Cerner a dat în judecată pentru 16 milioane de dolari pentru lansarea ciclului de venituri

Agnesian Healthcare din Wisconsin îl dă în judecată pe Cerner pentru fraudă și încălcarea garanției, susținând că problemele din software-ul său de facturare au dus la pierderi de peste 16 milioane de dolari.

mai mult, spitalul a declarat că problemele i-au afectat reputația și solicită daune de 200.000 de dolari pe lună. Procesul a fost intentat Sept. 15.

spitalul a intrat în direct cu software-ul ciclului de venituri al Cerner în 2015 și a plătit 300.000 de dolari pentru platformă. În proces, Agnesian a spus că problemele cu software-ul au început aproape imediat după instalare, ceea ce a dus la “erori omniprezente” în declarațiile de facturare către pacienți.

pentru a compensa, sistemul spitalicesc a declarat că a fost forțat să trimită declarații de plată de mână, ceea ce a dus la o întârziere masivă de declarații neprocesate-dintre care unele au fost în cele din urmă anulate.

procesul susține că Cerner a spus că a rezolvat problemele în 2016. Cu toate acestea, în 2017, Agnesian a găsit “erori suplimentare majore de codificare, care au dus la un număr mare de anulări nedetectate ale creanțelor făcute companiilor de asigurări și altor plătitori.”

“după cum a aflat ulterior Agnesian, soluția integrată a Cerner a anulat automat taxele rambursabile pentru servicii fără nicio notificare către Agnesian”, potrivit procesului. “Datorită gravității problemelor de codificare, Cerner a recunoscut lui Agnesian că soluția integrată trebuie reconstruită.”

potrivit lui Agnesian, personalul Cerner care trebuia să reconstruiască instrumentul a părăsit compania.

“chiar dacă Cerner este capabil să reconstruiască cu succes soluția integrată, va dura multe luni după aceea pentru a reveni la normalitate în colecțiile de facturare”, se arată în proces. “Între timp, taxele de întârziere vor fi necesare pentru a fi anulate.”

ca urmare, Agnesian poate, de asemenea, să nu îndeplinească cerințele de facturare mandatate federal.

sistemul spitalicesc solicită daune directe și indirecte, precum și daune punitive. Agnesian solicită, de asemenea, anularea contractului Cerner. Procesul a fost transferat la Curtea Districtuală a SUA din Districtul de Est din Wisconsin.

“Cerner nu este de acord cu acuzațiile și va apăra agresiv cazul”, a declarat Cerner într-o declarație trimisă prin e-mail.

compania a depus o moțiune de respingere a cazului în septembrie. 21 sau pentru a transfera cazul la Curtea Districtuală a SUA pentru districtul de Vest din Missouri. În moțiunea sa, Cerner a revendicat un loc necorespunzător care rezultă dintr-o clauză de arbitraj din contractul său Agnesian.

aceasta nu este prima dată când Cerner a fost dat în judecată. Un spital din Kansas a dat în judecată Cerner pentru instalarea EHR și un sistem de sănătate din Dakota de nord a pretins că software-ul de contabilitate a pacienților Cerner a funcționat defectuos.

lansarea Cerner EHR la Spitalul General Regional Nanaimo, Centrul de îngrijire rezidențială Dufferin Place Din Nanaimo și Centrul de sănătate Oceanside din Canada este în prezent investigată de ministrul Sănătății din Columbia Britanică, Adrian Dix.

Cerner a primit recent râvnitul înlocuitor des al Departamentului Veteranilor din SUA-fără un proces de licitație competitiv. Ca urmare, VA a fost dat în judecată de furnizorul de hardware, software și soluții de asistență des CliniComp.

Twitter: @ JessieFDavis
e-mail scriitorul: [email protected]