Care sunt cauzele eșecului Comunicării?

comunicarea implică două grupuri, expeditorul și receptorul și fiecare are responsabilități unice pentru a asigura o comunicare eficientă. Dacă una sau ambele părți nu își îndeplinesc responsabilitățile, va exista o defalcare a comunicării. Deoarece comunicarea implică întotdeauna cel puțin două persoane distincte și acești indivizi își aduc prejudecățile în orice conversație, cauza oricărei comunicări greșite poate fi fie la capătul expeditorului, fie la cel al receptorului. Înțelegerea responsabilităților fiecărui participant ne poate ajuta să înțelegem cauzele eșecului comunicării și cum să îl prevenim.

asumarea cunoștințelor

ceea ce poate fi evident pentru tine poate să nu fie evident pentru publicul tău. Sărind peste detaliile cheie, deoarece acestea sunt evidente pentru dvs., vă puteți lăsa publicul nedumerit și frustrat. Este adesea dificil să știi ce cunoștințe aduce un public sau un individ într-o conversație, așa că este de datoria vorbitorului să ofere o explicație amănunțită în timp ce caută indicii de confuzie în public. În plus, capacitatea de a înțelege și de a aborda pe deplin întrebările este vitală. Ascultarea întrebării și înțelegerea locului în care se află confuzia este o abilitate importantă pe care mulți oameni nu o posedă.

limbaj neclar

utilizarea unui limbaj care nu este adecvat subiectului sau publicului este o altă problemă. Dependența de jargonul tehnic ar putea confunda publicul. În plus, limbajul vag sau imprecis vă poate lăsa publicul cu o înțelegere incompletă sau o neînțelegere a ceea ce comunicați. Obținerea echilibrului corect între limbajul tehnic necesar pentru a transmite mesajul și utilizarea vocabularului care este inteligibil și stimulant pentru publicul dvs. este cheia.

non-receptivitate

ca receptor al unui mesaj, este important să fii receptiv la mesaj-să înțelegi ce încearcă vorbitorul să comunice. Acest lucru poate fi complicat de prejudecăți personale sau plictiseală. Dacă nu suntem de acord cu ceea ce se comunică, uneori este dificil să ascultăm cu o minte deschisă. Dacă un subiect nu este interesant, este ușor să reglați difuzorul și să pierdeți componentele cheie ale mesajului. Ascultarea activă, fie luând notițe dacă este într-o audiență, fie repetând și parafrazând dacă este într-o conversație, poate ajuta la creșterea receptivității noastre la un mesaj.

Ego excesiv

uneori, într-o conversație, devine mai important să ai dreptate decât să înțelegi ce spune cealaltă persoană. În loc să ascultăm punctele celeilalte persoane, ne petrecem timpul vorbind gândindu-ne la răspunsul nostru. Când o conversație degenerează într-un argument, este ușor să cadă în utilizarea acestei tactici. În loc să înțelegem ideile celeilalte persoane, suntem pe deplin concentrați asupra modului cel mai bun de a le impune pe ale noastre. Abilitatea de a-ți divorța ego-ul de un argument și de a asculta cealaltă persoană este o abilitate dificilă, dar vitală pentru o comunicare eficientă.