Wat zijn de oorzaken van communicatiestoring?

communicatie omvat twee groepen, de afzender en de ontvanger, en elk heeft een unieke verantwoordelijkheid om effectieve communicatie te waarborgen. Als een of beide partijen niet aan hun verantwoordelijkheden te voldoen,zal er een communicatie storing. Aangezien communicatie altijd ten minste twee verschillende individuen en deze individuen brengen hun vooroordelen in elk gesprek, de oorzaak van elke miscommunicatie kan zijn op de afzender of de ontvanger einde. Het begrijpen van de verantwoordelijkheden van elke deelnemer kan ons helpen de oorzaken van communicatiefalen te begrijpen en hoe dit te voorkomen.

uitgaande van kennis

wat voor u voor de hand ligt, is voor uw publiek misschien niet voor de hand liggend. Overslaan van belangrijke details, omdat ze voor de hand liggen voor u kunt uw publiek verbijsterd en gefrustreerd te verlaten. Het is vaak moeilijk om te weten welke kennis een publiek of individu in een gesprek brengt, dus het is aan de spreker om een grondige uitleg te geven terwijl hij op zoek is naar aanwijzingen van verwarring in het publiek. Daarnaast is het van vitaal belang om vragen volledig te begrijpen en aan te pakken. Luisteren naar de vraag en begrijpen waar de verwarring ligt is een belangrijke vaardigheid die veel mensen niet bezitten.

onduidelijke taal

het gebruik van taal die niet geschikt is voor het onderwerp of publiek is een ander probleem. Vertrouwen op technisch jargon kan je publiek verwarren. Bovendien kan vage of onnauwkeurige taal je publiek een onvolledig begrip of een misverstand geven over wat je communiceert. De juiste balans vinden tussen de technische taal die nodig is om de boodschap over te brengen en het gebruik van vocabulaire dat begrijpelijk en stimulerend is voor uw publiek is de sleutel.

niet-ontvankelijkheid

als ontvanger van een bericht is het belangrijk om ontvankelijk te zijn voor het bericht — om te begrijpen wat de spreker probeert te communiceren. Dit kan worden gecompliceerd door persoonlijke vooroordelen of verveling. Als we het niet eens zijn met wat er wordt gecommuniceerd, is het soms moeilijk om met een open geest te luisteren. Als een onderwerp niet interessant is, is het gemakkelijk om de luidspreker uit te schakelen en belangrijke onderdelen van het bericht te missen. Actief luisteren, of het nemen van notities als in een publiek of herhalen en parafraseren als in een gesprek, kan helpen om onze ontvankelijkheid voor een boodschap te verhogen.

overmatig Ego

soms wordt het in een gesprek belangrijker om gelijk te hebben dan te begrijpen wat de ander zegt. In plaats van te luisteren naar de punten van de ander, besteden we de tijd die ze spreken aan het denken over wat onze reactie zal zijn. Wanneer een gesprek ontaardt in een argument, is het gemakkelijk om te vallen in het gebruik van deze tactiek. In plaats van de ideeën van de ander te begrijpen, zijn we volledig geconcentreerd op hoe we de Onze het beste aan hen kunnen opleggen. Het vermogen om je ego te scheiden van een argument en naar de andere persoon te luisteren is een moeilijke maar vitale vaardigheid voor effectieve communicatie.