cum să anulați HostGator în 5 pași simpli

HostGator este o alegere excelentă atunci când începeți un blog și aveți nevoie de servicii de găzduire web accesibile și fiabile.

au instrumente de creare a site-urilor web ușor de utilizat și o instalare cu un singur clic a WordPress și a altor platforme populare de blogging. În plus față de toate acestea, compania are suport live disponibil prin telefon și chat live, astfel încât ajutorul cu orice întrebări nu este niciodată departe.

acestea fiind spuse, lumea găzduirii este vastă și există multe opțiuni acolo. Cu un pic de cercetare, puteți descoperi că HostGator nu mai este furnizorul de găzduire potrivit pentru dvs.

indiferent dacă doriți să treceți la găzduirea WordPress gestionată sau pur și simplu nu mai sunteți mulțumit de HostGator, veți dori să vă anulați contul și să vă asigurați că puteți muta fără probleme datele existente către o nouă companie de găzduire web.

acest proces poate părea descurajant, dar este de fapt destul de simplu — atâta timp cât urmați pașii corecți. În acest articol, vă vom parcurge întregul proces de anulare a abonamentului HostGator, precum și vom aborda câteva întrebări frecvente pe care oamenii le au despre proces.

Salt la:

• motive pentru a anula HostGator
• motive pentru a nu anula HostGator
• anulați HostGator în 5 pași simpli
• procesul de anulare HostGator Întrebări frecvente

motive pentru a anula HostGator

ce v-ar obliga să anulați abonamentul HostGator pentru a începe? Există câteva motive posibile.

pentru a începe, este posibil să căutați funcții pe care HostGator nu le oferă. Aceste zile, cele mai multe companii de gazduire web oferă aceleași caracteristici, în special la punctele de preț introductive.

dacă ați atins un nivel mai avansat, totuși, este posibil să căutați să vă mutați într-o companie cu găzduire gestionată capabilă să gestioneze volume mari de trafic (cum ar fi WP Engine sau Flywheel). Acesta este un caz în care anularea HostGator are sens, deoarece pur și simplu ați depășit ceea ce oferă compania.

un alt motiv potențial de anulare este prețul. Odată ce ați trecut de oferta introductivă pe care HostGator o oferă și serviciile dvs. de găzduire sunt reînnoite la prețul obișnuit, este posibil să căutați să economisiți bani mutându-vă la o altă gazdă. Anularea HostGator ar putea fi astfel o decizie financiară prudentă pentru blogul și afacerea dvs.

în cele din urmă, poate doriți să anulați HostGator pentru că ați decis că găzduirea site-ului plătit nu mai are sens pentru dvs. Poate că ați descoperit că nu utilizați toate funcțiile plătite și ați decis că un site gratuit de blogging este suficient pentru nevoile dvs.

nu are sens să plătiți pentru ceva ce nu utilizați, deci acesta este încă un caz în care anularea HostGator este sensibilă.

motive pentru a nu anula HostGator

cele de mai sus sunt toate motive bune pentru a anula HostGator, dar există și alte motive pentru care ați putea fi tentați să anulați că nu au atât de mult sens.

pentru unul, dacă aveți un fel de problemă tehnică, anularea HostGator probabil nu va rezolva problema. Vă recomandăm să trimiteți un bilet de asistență la HostGator support pentru a obține ajutor cu problema înainte de a anula.

de asemenea, merită să vă uitați să vedeți dacă problema pe care o întâmpinați are vreo legătură cu găzduirea dvs. În multe cazuri, ceea ce întâmpinați este o problemă în WordPress sau orice sistem pe care îl utilizați pentru a gestiona aspectul și funcționalitatea site-ului dvs.

în aceste cazuri, problema va persista indiferent de gazda pe care o utilizați, deci este mai bine să discutați cu un dezvoltator web, să căutați online sau să postați pe un forum relevant pentru a obține ajutorul de care aveți nevoie.

Sfat Pro: Dacă site-ul dvs. este lent sau nu vă clasificați pentru termenii doriți, ar trebui să consultați mai întâi pluginurile noastre preferate de optimizare a imaginilor WordPress sau pluginurile populare SEO WordPress gratuite.

cum să anulați HostGator în 5 pași simpli

Deci, ați decis că anularea HostGator este calea de urmat și acum vă întrebați ce pași trebuie să faceți.

procesul nu este complicat, dar necesită un pic de pregătire pentru a vă asigura că nu pierdeți date importante sau nu perturbați funcționalitatea site-ului dvs. în acest proces.

decideți ce servicii doriți să anulați

când vorbim despre anularea HostGator, trebuie să fim clari la ce ne referim. Acest lucru se datorează faptului că HostGator oferă o varietate de servicii diferite și trebuie să știți pe care doriți să le anulați, astfel încât să nu întâmpinați surprize nepoliticoase sau facturi neașteptate. Pentru majoritatea persoanelor care citesc acest articol, există două servicii pe care HostGator le oferă pe care poate doriți să le anulați.

primul serviciu este gazduirea web. Aceasta este ceea ce permite site-ului dvs. să existe pe internet. Este depozitul pentru toate fișierele care alcătuiesc și afișează site-ul dvs. Dacă anulați acest serviciu, trebuie să vă asigurați că aveți o copie de rezervă a datelor și un plan de transfer al datelor către o nouă gazdă (dacă acesta este obiectivul dvs.). Vom discuta mai multe despre cum să facem acest lucru în pasul 2.

al doilea serviciu pe care încercați să îl anulați este înregistrarea numelui de domeniu. HostGator oferă acest lucru ca un serviciu separat de pachetele sale de găzduire, deși mulți oameni ajung să cumpere ambele atunci când se înscriu pentru prima dată la HostGator.

în funcție de situația dvs., este posibil să doriți sau nu să vă anulați serviciile de înregistrare a domeniului. Dacă sunteți bine cu prețul pe care îl plătiți către HostGator pentru înregistrarea dvs. (și serviciile pe care le primiți împreună cu acesta, cum ar fi protecția confidențialității WHOIS), atunci puteți să vă păstrați Domeniul înregistrat la HostGator.

dacă doriți să transferați numele dvs. de domeniu către un alt registrator (poate pentru că oferă un preț mai mic), atunci va trebui să faceți câțiva pași suplimentari, pe care îi vom aborda și mai jos. În cele din urmă, dacă doriți să anulați complet înregistrarea domeniului dvs., există un alt set de pași de făcut.

faceți Backup pentru Site-ul dvs.

presupunând că anulați HostGator, astfel încât să puteți trece la o altă gazdă web, veți dori să faceți backup pentru site-ul dvs. pentru a vă asigura că toate datele dvs. rămân în siguranță. Acest lucru este ceva ce ar trebui să faci în mod regulat, oricum. Detaliile specifice despre cum să faceți acest lucru vor depinde de site-ul dvs.

inițiați procesul de anulare

pentru a anula HostGator hosting, trebuie să completați un formular formal de anulare pe HostGator.com. Nu există nicio modalitate de a intra în portalul dvs. de facturare HostGator și de a vă anula serviciile de găzduire fără a trimite o solicitare unei persoane în direct din Departamentul de facturare. Acest lucru este pentru câteva motive.

primul este unul de securitate. HostGator nu dorește ca oricine să se conecteze la contul dvs. și să îl anuleze fără consimțământul dvs. Ei trebuie să primească o cerere scrisă formală, pentru care este destinat formularul de anulare.

celălalt motiv pentru care HostGator vă face să completați un formular este legat de afacerea lor. Nu doresc să vă anuleze prea ușor contul, deoarece este rău pentru păstrarea clienților. În schimb, vă pun să completați formularul, astfel încât să vă gândiți de două ori la anulare (și astfel încât o persoană de la asistența pentru clienți să aibă șansa de a vă convinge altfel).

din fericire, completarea formularului este simplă. Accesați linkul de anulare, conectați-vă la contul dvs. și completați detaliile despre motivul pentru care doriți să anulați. Iată cum arată formularul:

pentru a iniția cererea de anulare, va trebui să completați toate câmpurile relevante. Există trei opțiuni pentru “de ce doriți să anulați?”:

1. Serviciul Clienți / Preț
2. probleme tehnice
3. nu este necesar

fiecare dintre aceste opțiuni are apoi propriile opțiuni pentru “care a fost problema?”:

1. Timpi de așteptare
2. ajutor de sprijin
3. Preț
4. Termeni de serviciu problemă
5. problemă de securitate
6. Server/Software problemă
7. proiect încheiat
8. trecerea la alte Hosting
9. a decis să nu aibă o site-ul

în cele din urmă, fiecare dintre opțiunile de mai sus are un set de opțiuni pentru “de ce a fost aceasta o problemă?”:

1. timp de răspuns pentru bilete
2. timp de apel în așteptare
3. timp de încărcare a site-ului web
4. Termeni și Condiții problemă
5. nivel de expertiză
6. prietenia agentului
7. Preț recurent prea mare
8. nu își mai poate permite site-ul web
9. long-time de stabilire a prețurilor client
10. problema de resurse
11. problema mail
12. problema de verificare
13. e-mail hacked
14. site-ul hacked
15. cPanel hacked
16. versiunea software necesară nu este oferit
17. suport nu este disponibil pentru software-ul
18. Viteza site-ul
19. dificultate de construire Website
20. proiect finalizat
21. afaceri vândute
22. afaceri închise
23. modernizare/retrogradare la HostGator
24. consolidarea pachetelor la HostGator
25. mutarea la o altă companie de găzduire
26. trafic insuficient
27. nu sunt suficiente oportunități de Vânzare/închideri
28. niciodată nevoie de un site web
29. dificultate construirea unui site web

după ce ați selectat setul de opțiuni care descrie cel mai bine motivele pentru anularea, veți avea apoi o șansă de a împărtăși orice comentarii suplimentare aveți despre ce sunteți anularea serviciului.

după ce ați completat formularul, bifați caseta de lângă declarația “dau permisiunea de a rezilia planul de mai sus la data programată de reînnoire” și apoi faceți clic pe “începeți chatul Live.”

da, ați citit corect. Nu puteți obține HostGator să vă anuleze abonamentul atât de ușor. Înainte de a putea anula, va trebui să discutați cu cineva de la asistența pentru clienți, care va încerca să vă convingă să faceți altfel.

acest lucru este enervant, mai ales dacă sunteți setat să anulați din motive care nu au nicio legătură cu prețul, serviciul pentru clienți sau ofertele companiei. Cu toate acestea, este procedura standard pentru majoritatea tipurilor de servicii online în aceste zile și este unul dintre cercurile prin care trebuie să treceți pentru a anula serviciul.

transferați Site-ul dvs. către o nouă gazdă (dacă este cazul)

după ce ați anulat abonamentul, trebuie să vă mutați datele într-o nouă gazdă. Adică, presupunând că treceți la o altă companie de găzduire și nu vă eliminați complet prezența pe web. Pașii pentru transferul site-ului dvs. către o nouă gazdă vor varia în funcție de compania pe care o alegeți (și de bugetul dvs.).

dacă aveți un pic de bani pentru a cheltui, puteți plăti, de obicei, compania de hosting pentru a face migrarea pentru tine. Unele companii oferă, de asemenea, migrații gratuite pe site dacă alegeți un anumit plan de găzduire web. Este foarte posibil să faceți singur transferul, deși ar trebui să fiți pregătiți pentru copierea și lipirea unui cod, precum și citirea unui jargon tehnic.

iată link-uri către ghiduri despre transferul unui site de la HostGator la alte companii populare de găzduire:

• transferați Site-ul către Bluehost
• transferați Site-ul către SiteGround
• transferați site-ul către DreamHost
• transferați site-ul către GoDaddy
• transferați site-ul către Namecheap

anulați sau transferați numele de domeniu (dacă este cazul)

am menționat mai sus că anularea HostGator hosting și înregistrarea numelui de domeniu sunt două procese separate. În timp ce anularea găzduirii dvs. este cea mai frecventă nevoie pe care o au oamenii, am vrut să abordăm cum să anulați (și să transferați) și serviciile dvs. de înregistrare a numelor de domeniu.

HostGator nu anulează automat numele dvs. de domeniu atunci când anulați planul de găzduire. Acest lucru se datorează faptului că cele două servicii există separat și este posibil să nu doriți să le anulați pe ambele.

dacă doriți să anulați înregistrarea numelui de domeniu, atunci va trebui să contactați HostGator prin telefon sau Chat Live cu numele domeniului pe care nu mai doriți să îl reînnoiți. Cineva de la asistența pentru clienți vă va urmări și vă va ajuta să finalizați procesul.

rețineți că atunci când anulați înregistrarea unui nume de domeniu, veți păstra în continuare dreptul de proprietate asupra domeniului până la data programată de reînnoire. Aceasta înseamnă că anularea nu va intra în vigoare până la următoarea dată de reînnoire.

de exemplu, să presupunem că este 1 septembrie 2018 și anulați un domeniu setat să se reînnoiască la 1 decembrie 2018. În acest caz, veți păstra proprietatea asupra domeniului încă două luni, chiar și după anulare.

acest lucru este deosebit de important pentru a ști dacă intenționați să transferați înregistrarea domeniului către o altă companie. Asigurați-vă că anulați suficient de mult în avans pentru a vă acorda suficient timp pentru a configura domeniul cu noul său registrator.

iată ghiduri despre cum să transferați înregistrarea domeniului de la HostGator la alți registratori de nume de domeniu populari:

• transferați domeniul către GoDaddy
• transferați domeniul către Hover
• transferați domeniul către Namecheap
• transferați domeniul către Bluehost
• transferați domeniul către SiteGround
• transferați domeniul către DreamHost

Întrebări Frecvente despre procesul de anulare a HostGator

înainte de a încheia acest articol, dorim să abordăm câteva întrebări comune pe care oamenii le au atunci când își anulează serviciile de găzduire Hostgator sau de înregistrare a numelor de domeniu.

acestea vă vor ajuta să evitați frustrarea care poate veni cu părți neașteptate ale procesului de anulare.

de ce nu-mi pot anula găzduirea prin telefon?

ar fi frumos dacă anularea HostGator ar fi la fel de simplă ca plasarea unui apel telefonic și vorbirea cu un reprezentant al Serviciului pentru clienți, dar compania nu vă va permite să faceți acest lucru. Motivul pentru care dau pentru acest lucru pe site-ul lor este unul de securitate:

deoarece anularea contului dvs. Duce, de asemenea, la ștergerea datelor dvs., solicităm ca cererea de anulare să fie ‘în scris. Acest lucru vă protejează de cineva care vă imită la telefon, cum ar fi un fost angajat, un fost designer web etc. și vă oferă o notificare adecvată că o cerere de anulare a fost primită în contul dvs. înainte de a o anula (deoarece încercăm să vă contactăm pentru a confirma).

când compania spune “în scris”, nu înseamnă că cererea trebuie să fie scrisă de mână, semnată de mână sau tipărită pe hârtie. Mai degrabă, înseamnă doar că trebuie să trimiteți un formular online. Cu toate acestea, puteți anula înregistrările de domenii prin telefon, așa cum discutăm mai sus.

anularea contului meu HostGator șterge datele mele?

Da, când vă anulați serviciile de găzduire web, HostGator va șterge toate fișierele pe care le-ați găzduit împreună cu acestea. De asemenea, vor șterge informațiile despre cont pe care le aveți în fișier, inclusiv cardul de credit, PayPal sau alte informații de plată. Acesta este motivul pentru care este important să faceți o copie de rezervă a site-ului dvs. înainte de anulare (presupunând că doriți să păstrați datele de pe site-ul dvs.).

cum anulez suplimentele de cont?

în timp ce găzduirea și înregistrarea numelor de domeniu sunt serviciile principale pe care HostGator le oferă, este posibil să doriți să anulați un anumit add-on în contul dvs. HostGator oferă următoarele suplimente la planurile de găzduire, toate având propriile procese de anulare separate:

• SiteLock — acesta este instrumentul de securitate HostGator, conceput pentru a proteja împotriva atacurilor online.
• goMobie — acesta este un instrument care vă ajută să construiți site-uri mobile receptive.
• HostGator SEO Tools — Această suită de instrumente vă ajută să creșteți rangul site-ului dvs. în Google și în alte motoare de căutare.

de ce sunt încă taxat după ce am anulat?

dacă primiți în continuare facturi, înseamnă că anularea contului dvs. de găzduire sau a serviciilor de înregistrare a domeniului nu a avut succes. De obicei, cauza este că HostGator nu a primit o cerere oficială scrisă prin intermediul formularului de anulare online. Din nou, acest lucru este din motive de securitate.

pentru a vedea dacă cererea dvs. de anulare a fost primită cu succes, verificați e-mailul și căutați o confirmare de la HostGator. Dacă nu ați primit acest e-mail în termen de o oră de la trimiterea formularului, atunci HostGator nu a primit solicitarea dvs. Asigurați-vă că vă uitați în folderul Spam sau Junk pentru a vă asigura că e-mailul nu a ajuns acolo din greșeală.

după ce ați primit e-mailul de confirmare, va trebui să acordați HostGator 72 de ore pentru a vă verifica identitatea și a vă închide complet contul. După ce au făcut acest lucru, vă vor trimite un e-mail de urmărire. Asigurați-vă că păstrați o copie a acestui e-mail pentru înregistrările dvs. în cazul în care există discrepanțe de facturare.

anulați HostGator fără durerea de cap

acum ar trebui să vă simțiți complet echipat pentru a vă anula abonamentul HostGator, precum și pentru a face o copie de rezervă a datelor și a le transfera către o nouă gazdă web. Anularea găzduirii web poate părea descurajantă, dar este de fapt destul de simplă, membrii echipei de asistență a companiei ajutându-vă în acest proces.

dacă anulați HostGator și căutați o altă opțiune de găzduire, vă recomandăm să verificați Bluehost.