Comenity plângeri bancare: opri hărțuirea apel telefonic și Robocalls

Comenity Bank, Comenity Capital Bank sau Comenity LLC este o companie de servicii financiare care primește o mulțime de reclamații ale consumatorilor către firma noastră de avocatură pentru hărțuirea datoriilor. Aflați cine sunt, de ce ar putea suna și cum îi puteți opri.

cine este Comenity Bank?

Comenity Bank oferă credite de consum printr-o varietate de comercianți cu amănuntul și companii bine-cunoscute. Colecțiile interne și departamentele de facturare ale Comenity Bank au primit o serie de reclamații ale consumatorilor care susțin infracțiuni financiare. Dacă ați fost contactat de Comenity Bank, Comenity Capital Bank sau COMENITY LLC, asigurați-vă că vă cunoașteți drepturile înainte de a răspunde.

potrivit Better Business Bureau, Comenity Bank a fost în afaceri de 29 de ani și a fost fondată în 1989. Site-ul lor se mândrește cu conectarea unui uimitor cincizeci de milioane de cardmembers cu peste o sută de comercianții cu amănuntul lor preferate, inclusiv branduri bine-cunoscute, cum ar fi Victoria ‘ s Secret, Pottery Barn, și Abercrombie.

potrivit site-ului lor web, cel mai important lucru pe care Comenity Bank îl face este “furnizarea fiecăruia dintre cei 50 de milioane de membri ai cardurilor noastre cu cele mai înalte standarde de servicii”, cu “reprezentanții Centrului de îngrijire premiat”.”Cu toate acestea, potrivit Better Business Bureau, Comenity Bank “nu a reușit să rezolve cauzele care stau la baza unui model de plângeri.”

Comenity Bank oferă carduri de credit printr-o varietate de comercianți cu amănuntul bine-cunoscute. Site-ul lor asigură Clienților că conturile lor sunt sigure și că plângerile de fraudă sunt investigate și rezolvate rapid. Acestea oferă o varietate de metode de plată convenabile, inclusiv la Registrul magazinului care emite cardul.

Câte plângeri există împotriva Comenity Bank?

din iunie 2015, Biroul pentru Protecția Financiară a consumatorilor (CFPB) a înregistrat peste 649.546 de plângeri împotriva Comenity Bank, de la încercarea de a colecta o datorie care nu este datorată la declarații false și reprezentare până la refuzul de a rezolva o problemă cu returnarea sau transferul. Pagina de profil A BBB pentru Comenity Bank listează 1939 de reclamații din ultimii trei ani,cu 847 închise în ultimele douăsprezece luni. Aproape toate reclamațiile (1537) au fost legate de probleme de facturare/colectare, cu o parte semnificativă (369) legate de probleme cu produsul/serviciul. Din cele 396 de recenzii ale clienților, 381 sunt negative. Justia enumeră cel puțin 24 de cazuri de litigii civile care numesc Comenity Bank ca pârât.

Cât Costă Depunerea Unui Proces Împotriva Comenity Bank?

absolut nimic. Iată câteva exemple de cazuri depuse la Curtea Federală

în 2017, În Curtea Districtuală din Pennsylvania, reclamantul “Renee B” a depus o plângere împotriva Comenity Bank, susținând că practicile lor de colectare au încălcat TCPA(Legea privind protecția consumatorilor telefonici), care limitează utilizarea robocalls și sisteme de apelare automată care utilizează mesaje înregistrate. Potrivit Comenity Bank, reclamanta a fost de acord cu aceste apeluri atunci când a semnat contractul de card de credit. Cu toate acestea, apelurile au continuat după ce reclamantul a contactat serviciul clienți anularea permisiunii. Reclamantul căuta până la 1500 de dolari pe apel. În iunie 2018, cazul s-a soluționat pentru o sumă nedivulgată în urma arbitrajului.

în 2012, un proces de acțiune colectivă intitulat Couser v Comenity Bank a fost depus în districtul de Sud al instanței din California, acuzând, de asemenea, încălcări ale TCPA. Reclamanta primea până la patru apeluri zilnice de la Comenity Bank cu privire la o datorie datorată de mama ei. Reclamantul a informat Comenity Bank că au greșit numărul și le-a cerut să nu o mai sune în numeroase ocazii, fără rezultat. În plângerea sa, reclamantul a declarat că nu datorează o datorie către Comenity Bank și, în niciun caz, nu le-a dat numărul de telefon sau permisiunea de a o contacta. Această acțiune colectivă a fost soluționată de Comenity Bank pentru o sumă încă nedivulgată.

informații de Contact

COMENITY LLC
3100 Easton Square Place
Columbus, OH 43218-6232
telefon: (614) 729-4000

te sună Banca Comenity?

înțelegerea drepturilor dvs. TCPA

Legea federală privind protecția consumatorilor de telefonie (TCPA) este o lege care interzice telemarketerilor, băncilor, colectorilor de datorii și altor companii să utilizeze un autodialer sau robocalls pentru a vă suna fie acasă, fie pe telefonul mobil fără consimțământul dvs.

Regulile TCPA și ale Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), administrate de Comisia Federală pentru comerț (FTC), controlează practicile de colectare telefonică. Biroul federal pentru Protecția Financiară a consumatorilor (CFPB) aplică regulile și reglementările ambelor acte.

aceste legi oferă, de asemenea, persoanelor fizice un mijloc de a solicita despăgubiri bănești în instanță. De exemplu, TCPA oferă compensații monetare consumatorilor care pot dovedi hărțuire. În cazul hărțuirii intenționate, această compensație poate fi mărită de trei ori. Drept urmare, entitățile pot fi amendate cu până la 500 USD dacă se dovedește hărțuirea cazului. În cazul în care încălcarea intenționată este dovedită, această compensație poate fi de până la $1500.

gata pentru a opri apelurile de la Comenity Bank? Lista de verificare a hărțuirii telefonului:

aceste apeluri robotice sunt interzise:

• apeluri efectuate fără acordul dvs. prealabil scris pentru afaceri
• apeluri către o linie rezidențială listată în “registrul de apeluri”
• apeluri efectuate de telemarketeri și colectori de datorii între orele 8 A. M. și 9 p. m.
• apeluri care nu furnizează numele apelantului, identificați afacerea din spatele apelului și furnizați un număr de telefon sau o adresă de contact
• apeluri care nu oferă un mecanism automat de renunțare
• apeluri care încalcă legea, cum ar fi efectuarea de declarații false sau amenințări

pentru a identifica potențialele apeluri robotice Comenity, ascultați semne ca acestea:

• o pauză silențioasă între când răspundeți la apel și când apelantul începe să vorbească
• un clic sonor imediat după ce răspundeți la apel
• un mesaj preînregistrat în loc de o persoană live la celălalt capăt
• o închidere după ce răspundeți

pentru a vă pregăti pentru un proces TCPA, există anumiți pași pe care îi puteți lua pentru a vă consolida cazul:

• pentru fiecare robocall suspectat, notați data și ora apelului, numele apelantului și informațiile de contact ale acestuia.
• descrieți conținutul oricărui mesaj preînregistrat sau al conversației pe care ați avut-o dacă ați vorbit cu un reprezentant live.
• Salvați copii ale jurnalelor de apeluri, mesajelor vocale, mesajelor text și facturilor de telefon mobil relevante.
• păstrați o copie a oricărei scrisori sau contacte online pe care le trimiteți apelantului care le cere să nu mai sune.

dacă ați fost hărțuit de colectorii de datorii și chiar și unul dintre acestea vi s-a întâmplat, vă putem ajuta. Vom lupta pentru drepturile tale.
îi putem face să se oprească!Echipa juridică Lemberg Law se angajează să răspundă colectorilor de datorii, așa că completați formularul nostru pentru o evaluare gratuită a cazului sau sunați la 844-685-9200 acum

ceea ce spun clienții noștri

“Legea Lemberg a fost excelentă în tratarea cazului meu de hărțuire . Ei au robocalls pentru a opri atunci când am fost în imposibilitatea de a obține numărul meu luat de pe lista companiei pe cont propriu. Recomand această firmă de avocatură oricui are o problemă cu colecționarii de facturi insistenți care vă hărțuiesc ”

“a fost hărțuit de apeluri telefonice. Căutat un avocat care ar putea ajuta on-line și a găsit Legea Lemberg. Au avut grijă de tot și au ținut legătura cu mine doar suma potrivită. Niciodată nu se aștepta nimic ar veni de ea, dar au făcut toată munca și a ușurat o mulțime de stres în viața mea!”