Cultura consumatorului

orice spectator al peisajului vizual contemporan recunoaște cu ușurință proeminența bunurilor materiale și consumul lor în cultura din ce în ce mai globală. Unii observatori susțin că peisajul este “plin” de icoane de consum și că este un produs al unui proiect mai mare de creare și susținere a culturii consumatorilor. Alte perspective, mai puțin conspirative, recunosc cel puțin rolul pe care îl joacă “lumile de vis” ale mass-media în perpetuarea consumismului.

definirea Culturii consumatorului

există multe definiții ale culturii consumatorului. Pentru început, cultura consumatorului nu trebuie confundată cu două dintre atributele sale: consumismul și materialismul.

potrivit lui Yiannis Gabriel și Tim Lang (1995), consumismul are cel puțin cinci conotații distincte. Este o doctrină morală, un mijloc de delimitare a statutului social, un vehicul pentru dezvoltarea economică, o politică publică și o mișcare socială. Consumismul este definit aici ca colecția de comportamente, atitudini și valori care sunt asociate cu consumul de bunuri materiale.

materialismul este o altă perspectivă care predomină în cultura consumatorilor. Termenul “materialism” are, de asemenea, o etimologie bogată. Cu toate acestea, după cum se referă aici, Russell Belk (1985, p. 265) definește materialismul ca “importanța pe care un consumator o acordă posesiunilor lumești.”La cele mai înalte niveluri ale materialismului, posesiunile ocupă un loc central în viața unei persoane și se crede că oferă cele mai mari surse de satisfacție și nemulțumire. În timp ce s-ar putea crede cu ușurință că materialismul este un sinonim bun pentru consumism, materialismul, cel puțin așa cum este definit aici, acoperă doar o parte a consumismului. Anume, materialismul se ocupă numai de valoarea socială a bunurilor materiale.

cultura consumatorului, care subsumează atât consumismul, cât și materialismul, a fost studiată din perspectiva unei varietăți de discipline, inclusiv comunicare, Studii culturale, Teologie, Sociologie, Psihologie, marketing, antropologie și filozofie. Indiferent de abordarea disciplinară, o caracteristică centrală a culturii consumatorilor este relația dintre oameni și bunurile materiale. În mod generic, cultura consumatorului este un aranjament social în care cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii nu este doar o activitate predominantă a vieții de zi cu zi, ci și un arbitru important al organizării, semnificației și semnificației sociale.

originile culturii consumatorilor

într-o revizuire a relatărilor istorice despre consum și cultură, Grant McCracken (1988) remarcă faptul că există un consens redus cu privire la originile culturii consumatorilor. Conform perspectivei lui Neil McKendrick și a asociaților săi (1982), cultura consumatorilor a început în Anglia secolului al XVIII-lea odată cu comercializarea modei precipitând o schimbare în masă a gustului. Potrivit acestor istorici, Noua predilecție pentru stil a alimentat o cerere de îmbrăcăminte care a fost produsă în masă prin inovații tehnice în industria textilă și comercializată în masă prin inovații în tehnologiile de imprimare care permiteau publicitate pe scară largă.

un alt istoric, Rosalind Williams (1982), susține că revoluția consumatorilor a început în Franța de la sfârșitul secolului al XIX-lea, când eforturile de pionierat ale comercianților cu amănuntul și agenților de publicitate francezi au transformat Parisul într-o “fabrică pilot de consum în masă” prin expozițiile de la Paris din 1889 și 1900. Williams susține că expozițiile au contribuit în mod semnificativ la dezvoltarea magazinului universal și a expoziției comerciale, factori cheie în dezvoltarea culturii consumatorilor.

în cele din urmă, McCracken (1988) sugerează că ar putea fi mai puțin util să identificăm punctele specifice de origine ale revoluției consumatorilor decât să observăm tiparele schimbărilor culturale care au prezis restructurarea radicală a societății. El identifică trei momente din istorie care stau la baza dezvoltării culturii moderne a consumatorilor. Prima a fost politica elizabetană din Anglia secolului al XVI-lea, unde Regina Elisabeta I a introdus utilizarea obiectelor la curtea ei extrem de ceremonială pentru a comunica legitimitatea guvernării sale. Al doilea a fost participarea sporită a maselor pe piața din Europa secolului al XVIII-lea. Pe măsură ce mai mulți membri ai culturii ar putea participa pe piață din cauza prosperității pe scară largă a revoluției industriale, piața s-a extins, creând o explozie de alegeri ale consumatorilor. Nobilimea, clasa de mijloc și clasa inferioară au perceput și au adoptat semnificația socială a bunurilor și au încercat să-și însușească aceste semnificații pentru ei înșiși. Al treilea a fost instituționalizarea consumului prin apariția magazinului universal în secolul al XIX-lea. Magazinul universal, susține McCracken, a schimbat fundamental natura și contextul activității de cumpărare, precum și natura informațiilor și influenței la care a fost supus consumatorul.

Don Slater (1997) rezumă aceste gânduri argumentând că cultura consumatorului a început cu o largă penetrare a bunurilor de consum în viața de zi cu zi a oamenilor din straturile sociale, că consumul a fost aprins printr-un nou simț al modei și gustului și, în cele din urmă, că cultura a fost cimentată prin dezvoltarea infrastructurilor, organizațiilor și practicilor care au profitat de noile piețe, și anume creșterea cumpărăturilor, publicității și marketingului.

rolul mass-media în cultura de consum

de la începutul culturii de consum, mass-media, în special reclamele tipărite, au fost folosite pentru a ajuta la stimularea cererii de bunuri nou produse în masă. Stuart Ewen (1976) susține că, înainte de apariția producției în masă, industria a produs pentru o piață limitată, în mare parte de clasă mijlocie și superioară. Cu toate acestea, odată cu Revoluția în producție, în special fordismul (adică utilizarea liniei de asamblare pentru a produce în masă bunuri de consum), industria a necesitat o revoluție echivalentă în consum. Mecanismul producției în masă nu putea funcționa decât dacă piețele deveneau mai dinamice, crescând orizontal (la nivel național), vertical (în clase sociale care nu erau anterior printre consumatori) și ideologic. Mass-media a fost folosită pentru a încuraja oamenii să răspundă cerințelor mașinilor productive. Ewen identifică “căpitanii conștiinței”, liderii industriei și directorii de publicitate, ca arhitecți șefi ai noii structuri sociale care a privilegiat consumul de materiale produse în masă.

o preocupare structurală a “căpitanilor” a fost furnizarea de resurse, și anume timp și bani, pentru un consum mai mare de către mase. Ewen (1976) afirmă că strategia generală de consum a forței de muncă a început în anii 1920, pe măsură ce muncitorii primeau salarii mai mari în speranța că vor cumpăra o parte din ceea ce produceau. De asemenea, li s-a acordat mai mult timp pentru a cheltui aceste salarii, deoarece au fost posibile ore de lucru mai scurte ca urmare a eficienței mai mari a liniei de producție. Că mișcările muncitorești împingeau deja aceste concesii au ușurat munca “căpitanilor”.

odată ce barierele structurale în calea consumului au fost lăsate deoparte, industriașii trebuiau să schimbe atitudinile maselor, astfel încât să fie dispuși favorabil să cumpere bunurile pe care le construiau. Inspirat de psihologia socială a lui Floyd Henry Allport (1924), agenții de publicitate au încercat să înțeleagă natura motivației umane. Ei credeau că, dacă “instinctele” umane ar fi înțelese corect, ele ar putea fi manipulate nu numai pentru a-i determina pe consumatori să cumpere anumite produse, ci și pentru a crea în ele o dorință obișnuită de a participa pe piață pentru a extrage sensul social. Adică, nu numai că consumatorii ar putea cumpăra produsul publicitar, dar ar putea folosi și reclama pentru a-și înțelege sinele social, alții și cultura în general. Reclamele trebuiau să fie substanța viselor culturii de masă. Într-un astfel de caz, controlul social al căpitanului ar fi maximizat (Ewen, 1976, p. 81).

după cum indică Ewen (1976), acest proiect de control social a fost realizat prin prezentarea adevărurilor parțiale descrise prin expresia comercializată, și anume arta. Ewen afirmă: “artiștii, adesea înzestrați în sensibilitățile lor față de fragilitățile umane, au fost chemați să folosească aceste sensibilități pentru manipulare” (PP.65-66). Imaginile pe care acești artiști le-au produs au pictat industria ca o figură părintească binevoitoare care a ținut societatea împreună, capabilă să îndeplinească toate visele societății de masă, reprezentând armonie perfectă, fericire și oportunitate pentru toți.

în publicitatea visului American, Roland Marchand (1985) oferă o analiză mai neutră a rolului timpuriu al mass-media în promulgarea culturii consumatorilor. În acest sens, el a analizat peste 180.000 de reclame, date de arhivă corporative, articole din reviste comerciale și chiar procesele-verbale ale întâlnirilor agențiilor de publicitate din perioada 1920-1940. Marchand susține că agenții de publicitate din anii 1920 și—au asumat funcția duală de “apostoli ai modernității”—vestitori ai tehnologiilor moderne și misionari ai stilurilor și modurilor de viață moderne— și “terapeuți sociali” – calmând sentimentele de diminuare și înstrăinare stimulate de ritmul rapid al producției și consumului modern. Agenții de publicitate au prezentat un mesaj bidirecțional despre vestea bună a modernității. În primul rând, au lăudat venirea unei civilizații urbane corporative, sofisticate din punct de vedere tehnologic. În al doilea rând, au asigurat masele că această civilizație a fost un fel de sistem de auto-corectare care a produs numeroase produse capabile să rezolve problemele și să calmeze anxietățile pe care le-a generat.

analiza lui Marchand a reclamelor din anii 1920 și 1930 a dezvăluit două categorii de convenții. Primul a cuprins o serie de pilde textuale, iar al doilea o serie de clișee vizuale pe care agenții de publicitate le-au folosit în mod repetat pentru a-i sfătui pe consumatori cu privire la promisiunile și pericolele vremurilor. În ceea ce privește pildele, prima pe care o discută Este cea a “primei impresii.”Această parabolă subliniază importanța aspectului exterior într-o societate impersonală în care cineva se află sub supravegherea constantă a străinilor care judecă caracterul. Aceste reclame au sfătuit consumatorul să evite consecințele dezastruoase ale mirosului corporal, respirației urât mirositoare și a altor probleme prin utilizarea produsului publicitar. A doua parabolă privește “democrația bunurilor”, care susținea că egalitatea socială se realizează prin oportunitatea reală a tuturor de a cumpăra aceleași produse de bază(de exemplu, pastă de dinți, cereale, saltele) pe care le cumpără bogații. O altă parabolă, cea a “civilizației răscumpărate”, i-a asigurat pe americani că modernitatea se va salva de propriile neajunsuri. De exemplu, reclamele cu vitamine au promis să completeze dietele sărace în nutrienți ale oamenilor prinși în ritmul rapid al vieții moderne. În cele din urmă, parabola “captivatăcopil” a oferit produse de consum ca o modalitate de a împăca chiar și cei mai furioși copii, făcând alte forme de constrângere învechite.

agenții de publicitate au insinuat, de asemenea, produsele în conștiința consumatorilor prin utilizarea imaginilor vizuale clich. Tehnologia extinsă pentru reproducerea ilustrațiilor și utilizarea culorilor a făcut ca imaginile să fie o alternativă atractivă pentru agenții de publicitate. Deoarece psihologii au sfătuit în mod regulat că imaginile ar putea stimula cel mai bine emoțiile de bază, strategia a fost irezistibilă. Imaginile vizuale au devenit, de asemenea, modurile preferate de prezentare, deoarece, așa cum afirmă Marc-hand (1985, p. 236), despre utilitatea lor “în cazurile în care mesajul agentului de publicitate ar fi sunat exagerat sau prezumtiv dacă ar fi fost pus în cuvinte sau în cazul în care agentul de publicitate a căutat să se joace cu emoții atât de “nepotrivite” precum venerația religioasă sau setea de putere.”Visual clich-urile includ fereastra biroului prin care un executiv de afaceri privește un peisaj urban dinamic ca maestru al tot ceea ce este cercetat, familia pictată în focalizare moale, orașul ceresc falnic și strălucitor al viitorului și lumea armonioasă salvată de modernitate. Marchand sugerează că agenții de publicitate și-au însușit simbolismul sacru pentru a îmbogăți produsele cu semnificație spirituală. Mărfurile au fost prezentate în proporții eroice, înălțându-se peste orașele consumatorilor. Mulțimi adoratoare sau colecții mai mici de însoțitori închinători îi înconjurau. Adesea, produsele erau juxtapuse împotriva momentelor dureroase, cum ar fi nunțile, sau erau obiectul unor raze radiante de lumină.

mass-media în cultura contemporană de consum

dacă cultura de consum a fost stabilită la începutul secolului al XX-lea, ce rol joacă mass-media în promulgarea sa în secolul XXI? Odată cu stabilirea culturii consumatorilor, mass-media nu mai sunt instrumente ale dezvoltării sale, ci mai degrabă transmit cultura tinerilor și consolidează cultura în rândul adulților. Acest proces de transmitere și întărire este denumit socializare, iar în cazul culturii consumatorilor, este denumit socializare a consumatorilor.

în lucrarea seminală în acest domeniu, Scott Ward (1971, p. 2) a definit socializarea consumatorilor ca “procesele prin care tinerii dobândesc abilități, cunoștințe și atitudini relevante pentru funcționarea lor ca consumatori pe piață.”El a susținut că, pentru a înțelege comportamentul consumatorului adulților, trebuie mai întâi să înțelegem natura experiențelor din copilărie ale adulților, deoarece aceste experiențe modelează modele de cunoaștere și comportament mai târziu în viață. Ward a căutat să înțeleagă modul în care copiii dobândesc atitudini cu privire la “semnificația socială” a bunurilor sau cum învață că achiziționarea unor tipuri de produse sau mărci de bunuri poate fi “instrumentală pentru adoptarea cu succes a rolului social” (p. 3).

rolul consumatorului este definit de abilitățile, atitudinile și comportamentele asociate consumului. Competențele consumatorilor includ practici precum stabilirea prețurilor bunurilor înainte de a lua o decizie de cumpărare, cunoașterea drepturilor consumatorului și bugetarea. Atitudinile consumatorilor includ orientarea afectivă față de bunuri, atât generale, cât și specifice, valoarea pusă pe practica consumului și a produselor consumate și evaluarea pieței. Comportamentul consumatorului se referă pur și simplu la consumul de bunuri.

agenții socializării consumatorilor pot varia de la funcționarul magazinului din orașele mici, care îi învață pe copii să facă schimb de sticle pentru bani pe care îi pot folosi pentru a cumpăra bomboane, până la panoul publicitar din orașele mari, care descrie o băutură ca mijloc de statut social ridicat și plăcere pentru adulți. Cu toate acestea, există patru agenți ai socializării consumatorilor care au fost studiați formal în literatură: familia, colegii, mass-media și școlile.

în timp ce reclamele tipărite au fost mijlocul de alegere pentru stabilirea culturii consumatorilor, televiziunea a servit un rol vital în socializarea noilor consumatori și consolidarea consumismului în rândul celor mai în vârstă. Există cel puțin trei moduri diferite în care televiziunea poate fi legată de cultura consumatorilor. Primul mod sugerează efecte directe printr-un model de învățare (de exemplu, teoria cognitivă socială). Este posibil ca indivizii să urmărească portretele consumismului și apoi să modeleze comportamente consumiste și să adopte atitudini și valori consumiste recompensate social. Televiziunea poate fi, de asemenea, legată de consumism prin influențarea percepțiilor spectatorilor asupra lumii (de exemplu, teoria cultivării). În cele din urmă, televiziunea poate reflecta pur și simplu cultura de consum existentă.

indiferent de mecanism, probabil cele mai răspândite mesaje media pentru socializarea consumatorilor sunt reclamele de televiziune. Intercalate între programele de televiziune, reclamele sunt orientate în mod explicit pentru a determina spectatorii să participe la cultura consumatorilor. Leslie Savan(1994) raportează că privitorul mediu de televiziune din America este expus la aproximativ o sută de reclame de televiziune pe zi.

în cea mai mare parte, mesajele pentru socializarea consumatorilor găsite în programele de televiziune nu sunt la fel de explicite ca cele găsite în publicitate. Cu toate acestea, ele sunt prezente și se adaugă la efectul cumulativ al mesajului general de consum al televiziunii. O modalitate prin care mesajele de socializare a consumatorilor sunt transmise implicit este prin prezentarea unei lumi a bogăției. Studiile timpurii ale televiziunii, efectuate de Dallas Smythe(1954) și Melvin DeFleur (1964), de exemplu, în anii 1950 și 1960, au găsit o puternică părtinire față de portretizarea stilurilor de viață din clasa mijlocie și superioară în programele de rețea. Mai recent, George Gerbner (1993) a analizat 19.642 de părți vorbitoare care au apărut în 1.371 de programe de televiziune (inclusiv prin cablu) din sezonul 1982-1983 până în sezonul 1991-1992. Analiza conținutului acestor programe a arătat că, în medie, 92,3% dintre personaje erau din clasa de mijloc, 1.3 la sută au fost în mod clar clasa inferioară, iar 4 la sută au fost în mod clar clasa superioară. Gerbner a concluzionat că în lumea covârșitoare a clasei de mijloc a televiziunii, oamenii săraci joacă un rol neglijabil.

un alt mod în care televiziunea transmite cultura consumatorului este prin prezentarea părtinitoare a ocupațiilor cu statut înalt. Astfel de ocupații sunt apreciate cel puțin parțial din cauza veniturilor mari și a puterii de consum pe care o exercită. Nancy Signorielli (1993) a efectuat o analiză extinsă a conținutului ocupațiilor prezentate în programarea în prime-time. Ea a examinat eșantioane de programe de prime-time de o săptămână între sezoanele de televiziune din 1973 și 1985. În comparație cu rapoartele recensământului din SUA, profesioniștii au fost suprareprezentați cu 66% la televizor. Medicii, avocații, judecătorii și animatorii au fost unele dintre ocupațiile suprareprezentate. Profesorii, lucrătorii clerici și secretari, lucrătorii din vânzări și alți lucrători cu guler albastru-ocupații care sunt în general asociate cu stiluri de viață mai puțin bogate—au fost unele dintre ocupațiile subreprezentate.

s-au făcut unele lucrări cu privire la efectele mesajelor media asupra socializării oamenilor către cultura consumatorilor. Așa cum este valabil în majoritatea celorlalte domenii, este nevoie de mai multă muncă pentru a trage concluzii definitive cu privire la natura relației; cu toate acestea, Exemple de lucrări în domeniu care utilizează metodologii diferite indică faptul că mass-media joacă cel puțin un rol modest în promulgarea culturii consumatorilor. Cercetările sondajului au indicat că vizionarea televiziunii este legată de concepțiile rolului consumatorilor (Moschis și Moore, 1978), iar motivațiile de a viziona reclame de televiziune sunt legate de adoptarea valorilor materialiste în rândul adolescenților (Ward și Wackman, 1971). Cercetările longitudinale au indicat că expunerea la publicitatea televizată duce la niveluri mai ridicate de materialism ulterior (paisprezece luni mai târziu) în rândul adolescenților care nu sunt deja materialiști sau care nu discută probleme de consum cu familiile lor (Moschis și Moore, 1982). În cele din urmă, cercetările experimentale au arătat că preșcolarii care sunt expuși la publicitate sunt mai materialiști decât omologii lor care nu sunt expuși la publicitate (Goldberg și Gorn, 1978). În această cercetare, copiii care au fost expuși la reclame au fost de două ori mai predispuși decât copiii care nu au fost expuși la reclame să aleagă să se joace cu o jucărie publicitară în loc să se joace cu un coleg de joacă într-o cutie de nisip.

cercetarea în domeniu în ansamblu nu permite concluzii definitive cu privire la efectul mass-media asupra promulgării culturii de consum. Multe întrebări trebuie încă adresate pentru a explica o relație care este probabil să fie mică și cumulativă în timp. Ce rol joacă mass-media în transmiterea altor aspecte ale culturii consumatorilor către public? Prin expunere selectivă, publicul poate evita mesajele culturii consumatorilor? Cum consolidează mass-media cultura consumatorilor în rândul publicului adult? Acestea sunt doar câteva întrebări fără răspuns într-o zonă care necesită o explorare suplimentară.

Vezi și:efecte publicitare; copii și publicitate; teoria cultivării și efecte Media; studii culturale; Cultură și Comunicare; Industrii culturale, mass-media ca; teoria cognitivă socială și efectele Media.

Bibliografie

Allport, Floyd Henry. (1924). Psihologia Socială. Houghton Mifflin.

Baudrillard, Jean. (1983). Simulări. New York: Semiotext (e).

Belk, Russell W. (1985). “Materialismul: aspecte caracteristice ale vieții în lumea materială.”Jurnalul de cercetare a consumatorilor 12: 265-280.

Churchill, Gilbert A. și Moschis, George P. (1979). “Televiziunea și influențele interpersonale asupra învățării consumatorilor Adolescenți.”Jurnalul de cercetare a consumatorilor 6:23-35.

DeFleur, Melvin L. (1964). “Roluri ocupaționale așa cum sunt prezentate la televizor.”Opinia Publică Trimestrială 28: 57-74.

Ewen, Stuart. (1976). Căpitanii conștiinței: publicitatea și rădăcinile sociale ale culturii consumatorilor. New York: McGraw-Hill.

Ewen, Stuart. (1988). Toate imaginile consumatoare: Politica stilului în cultura contemporană. New York: Cărți De Bază.

Featherstone, Mike. (1991). Cultura consumatorului și postmodernismul. Londra: Sage Publications.

Gabriel, Yiannis, și Lang, Tim. (1995). Consumatorul Imposibil De Gestionat: Consumul contemporan și fragmentarea acestuia. Londra: Sage Publications.

Gentile, Frank și Miller, S. M. (1961). “Televiziunea și clasa socială.”Sociologie și Cercetare Socială 45: 259-264.

Gerbner, George. (1993). “Femeile și minoritățile la televizor: un studiu în turnarea destinului.”Un raport către Screen Actors Guild și Federația americană a artiștilor de Radio și televiziune, 15 iunie. Philadelphia: școala Annenberg pentru comunicare, Universitatea din Pennsylvania.

Gerbner, George, și Gross, Larry. (1976). “Trăind cu televiziunea: profilul violenței.”Jurnalul de comunicare 26:173-199.

Goldberg, Mavin E. și Gorn, Gerald J. (1978). “Unele consecințe neintenționate ale publicității TV pentru copii.”Jurnalul de cercetare a consumatorilor 5:22-29.

Jhally, Sut. (1990). Codurile de publicitate: fetișismul și economia politică a sensului în societatea de consum. New York: Routledge.

Lerner, Daniel. (1958). Trecerea societății tradiționale: modernizarea Orientului Mijlociu. Glencoe, IL: presa liberă.

Marchand, Roland. (1985). Publicitatea visului American: făcând loc modernității, 1920-1940. Berkeley: Universitatea din California Press.

McCracken, Grant. (1988). Cultură și consum: Noi abordări ale caracterului simbolic al bunurilor și activităților de consum. Bloomington: Indiana University Press.

McKendrick, Neil; Brewer, Neil; și Plumb, John Harold. (1982). Nașterea unei societăți de consum: comercializarea Angliei secolului al XVIII-lea. Bloomington: Indiana University Press.

Moschis, George P. (1987). Socializarea Consumatorilor: O Perspectivă A Ciclului De Viață. Lexington, MA: Lexington Books.

Moschis, George P. și Moore, Roy L. (1978). “Analiza dobândirii unor competențe ale consumatorilor în rândul adolescenților.”Jurnalul Afacerilor consumatorilor 12: 277-291.

Moschis, George P. și Moore, Roy L. (1982). “Un studiu Longitudinal al efectelor publicității televizate.”Jurnalul de cercetare a consumatorilor 9: 279-287.

Packard, Vance. (1960). Persuaderii Ascunși. Londra: Pinguin.

Riesman, David, și Roseborough, Henry. (1955). “Cariere și comportamentul consumatorilor.”În comportamentul consumatorului: ciclul de viață și comportamentul consumatorului, ed. Lincoln Clark. New York: New York University Press.

Savan, Leslie. (1994). Viața sponsorizată: reclame, TV și cultura americană. Philadelphia: Temple University Press.

Signorielli, Nancy. (1993). “Televiziunea și Adolescențilepercepții despre muncă.”Tineret & Societate 24: 314-341.

Slater, Don. (1997). Cultura și modernitatea consumatorilor. Cambridge, Ing.: Polity Press.

Smythe, Dallas W. (1954). “Realitatea prezentată la televizor.”Opinia Publică Trimestrială 18: 143-156.

Veblen, Thorstein. (1899). Teoria clasei de agrement: un studiu Economic al instituțiilor. Londra: George Allen și Unwin.

Ward, Scott. (1971). “Socializarea Consumatorilor.”Jurnalul de cercetare a consumatorilor 1 (2): 1-14.

Ward, Scott, și Wackman, Daniel. (1971). “Influențele familiei și mass-Media asupra învățării consumatorilor Adolescenți.”Om De Știință Comportamental American 14:415-427.

Ward, Scott; Wackman, Daniel; și Wartella, Ellen.(1977). Cum învață copiii să cumpere: dezvoltarea abilităților de procesare a informațiilor pentru consumatori. Beverly Hills, CA: Sage Publications.

Williams, Rosalind H. (1982). Lumi de vis: consumul de masă la sfârșitul secolului al XIX-lea Franța. Berkeley: Universitatea din California Press.

Emory H. Woodard