontwikkeling van zijn medewerkers als een prioriteit beschouwt en een passende hoeveelheid tijd en aandacht besteedt aan de trainingssessies, zal vaker wel dan niet later beloond worden met een werknemer die meer gemotiveerd en bekwaam is om zijn werkplekvereisten op een efficiënte manier en naar beste vermogen uit te voeren.