Wells Fargo sloot mijn creditcard zonder waarschuwing of uitleg en belt me nu bijna 120 dagen later-hoe ga ik hiermee om?
was een Wells Fargo klant sinds toen ze nog Wachovia werden genoemd, en dit was mijn eerste credit card (dus mijn oudste credit account). Ik meestal betaald mijn saldo volledig elke maand, maar ik had een paar maanden waar ik had een saldo van maand tot maand, en een of twee keer moest ik betalen een te hoge vergoeding.
ik logde op een dag in op de Wells Fargo website en zag een bericht dat mijn WF credit card account was gesloten. Geen waarschuwing, geen telefoontjes, niets. Ik heb nog steeds een saldo op de kaart en ze vragen me nog steeds om het af te betalen. Vanwege de sluiting natuurlijk had een enorme negatieve impact op mijn credit score, maar ik geef niet om dat op dit moment. Ik ben gefocust op het afbetalen van al mijn schuld en niet op zoek naar meer toe te voegen.
vandaag kreeg ik eindelijk een telefoontje van iemand van Wells Fargo, die me vroeg hem terug te bellen zodat we “mijn opties konden bespreken.”
Wat moet ik doen? Kan ik ze mijn creditcard laten herstellen? Moet ik de moeite nemen? Moet ik verwijzen naar het feit dat ze mijn kaart geannuleerd zonder voorafgaande waarschuwing of gesprekken of iets?
Update: ik belde het nummer op de achterkant van mijn kaart en werd overgebracht naar Card Services. Sprak met een aangename dame over de situatie, en ik benadrukte dat ik geen communicatie had gekregen van Wells Fargo voor de annulering. Ze beweerde dat ze twee brieven naar het adres in het dossier hadden gestuurd; Ik stond erop dat ik geen enkele van de brieven had ontvangen. Ze verontschuldigde zich overvloedig over de miscommunicatie (in werkelijkheid, de non-communicatie LOL), afgezien van de opgebouwde rente en de late betaling vergoeding, en regelde een betalingsplan om het saldo uit te schakelen. Ze zei ook dat als ik ze over een maand of zo terugbel, ze in staat zouden zijn om met haar supervisor te overleggen over de vraag of ze de kaart wel of niet zouden herstellen. Aangezien die kaart was mijn oudste account en had mijn op een na grootste kredietlimiet, door het annuleren van de kaart de schade aan mijn credit score is al gedaan. Ik ben nu abit iffy over de vraag of ik de kaart zal herstellen of niet, maar laat ons een maand wachten en misschien dingen anders zal zijn.
bedankt allemaal.
