Wat is non-profit Marketing?

ik kreeg onlangs een telefoontje van de nieuwe part-time marketing manager van een community arts center. Ze vertelde me dat ze bereid was om te leren hoe ze hun e-mail marketing programma te beheren, maar was bezorgd dat er meer was dat ze zou moeten doen. “We sturen e-mails en hebben een website, “vertelde ze me,” maar ik weet niet zeker of we alles doen wat we kunnen om mensen te laten weten over onze programma ‘ s.”

zou het niet geweldig zijn om precies te weten hoe u uw marketingmiddelen zou moeten investeren?

en wat bedoelen we met “marketing”?

als je hebt geworsteld met deze vragen of voelde overweldigd jongleren met al uw non – profit ‘ s online marketing inspanningen, geloof me-je bent niet alleen.

Online marketing voor non-profitorganisaties zinvol maken

in mijn ervaring is “marketing” een van die woorden die nogal wat heen en weer geslingerd wordt, toch vermoed ik vaak dat mensen verschillende ideeën hebben over wat het betekent om hun organisaties op de markt te brengen.

Non-profits hebben hun eigen specifieke online marketing behoeften die afwijken van for-profit bedrijven. Ze hebben ook vaak de extra uitdaging van beperkte tijd en middelen, en een verplichting aan donoren om elke marketing dollar tellen. Het kan moeilijk zijn om te weten waar je je eerst op moet concentreren.Geà nspireerd door de behoeften van hun non-profit klanten, heeft Constant Contact de ultieme gratis gids voor non-profit marketing uitgerold. De Download: het maken van zin van Online Marketing details De must-Know van de gehele non-profit online marketing mix, met inbegrip van:

• hoe mensen uw organisatie online vinden
• hoe sociale media, e-mail en website-inhoud te benaderen
• hoe u zich kunt voorbereiden op succesvolle fondsenwerving
• hoe online marketing de missie van uw organisatie kan helpen

Kortom, deze uitgebreide, stapsgewijze online marketinggids voor non-profitorganisaties brengt u in een mum van tijd van digitale newbie naar online marketingexpert.

maar voordat u duik in de volledige gids, laat me u een snel overzicht van de basisprincipes van non-profit marketing.

Wat bedoelen we met’marketing’?

er lijken evenveel definities van marketing te zijn als Google-hits (meer dan 11 miljard). In feite, Ik vond 72 definities van marketing in een enkele blog post! Inzendingen variëren van business school exposities om een analogie die marketing vergelijkt met de landbouw (marketing bereidt een publiek om een directe verkoop pitch te ontvangen, de manier waarop ploegen bereidt een veld voor het planten). Die laatste vind ik eigenlijk wel leuk.

hoe dan ook, toen ik door de verschillende neemt over wat het betekent om deel te nemen aan marketing (Nee, Ik heb niet alle 11 miljard gelezen, hoewel op een gegeven moment het gevoel dat ik deed), drie thema ‘ s ontstaan: communicatie, oproepen tot actie, en relatie-building.

wanneer een bedrijf zich bezighoudt met marketing, communiceert het informatie over een product of dienst aan mensen om hun aandacht en interesse te krijgen, met als doel hen dichter bij het nemen van een bepaalde actie te brengen, zoals het kopen van een product of dienst. De meeste marketeers zijn ook geïnteresseerd in het opbouwen van relaties met hun publiek, omdat merk-en productloyaliteit de sleutel zijn tot de duurzaamheid van een bedrijf.

Wat is non-profit marketing?Non-profit marketing omvat het aanpassen van business marketing concepten en strategieën om de belangen van een non-profit organisatie te bevorderen. Om een non-profit organisatie op de markt te brengen, moet u communiceren over het werk dat u doet om de aandacht van mensen te krijgen en om hen geïnteresseerd te krijgen, met als doel hen te bewegen om een bepaalde actie te ondernemen, evenals het versterken van hun relatie met uw organisatie.

hoe verschilt non-profit marketing van traditionele zakelijke marketing?

het op de markt brengen van een non-profit organisatie lijkt verschrikkelijk veel op het op de markt brengen van een onderneming met winstoogmerk. Behalve als dat niet zo is.

communicatie is de basis van marketing voor zowel bedrijven met winstoogmerk als non-profitorganisaties, maar elk van hen zal verschillende dingen communiceren. Een for-profit bedrijf zal wijzen op hoe klanten zullen profiteren van het kopen van haar producten of diensten. Een non-profit organisatie zal willen benadrukken hoe haar klanten en de grotere gemeenschap profiteren van haar werk.

u vertegenwoordigt bijvoorbeeld een non-profit die reddingsdieren traint om te dienen als therapiedieren in een lokaal verpleeghuis. Er zijn zoveel voordelen! Je vermindert de zwerfdierpopulatie. U geeft verdienstelijke dieren een tweede kans op een goed leven met zorgzame eigenaren. U bent het verstrekken van broodnodige gezelschap en vreugde aan verpleeghuis bewoners. Je zou zelfs kunnen bijdragen aan resultaten zoals het verbeteren van de deelname van verpleeghuis bewoners aan sociale activiteiten of fysiotherapie.

de oproepen tot actie van non-profitorganisaties zullen enige overeenkomsten vertonen met die van hun buren met winstoogmerk. Bijvoorbeeld, een eerste oproep tot actie voor een nieuwe potentiële supporter, net als een nieuwe potentiële klant, zou kunnen zijn om hen uit te nodigen om uw organisatie te volgen op sociale media en/of om zich aan te sluiten bij uw e-maillijst.

natuurlijk is de voor de hand liggende oproep tot actie voor een non-profit om donaties te vragen, maar het zou een grote fout zijn om jezelf tot dit te beperken. Een belangrijk onderdeel van relatie-gebouw voor een non-profit omvat oproepen tot actie die niet direct vragen om geld.

u wilt niet de non-profitorganisatie zijn die alleen contact opneemt als ze op zoek zijn naar een aalmoes. Mensen willen het gevoel dat ze deel uitmaken van uw goede werk, en dit vereist twee-weg communicatie.

een belangrijk onderdeel van relatievorming voor een non-profit omvat oproepen tot actie die niet direct om geld vragen.

(Tweet dit!)

hoe vermarkt u een non-profit organisatie in het digitale tijdperk?

de kans is groot dat u al marketing heeft gedaan voor uw non-profit organisatie. Misschien heb je een tafel op een lokale binnenstad straat fair en uitgedeeld flyers over een aanstaande programma. Raad eens? Je bracht je organisatie op de markt. Misschien heb je een brochure of nieuwsbrief naar alle mensen die uw evenementen in het verleden bijgewoond. Dat is meer marketing!

wat als ik u zou vertellen dat met slechts een paar digitale marketingtools en een beetje leercurve u uw marketingbereik met veel minder moeite kunt vergroten dan nodig is om die tafel op de straatbeurs op te zetten?

ik suggereer niet dat u uw persoonlijke marketinginspanningen volledig moet opgeven. Het is belangrijk dat non-profitorganisaties zichtbaar zijn in de Gemeenschap en face-to-face met elkaar communiceren.

wat ik suggereer is dat digitale marketingtools raketbrandstof kunnen toevoegen aan uw inspanningen op de grond. Feit is dat 90% van de volwassenen in de VS internet gebruikt.

en als je denkt dat dit geen invloed heeft op het leven en werk van een kleine non-profit organisatie, denk dan nog eens: Blackbaud meldt dat 13,4% van de totale fondsen die door organisaties met een budget van minder dan $1 miljoen werden opgehaald, afkomstig was van online geven.

strategisch gebruik van digitale communicatie zal uw merkherkenning in de gemeenschap stimuleren en u ook helpen om veel meer potentiële supporters te bereiken. Met een paar eenvoudige maar doordachte strategieën, kunt u een echt verschil maken in uw outreach resultaten, die uiteindelijk zal bijdragen aan uw positieve impact in de gemeenschap.

zoals ik al eerder zei, is uw doel, zowel op de straatbeurs als online, het stimuleren van tweerichtingscommunicatie. Je wilt in gesprek zijn met je cirkel, en die cirkel laten groeien. Zet uw creatief denken cap en zie wat digitale tools voor u kunnen doen.

hier is een voorbeeld: Stel dat je vrijwilliger bent voor een organisatie die regelmatig verzoeken voor gedoneerde items post en e-mailt om een kringloopwinkel op te slaan. Waarom niet wat plezier toevoegen aan de volgende schijf door “styling” een paar outfits van de donaties, het posten en e-mailen van foto ‘ s van hen, en het vragen van uw publiek om te stemmen op hun favoriete “nieuwe” look? Vereisen bezoekers aan te melden voor uw e-maillijst om hun stem uit te brengen. Het opzetten van een geautomatiseerde reactie op de lijst schrijnwerkers bedanken met een coupon die ze kunnen gebruiken in uw winkel.

natuurlijk wilt u de “winnende” looks volgen en een ophef maken, wat weer een kans is om contact te maken met uw publiek – en om de missie en het werk van uw organisatie te communiceren.

Hoe moet mijn non-profitorganisatie beginnen met marketing met digitale tools?

hier zijn de basis digitale tools die elke non-profit organisatie zou moeten – en heel gemakkelijk kan-gebruiken:

• een goede, mobiele-vriendelijke website
• een aanwezigheid op sociale media
• een e-mailmarketingprogramma

voordat u de duik neemt in online marketingtools, zou ik echter enkele zeer belangrijke, niet-technische stappen willen aanbevelen:

Definieer uw merk

heb een goede grip op uw missie en visie, zowel narratief als visueel. Stel gemeenschappelijke taal die kan worden gebruikt in uw digitale (en print!) medium. Hetzelfde geldt voor uw logo, kleurenschema ‘ s en zelfs lettertype. Wanneer al uw marketing stukken uitlijnen na verloop van tijd, mensen zullen een gemakkelijkere tijd associëren wat ze zien met wat je doet.

overweeg om, zodra de beslissingen over de stijl en het verhaal zijn genomen, deze te documenteren in een korte “stijlgids” om leiding te geven aan medewerkers of vrijwilligers die marketingmateriaal kunnen produceren, van uitnodigingen voor evenementen tot vergaderagenda ‘ s.

geen budget om een ontwerper te huren? Getalenteerde studenten van een lokale hogeschool of middelbare school kunstafdeling zou kunnen staan te popelen om te helpen. In feite, waarom vraag je de faculteit van een school niet of ze jouw branding behoeften willen gebruiken als een klasproject? Dit, op zich, zou zorgen voor een geweldig social media verhaal.

TIP: zelfs als u geen ontwerper bent, kunt u snel en eenvoudig uw eigen logo maken met de logo maker van Constant Contact.

hebben een plan

houden het eenvoudig en haalbaar. Bepaal welke digitale media tools en kanalen U zult gebruiken, en stel een schema voor het bijwerken, posten, en e-mailen.

denk na over hoe uw digitale tools met elkaar zullen verbinden en elkaar zullen ondersteunen. Uw website moet e-mail aanmeldingen en social media volgende aan te moedigen. Uw social media profiel moet verwijzen terug naar uw website en naar uw e-mail sign-up pagina. Elke e-mail moet links naar uw website en naar social media profielen bevatten.

Kies enkele marketinggegevens die u wilt volgen. De makkelijkste te volgen zijn nieuwe e-mail aanmeldingen, e-mail open en klik tarieven, en website verkeer. College marketing afdelingen zijn vol van tech-savvy studenten op zoek naar zinvolle vrijwilliger kansen die ook hun portefeuilles zal bouwen.

zet u in voor online marketing

zorg ervoor dat er ten minste twee personen te allen tijde zijn belast met het leren en onderhouden van uw digitale aanwezigheid. Nogmaals, denken over het gebruik van vrijwilligers als je niet over de middelen om een marketing manager in te huren.

zodra de leercurve voorbij is, zijn digitale tools vrij eenvoudig te updaten; de grotere uitdaging is om je oren te houden naar het laatste nieuws en prestaties, zodat ze kunnen worden toegevoegd aan je website, of aangeprezen via e-mail en sociale media. Zorg ervoor dat er een open lijn van communicatie is tussen de mensen die de communicatie van uw organisatie uitvoeren en degenen die de missie op de grond uitvoeren.

Marketing is essentieel voor het vermogen van uw non-profitorganisatie om haar missie te vervullen. Online tools bieden enorme mogelijkheden voor het vertellen van het unieke en boeiende verhaal van uw organisatie, en voor het betrekken van mensen die geïnteresseerd zijn en die willen helpen. Ik hoop dat je het eens te proberen!