base de conhecimentos

este documento é uma referência rápida para as tarefas comuns de Backup de PC Agent.

se o agente não estiver instalado no seu computador, consulte o artigo de conhecimento directo na nuvem, o registo do KB0010857 e o software do agente de Backup ligado para download, ou contacte o seu administrador de Sistema.

se estiver a executar uma cópia de segurança ligada num Mac Apple, por favor consulte o artigo do conhecimento KB0010855, cópia de segurança ligada: Mac Agent Quick Start.

o arranque rápido do agente de PC abrange os seguintes tópicos::

• abrir o agente
• fazer o backup de ficheiros ou pastas
• obter ficheiros ou pastas
• ver mensagens
• usar o ícone do Estado do agente
• ajudar!

abertura do agente

para abrir o agente, proceder do seguinte modo: ,

• no ecrã, faça duplo-click no ícone de salvaguarda ligado .

o agente abre na página inicial.

em alternativa,

• se o ícone do agente estiver disponível na barra de Tarefas do sistema, então ele pode ser aberto fazendo duplo-click na barra de Tarefas.

Nota:
quando você executa o agente pela primeira vez, ele pede-lhe as suas credenciais de conta. Siga as instruções no prompt para assinar.

backup de arquivos ou pastas

arquivos ou pastas serão suportados automaticamente de acordo com o seu conjunto de backup e cronograma. Eles também podem ser apoiados manualmente a qualquer momento. Para fazer backup de arquivos manualmente, proceder como se segue,

1. no painel de Apoio, clique no botão de Apoio agora para iniciar o back up.

durante a cópia de segurança, a janela de salvaguarda mostra o progresso da cópia de segurança.

Ver Histórico de backup
para ver a sua cópia de segurança mais recente, em seguida, a partir do painel de backup, clique no link de data ao lado da última cópia de segurança.

a caixa de ver o histórico aparece. Para ver detalhes sobre a última cópia de segurança, então na janela Ver Histórico, carregue na ligação Mostrar resumo.

Alterar as configurações de backup automáticas

Desde a sua Ligado Cópia de segurança Agente de regras de configurações, preferências e permissões permitir, você pode alterar a quais arquivos ou pastas de cópia de segurança (backup set), o agendamento da sua cópia, ou as opções de backup.

alterando o seu conjunto de backup
o seu conjunto de backup consiste em ficheiros no seu computador que o agente apoia. Você pode determinar quais arquivos a incluir em seu conjunto de backup padrão se você tiver a permissão adequada.

para alterar o seu conjunto de cópias de segurança por omissão, proceda da seguinte forma: ,

1. Abre o painel de apoio.

o agente verifica os arquivos em seu computador para determinar quais arquivos são selecionados para backup.

a opção ao lado de uma pasta ou nome de ficheiro indica se o item está seleccionado para cópia de segurança:

• o item está seleccionado para cópia de segurança.
• o item não é selecionado para backup.
• alguns itens na pasta são selecionados para backup.

1. para ver o conteúdo de uma pasta, seleccione a pasta na área esquerda ou faça duplo-click na pasta na área direita. A área direita mostra o conteúdo da pasta.
2. para seleccionar uma pasta ou ficheiro para a próxima cópia de segurança, carregue na opção ao lado desse item. Aparece uma marca de controlo verde ().
3. para remover uma pasta ou ficheiro da cópia de segurança seguinte, seleccione a opção ao lado desse item até a opção estar limpa (). Se a opção ao lado de uma pasta ou nome de ficheiro estiver desactivada, não poderá alterar se deseja seleccionar o item de salvaguarda.

alterar a sua tabela de reserva
para alterar a sua tabela de reserva, proceda como se segue,

1. Abre o painel de apoio.
2. clique na hora em que o próximo campo de Backup aparecer.

a página de calendário de cópias de segurança abre.

1. Selecione como você deseja fazer backup de arquivos:

• fazer backup de arquivos automaticamente de acordo com o seguinte cronograma – Define o agendamento de backup automático, mas você ainda pode executar um backup manual a qualquer momento. Se você ativar backup automático, selecione cada dia que você quer que o agente para executar um backup, e, em seguida, selecione um período de tempo para o backup para ocorrer. Certifique-se de selecionar um período de tempo em que o seu computador está ligado e o processo de backup não interfere com outras atividades de recurso intensivo.
• não faça backup automaticamente-o Backup ocorre apenas quando você o inicia manualmente.

1. clique OK.

Ver artigo sobre conhecimento direto da nuvem, KB0010858, backup de arquivos, para mais informações sobre backup de arquivos e pastas com Backup conectado.

recuperando ficheiros ou pastas com suporte

para recuperar ficheiros ou pastas com suporte prévio, proceder da seguinte forma.

1. abra o painel de recuperação.

Nota:
Se a Recuperar o painel é fechado e, em seguida, clique na seta para baixo à esquerda de Volta para abri-lo

A Recuperar painel exibe a versão mais recente dos arquivos do Centro de Dados. Se o centro de dados contém versões mais antigas de um ficheiro, o agente permite-lhe ver quais as versões disponíveis e pode seleccionar uma ou mais para recuperação, se necessário.

1. abra a lista de versões mostrar e indique as versões de ficheiros que deseja que o agente mostre.

• mais recente-mostra apenas os arquivos do backup mais recente.
• a partir da data de salvaguarda… – Exibe apenas os arquivos suportados em uma data específica.
• All-Displays all versions of your backed-up files.

1. localizar uma pasta ou ficheiro específico para obter, navegando os ficheiros suportados na área da esquerda. Alternativamente, use a caixa de pesquisa para encontrar seus arquivos suportados.

para ver o conteúdo de uma pasta, seleccione a pasta na área à esquerda ou faça duplo-click na pasta à direita. A área direita mostra o conteúdo da pasta.

1. seleccione uma pasta ou ficheiro a recuperar, como se segue:
   1. assinalar a opção ao lado do ficheiro ou pasta .Clique Em Recuperar Agora.

por razões de segurança, você pode ser solicitado agora para digitar sua senha de agente de Backup conectado, a fim de recuperar arquivos. Em caso afirmativo, indique a sua senha e clique em OK.

a janela de Opções de obtenção abre.

1. Na a Recuperar de diálogo opções, tomar as seguintes decisões:

• Onde salvar os arquivos recuperados – Você pode recuperar arquivos para seu local original ou para uma nova pasta.
• Como lidar com nomes de arquivos conflitantes – se você recuperar mais de uma versão do mesmo arquivo, você pode optar por mudar o nome do arquivo ou sobrepor o arquivo.
  1. clique em OK.

o processo de recuperação começa, e termina com uma mensagem indicando, concluída com sucesso.

veja o artigo de conhecimento direto na nuvem, KB0010865, restaurando arquivos ou pastas suportados, para mais informações sobre a recuperação de arquivos e pastas com Backup conectado.

as mensagens de visualização

as mensagens são criadas por administradores de sistema ou geradas automaticamente como resultado da atividade do sistema. O agente verifica se há mensagens novas quando se conecta ao centro de dados para backup automático ou manual e retrievals. Se o Agente recebe uma mensagem, ela mostra a mensagem em um painel de mensagens.

se o painel de Mensagens está escondido, em seguida, clique em Mostrar no topo da página inicial.

se uma mensagem inclui um link, então para abrir a mensagem em seu navegador web padrão, clique no link.

para ver todas as mensagens recebidas do centro de dados no painel de mensagens, role através das mensagens.

usando o ícone de Estado do agente

o ícone de Estado do agente está localizado na barra de Tarefas do sistema.

• se fizer duplo-click no ícone de Estado do agente, abre a interface do agente de reserva ligado.O botão direito no ícone de Estado do agente oferece acesso rápido a uma série de funções úteis.

• quando uma cópia de segurança está em andamento, segurando o seu cursor do rato sobre o ícone do Estado do agente mostra o estado da cópia de segurança.

Help

help on-line
para aceder à ajuda online dentro da interface do agente de Backup ligado proceder da seguinte forma.

no Backup ou recuperar painéis, clique no botão de Ajuda e, em seguida, selecione Ajuda.

na página de Configuração, clique no botão de Ajuda no canto inferior esquerdo da página.

artigos de conhecimento direto na nuvem
artigos adicionais da Base de conhecimento direto na nuvem estão disponíveis através do novo portal Provide™, ou contactando o suporte técnico direto na nuvem. Estes incluem os seguintes::

• cópia de segurança ligada ao KB0010852: Administração de agentes PC
• Kb0010854 cópia de segurança ligada: agente PC arranque rápido
• Kb0010855 cópia de segurança ligada: Mac Agente de Início Rápido
• KB0010857 Registrar e baixar Ligado Agente de Cópia de segurança de software
• KB0010858 backup de arquivos ou pastas
• KB0010862 Modificar Ligado Cópia de segurança de informações da conta
• KB0010863 Alterar seu aparelho de Cópia de segurança de senha de conta
• KB0010864 Usando MyRoam
• KB0010870 backup Digita arquivos de banco de dados com o Windows Vista ou o Windows 7
• KB0010865 Restauração de cópias de segurança de arquivos ou pastas usando o Agente de Interface
• KB0010873 Restauração de cópias de segurança de arquivos ou pastas usando o MyRoam

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