content analytics

content analytics este actul aplicării practicilor business intelligence (BI) și business analytics (BA) conținutului digital. Companiile folosesc software de analiză a conținutului pentru a oferi vizibilitate asupra cantității de conținut care este creat, a naturii conținutului respectiv și a modului în care este utilizat.

o companie produce două tipuri de conținut: structurat și nestructurat. Conținutul structurat se află într-o bază de date. Conținutul nestructurat poate fi găsit în întreaga afacere. Poate fi bazat pe text, ca în cazul e-mailurilor, documentelor office și documentelor Web-sau non-text, cum ar fi voce, imagini sau video. Software-ul de analiză a conținutului utilizează interogări de limbaj natural, analize de tendințe, descoperiri contextuale și analize predictive pentru a descoperi modele și tendințe în conținutul nestructurat al unei companii.

scopul analizei conținutului este de a obține noi perspective pentru îmbunătățirea procesului decizional. De exemplu, un model în conținutul nestructurat poate explica o tendință în datele structurate sau invers. Analiza conținutului poate ajuta, de asemenea, companiile să gestioneze mai bine lanțurile de gestionare a ciclului de viață al informațiilor (ILM) prin crearea de valori relevante ale costurilor și consumului. Având în vedere valorile de afaceri, companiile pot identifica conținutul digital care are cea mai mare valoare și își pot ajusta investițiile în stocare și analize viitoare în consecință.