City of Shelby
clienții care doresc să-și plătească facturile de utilități online se pot înscrie pentru conectarea clienților sau pot efectua o plată unică. Customer Connect este sistemul nostru de informații despre contul clientului. Utilizarea Client Connect clienții pot:
- Vizualizați istoricul de facturare și utilizare
- accesați informațiile pentru mai multe conturi
- plătiți prin card de Debit/Credit sau cec Electronic (se va aplica taxa de procesare).
plățile telefonice și online sunt supuse unei taxe de comoditate de 3,75 USD pentru cardurile de Debit/Credit și 0 USD.95 Pentru cec Electronic plătit facturii Cloud. Pentru a evita plata acestei taxe, vă încurajăm să utilizați una dintre opțiunile noastre fără taxe enumerate mai jos:
- proiect bancar automat – plata dedusă din contul dvs. de verificare. A se vedea instrucțiunile de mai jos.
- trimiteți-ne un cec folosind plicul de trimitere și returnare.
- plătiți personal prin cec, numerar sau ordin de plată la 300 South Washington Street.
Înscrieți-vă pentru Customer Connect
pentru a accesa informațiile contului dvs. prin intermediul Customer Connect, trebuie mai întâi să vă înregistrați contul. Vă rugăm să aveți o copie a facturii la îndemână atunci când vă înscrieți. Pentru a înregistra contul de utilitate va trebui să introduceți numărul de cont și numărul de client listate pe factura pentru a verifica dacă vă înscrieți pentru contul potrivit. Vi se va solicita apoi să creați un nume de utilizator (nu trebuie să fie o adresă de e-mail) și o parolă. Introducerea adresei de e-mail corecte este foarte importantă, deoarece aceasta va fi metoda principală de comunicare cu acces online. Vă rugăm să verificați adresa de e-mail înainte de a apăsa butonul submit atunci când vă înregistrați contul. Dacă nu primiți e-mailul de confirmare a înregistrării, asigurați-vă că orice software/serviciu de filtrare a spamului pe care îl utilizați nu blochează e-mailurile de la cityofshelby.com domeniu. Vă rugăm să sunați la Departamentul nostru de servicii pentru clienți pentru ajutor suplimentar.
Faceți clic aici pentru a vă înscrie acum.
Conectați-vă la contul de conectare la client
pentru a vă conecta, trebuie doar să introduceți numele de utilizator și parola pe care le-ați creat în timpul înregistrării. Când vă înscrieți pentru prima dată pentru Customer Connect, ar trebui să primiți un e-mail care confirmă înregistrarea. Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți. Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola, faceți clic pe link-urile’ ați uitat numele de utilizator ‘sau’ ați uitat parola ‘ și instrucțiunile pentru a le reseta vor fi trimise prin e-mail la adresa de e-mail din cont.
dacă v-ați înscris deja și doriți să vă conectați, faceți clic aici.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne sunați la 704-484-6866.
proiect bancar automat
orașul oferă un program convenabil care face posibilă plata facturii de utilități fără a scrie un cec sau a face o excursie la Primărie. Vom colabora cu banca dvs. pentru a deduce automat suma facturii dvs. de utilități în fiecare lună din contul dvs. de verificare gratuit. Veți primi factura în fiecare lună pentru revizuire. Proiectul Băncii va fi procesat la data specificată pe factura de utilități.
cum vă înscrieți? Trebuie doar să completați formularul de autorizare a proiectului bancar și să reveniți cu următoarea plată a facturii. Asigurați-vă că includeți un cec anulat pentru contul bancar pe care doriți să îl utilizați.
cu întrebări, contactați divizia noastră de Plăți pentru Servicii pentru clienți la 704-484-6866 opțiunea 2 apoi 2.
AutoPay (Numai utilizatorii înregistrați pentru conectarea clienților)
acest plan este conceput pentru clienții care aleg să-și plătească factura de utilități cu cardul de credit în mod regulat lunar. Tranzacția cu cardul de credit va avea loc la data scadentă tipărită pe factura de utilități.
clienții pot configura autopay conectându-se la Client Connect și selectând butonul ‘facturare informatizată’ de pe prima pagină a clientului Connect după conectarea la contul dvs. Clientul va avea responsabilitatea de a se asigura că toate informațiile cardului de credit sunt corecte și complete.
există o taxă de comoditate de 3,75 USD pe tranzacție pentru cardurile de debit/credit.
clienții pot configura autopay pentru un cont de verificare prin intermediul Client Connect, de asemenea. Pentru a evita plata unei taxe de comoditate de 0,95 USD, vă rugăm să configurați proiectul bancar automat prin serviciul nostru gratuit oferit la Primărie. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți pentru mai multe informații.
pentru mai multe informații despre modalitățile de plată, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri de servicii pentru clienți – plăți la 704-484-6866.
