clici la locul de muncă: motive și cum să se ocupe de acest comportament

când vedeți angajații tăi rupere off în smocuri, este probabil că sunt atrași unul de altul bazate pe un interes comun, stil de lucru, locul de muncă sau de personalitate. Dar ce se întâmplă când aceste aglomerări se transformă în clici la locul de muncă?

să fim clari: oamenii tind să graviteze către alții care îi înțeleg și unde se simt în siguranță. Nu e un lucru rău. Prieteniile pe viață se pot naște din relațiile la locul de muncă.

nu toată lumea vrea să fie inclusă într-un grup mare, să iasă la prânz sau să se alăture echipei de bowling a companiei. Dar ei vor să se conecteze. Și, uneori, un grup mai mic este în cazul în care acestea sunt confortabile.

Deci, care este diferența dintre un grup confortabil și ceva mai puțin de dorit?

întrebați-vă acest lucru: aceste grupuri îi fac pe alții să se simtă înstrăinați sau excluși?

de ce clicile la locul de muncă formează

în esență, clicile la locul de muncă se conturează atunci când oamenii nu se simt în siguranță.

uneori este o neîncredere comună în management. Se tem de reducere sau nu înțeleg schimbările care au loc? Este munca lor pusă la îndoială?

Clicile la locul de muncă pot fi un mijloc de autoconservare.

angajații au un grup de oameni care îi sprijină și le validează percepțiile. Ele oferă siguranța de care oamenii au nevoie atunci când se simt vulnerabili.

să luăm, de exemplu, un grup de oameni care sunt în mod continuu neglijați pentru munca lor. Deși contribuie la produs, un supraveghetor neglijează să le includă atunci când distribuie laude.

sau, este un gând ulterior demn de piti: “Oh, da, și acel grup, de asemenea. Mulțumesc.”

în acest caz, oamenii cu gânduri similare care simt că munca lor este respinsă vor forma rapid un grup, creând de obicei o fortăreață bazată pe sentimentele lor de a fi maltratați sau neglijați.

se reunesc pentru a vorbi despre situație și toți se raportează unul la celălalt.

cum afectează moralul și productivitatea biroului

când o parte a unei echipe este lăudată, dar nu cealaltă, poate crea o percepție a valorii: o echipă este încurajată, cealaltă devalorizată.

cum arată asta în ceea ce privește productivitatea angajaților?

probabil că veți continua să obțineți o mare muncă din partea echipei care este lăudată, în timp ce ceilalți se reunesc într-o masă nemulțumită. Ei pot începe să arate dezinteres și indiferență în munca lor și în companie.

pe de altă parte, cei care sunt lăudați pot forma, de asemenea, propria lor clică.

este unul de succes și respect. Sunt “copiii populari” din liceu. Ei vor să fie definiți de măreție și succes și să nu fie asociați cu acei subalterni morocănoși.

oamenii încep să se alinieze diferitelor grupuri – fie că este vorba de confort sau de a se alinia cu copiii cool.

uneori, un angajat poate fi vinovat prin asociere dacă face parte dintr – un grup – bazat pe personalitate, locație de lucru sau interes comun-care este perceput ca cliquish.

devine o problemă pentru ei: rămân în grup și riscă să fie ostracizați? Au găsit un alt grup? Și acest grup va fi o potrivire bună? Sau merg singuri?

pentru noii veniți, clicile pot fi un ucigaș al culturii companiei.

gândiți-vă la noii angajați care vin în compania dvs.; ei caută doar un loc în care să se potrivească. Când văd grupuri de oameni care se rup pentru prânz, colaborare la locul de muncă sau întâlniri aparent secrete, se întreabă cum devin parte din toate acestea.

și care mulțime este mulțimea potrivită?

semne de avertizare ale clicilor

când oamenii încep să vorbească despre clici la locul de muncă, de obicei capătă un sens întunecat – cineva este exclus și simte că nu poate pătrunde în societatea secretă.

auzi cuvinte precum cliquish, exclus, înstrăinat, inconfortabil, secrete.

s-ar putea să vedeți grupuri de oameni care se izolează de ceilalți. Se strecoară în colțuri pentru discuții și dintr-o dată toți ceilalți cred că vorbesc despre ei.

și te întrebi dacă angajații tăi buni au mers prost.

este timpul să acționăm. Dar acțiunea pe care o faceți poate să nu înceapă cu membrii clicii.

luați în considerare posibilitatea ca grupul să se fi format din cauza a ceva ce faceți – sau nu faceți.

ce puteți face despre clici la locul de muncă

liderii trebuie să meargă vorbesc atunci când vine vorba de rupere jos barierele la locul de muncă.

de exemplu, este posibil să nu vă dați seama că clicile nu sunt exclusive pentru personal.

managerii de mijloc sau chiar conducerea superioară pot crea câmpuri de forță în jurul lor, tăindu-i de restul companiei, ducând la sentimente de incertitudine.

pentru a construi o atmosferă de siguranță și a dărâma zidurile neîncrederii, concentrați-vă pe înțelegere, valoare și respect. Și depinde de manageri și lideri să dea tonul.

setați așteptările

pentru a obține acest drept, respectul trebuie să înceapă de la partea de sus. Modelați comportamentele și atmosfera pe care o așteptați de la personalul dvs.

• dacă vrei un dialog deschis cu echipa ta, trebuie să fii dispus să asculți.
• dacă vrei incluziune, trebuie să fii incluziv.
• dacă doriți încredere, trebuie să oferiți transparență.

fii dispus să asculți

dacă spui că vrei contribuția angajaților tăi – trebuie să o accepți.

nu le răspunde întrebărilor cu defensivitate.

respectați opinia lor, indiferent dacă sunteți de acord sau nu. Dacă sunteți deschis angajaților care fac un caz pentru ceva, arătați-le cum se face. Dacă setați tonul, echipa dvs. ar trebui să vă urmeze exemplul.

și dacă nu o fac, acolo intră angajații de coaching.

Practicați-vă valorile de bază

compania dvs. ar trebui să aibă o listă de valori care să dicteze modul în care vă tratați reciproc și clienții.

ar trebui să fie disponibile pentru toți. Dacă este necesar, postați-le. Apoi, puneți-le în practică. Ai putea lua unul pe lună și să se concentreze pe ea în întreaga companie.

de exemplu, dacă implicarea comunității este importantă, planificați o zi de lucru în grup la o organizație nonprofit. Venind împreună pentru o cauză comună descompune tot felul de bariere.

recunoaște valoarea membrilor echipei tale

respectă individul și arată apreciere pentru ceea ce oferă. Echipați-vă echipa pentru a împărtăși o viziune comună. Apoi, fiecare își adaugă în mod unic propria valoare misiunii.

de exemplu, aveți un Eddie constant în echipă care nu face valuri și efectuează zi de zi? El nu poate primi kudos pentru o inovație dinamită, dar Eddie joacă un rol semnificativ și ar trebui să fie recompensat pentru ea.

deseori, ne petrecem cea mai mare parte a timpului lăudând superstarurile și îndrumându-i pe cei care fac probleme. Asigurați-vă că cei care transportă apa în mod regulat știu cât de mult îi apreciați.

creează oportunități, dar nu-l forța

a fi incluziv poate începe cu tine. Un lucru de care trebuie să fii atent este insistența asupra participării la activități.

un prânz de echipă sau un eveniment după ore?

grozav, cu excepția cazului în care cineva urmează o dietă specială, își urmărește bugetul sau nu este un fluture social. Extindeți invitația, dar nu o faceți să se simtă obligatorie. Ar trebui să fie ușor și incluziv.

și chiar dacă spun întotdeauna nu, nu încetați să întrebați.

nu este prea târziu pentru o schimbare

cheia unei relații de durată, potrivit lui Dale Carnegie, este “să devii cu adevărat interesat de alte persoane.”

dacă cultura companiei dvs. a scăpat de dvs. și forța de muncă a intrat adânc în clici, nu este prea târziu să apăsați butonul de resetare.

avertisment: s-ar putea să fie nevoie de puțină umilință din partea ta. Spuneți echipei dvs. că ați făcut o greșeală prin faptul că nu furnizați suficiente informații despre tipul de echipă, companie și cultură pe care o doriți.

nu vă mirați dacă sunteți întâmpinați cu priviri DUBIOASE în rândul personalului care, dacă ar vorbi, ar spune probabil: “Oh, facem asta din nou, nu?”

când faci asta mea culpa, ar fi bine să o urmezi. Este de datoria dvs. să obțineți bucla de feedback – deoarece personalul dvs. nu are încă încredere că se întâmplă cu adevărat.

dacă nu practici valorile companiei, acestea sunt doar cuvinte fără acțiune. Luați măsuri și aflați cât de mare poate fi un loc de muncă incluziv, de încredere și sigur.

luarea de timp pentru a construi un mediu pozitiv poate ajuta la creșterea implicării și productivității angajaților. Pentru mai multe informații despre obținerea celor mai bune rezultate de la echipa dvs., Descărcați cartea noastră electronică gratuită, Cum să dezvoltați o forță de muncă de top care vă va accelera afacerea.