Cum să profitați de înghețarea codului pentru a stimula conversiile
o greșeală majoră pe care o fac Mărcile este să lase înghețarea Codului să-și oprească progresul. O înghețare a codului este momentul perfect pentru a testa și optimiza pentru a genera vânzări mai mari.
în fiecare an, comercianții cu amănuntul online își văd traficul și vânzările în creștere în timpul sărbătorilor. Mulți dintre ei, pentru a evita problemele tehnice cu site-ul lor web, vor adopta o înghețare a codului.
Mărcile văd adesea această înghețare ca prevenind potențialele probleme. Cu toate acestea, dacă gândesc înainte, vor recunoaște că este o oportunitate. Un timp pentru a sări peste competiție în timp ce toți ceilalți stau liniștiți.
ce este înghețarea codului?
o înghețare a codului este un termen de dezvoltare care înseamnă că niciun cod nu poate fi editat sau modificat în timpul perioadei de îngheț. Este conceput pentru a preveni adăugarea de mai multe bug-uri înainte de cod merge direct.
în industria de comerț electronic, o înghețare a codului înseamnă că un brand nu mai face modificări pe site-ul său web pentru o perioadă de timp, de obicei într-o perioadă cu trafic ridicat, cum ar fi sezonul de cumpărături de sărbători. Acest lucru ajută la prevenirea unor noi erori de navigare sau de plată care ar putea perturba consumatorii să convertească și să facă o achiziție.
cum să crești în timpul înghețării codului
timpul de trafic ridicat este cea mai mare oportunitate de învățare, chiar și sub înghețarea codului. Este ocazia perfectă de a obține o perspectivă asupra experienței dvs. de utilizator. Nu lăsați înghețarea Codului să oprească îmbunătățirea site-ului de comerț electronic al mărcii dvs.
în schimb, concentrați-vă pe următoarele zone cu risc scăzut care nu au nevoie de actualizări de cod.
rafinați conținutul
în timpul înghețării codului, în loc să vă concentrați asupra funcționalității care necesită o modificare a codului, puteți lucra cu rafinarea conținutului. Atâta timp cât vă bazați conținut nou pe feedback-ul și cercetarea consumatorilor, nu puteți greși.
unul dintre cele mai ușoare locuri pentru a începe este promovarea conținutului de vânzare de top pe pagina principală. Managerul de marketing sau ecommerce al unei mărci ar trebui să-și pună câteva întrebări simple:
- ce s-a vândut bine tot anul?
- ce s-a vândut bine anul trecut?
- există un nou model?
- care sunt cele mai căutate produse de pe site?
- ce este Amazon cross-selling cu produsele dvs. de top? Puteți oferi, de asemenea, articole cross-sell sau up-selling pe site-ul dvs.?
când utilizați perioade de trafic ridicat pentru a testa conținutul, primiți feedback rapid. Aflați ce conținut funcționează și ce nu.
când utilizați perioade de trafic ridicat pentru a testa conținutul, primiți feedback rapid. Faceți clic pentru a Tweet
continuați rafinarea conținutului utilizând instrumente de testare multivariate pentru a testa CE conținut funcționează cel mai bine. Puteți seta aceste instrumente pentru a afișa automat conținutul câștigător. Acest lucru asigură că conținutul site-ului dvs. se poate îmbunătăți, iar decizia privind conținutul de afișat este susținută de date.
mai multe despre testarea multivariată
de ce să folosiți testarea multivariată? Testarea multivariată vă permite să iterați rapid. Cu un trafic mai mare, testele dvs. durează mai puțin timp pentru a atinge semnificația statistică. Aceasta înseamnă că este nevoie de mai puțin timp pentru a învăța de la ei.
testați conținutul și modificările mici de utilizare cu instrumente externe precum Optimizely și VWO. Aceste seturi de instrumente nu au nevoie de o schimbare permanentă a codului sau chiar de dezvoltarea dvs. sau de echipa IT pentru a le implementa.
după ce testul dvs. atinge o semnificație statistică, este important să faceți această schimbare universală. Cu instrumente de testare multivariate, trebuie doar să setați un test câștigător pentru a fi afișat la 100% din traficul site-ului dvs. Aceasta înseamnă că nu va trebui să schimbați niciun cod pentru a-l activa.
după terminarea înghețării codului, puteți finaliza o modificare permanentă a codului pentru a instala rezultatele testelor câștigătoare.
Capture data analytics
o oportunitate adesea trecută cu vederea în timpul unui vârf de trafic este captarea și analiza datelor.
o oportunitate adesea trecută cu vederea în timpul vârfurilor de trafic este captura de analiză a datelor. Faceți clic pe Tweet
este esențial să vă asigurați că aveți seturile de instrumente de analiză adecvate pentru a vă ajuta să capturați cantitatea mare de date care curg de pe site-ul dvs. în timpul creșterii traficului. Puteți utiliza apoi aceste învățări și le puteți aplica modificărilor de cod atunci când se termină înghețarea codului.
începeți prin a analiza următoarele seturi de date:
- Heatmaps – învățarea cât de mult din conținutul dvs. este vizualizat de vizitatori vă poate ajuta să reorganizați conținutul și să aduceți ceea ce credeți că este cel mai important conținut mai sus pe aspectul paginii.
- Clickmaps – înțelegerea în cazul în care consumatorii fac clic pe site-ul poate fi informații de neprețuit. Acest lucru poate duce adesea la realizarea faptului că un anumit conținut de pe site-ul dvs. ar trebui să fie hiperlinkat atunci când nu este. Și din moment ce vizitatorii web citesc adesea conținut în timp ce urmăresc împreună cu cursorul mouse-ului, puteți obține o înțelegere excelentă a conținutului care rezonează sau a ceea ce trebuie rafinat în continuare. –
- urmărirea conversiilor & urmărirea obiectivelor sau a evenimentelor – utilizarea Google Analytics sau a pachetului dvs. de analiză la alegere, configurarea acestora chiar înainte de perioada anticipată de trafic ridicat vă va permite să înțelegeți mai bine unde scad consumatorii sau clienții potențiali în canalele dvs. de conversie.
face cercetare de consum
o înghețare cod este o mare oportunitate pentru cercetare de consum. Folosiți acest timp pentru a vorbi și a interacționa cu consumatorii atunci când se află în mentalitatea de cumpărare. Ascultați, în primul rând, ce este despre site-ul dvs. care îl diferențiază de alți concurenți (buni și răi).
înghețarea codului este o oportunitate excelentă pentru cercetarea consumatorilor. Faceți clic pentru a Tweet
consumatorii dvs. vor avea o perspectivă nouă asupra experiențelor care funcționează și care nu.
iată trei modalități de a învăța de la dvs. consumatori:
- efectuați cercetări ale utilizatorilor – trimiteți clienților prin e-mail întrebarea dacă ar fi dispuși să participe la un interviu. O modalitate excelentă de a aduna contribuția clienților este de a oferi o reducere în schimbul unei conversații scurte. Acest schimb este un câștig-câștig. Consumatorul primește o reducere apreciată, iar marca primește informații valoroase.
- efectuați testarea live a utilizatorilor – vedeți modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. prin testarea moderată sau nemoderată a utilizatorilor. Cum reacționează la produsele dvs., la copywriting și la paginile de produse?
- efectuați interviuri de servicii pentru clienți –Echipa dvs. de servicii pentru clienți este pe prima linie. Ei știu prima mana ce probleme consumatorii dvs. au cu site-ul dvs. Așezați-vă cu ei pentru a obține o mulțime de feedback de calitate pentru clienți și idei pentru actualizări de conținut care vă vor ajuta să transformați site-ul dvs. web într-o experiență de consum cu autoservire.
după ce faceți cercetări privind consumatorii, segmentați feedback-ul în două domenii: caracteristici și conținut.
- actualizările caracteristicilor trebuie păstrate până la încheierea înghețării codului. Pe termen scurt, împărtășiți-le cu partenerii strategici pentru a începe procesul de planificare. În acest fel, marca poate acționa imediat la sfârșitul înghețării codului.
- actualizările de conținut trebuie făcute imediat. Faceți-le folosind sistemul de gestionare a conținutului (CMS) al platformei de comerț electronic sau testați mai multe variante cu instrumentul dvs. de testare multivariată.
drumul către venituri mai mari
unii ar putea spune că ceea ce am propus este riscant. În realitate, cel mai mare risc este să nu faceți nimic în timpul înghețării codului. Riscați oportunitatea de a vă crește veniturile prin faptul că nu aveți un site eficient atunci când contează cel mai mult.
biletul către venituri mai mari sunt clienții dvs. Cu cât îi asculți mai mult și înveți de la ei, cu atât este mai mare oportunitatea ta de succes. De fapt, folosim toți pașii pe care i-am prezentat aici în programul nostru de creștere a conversiilor, de la numărul unu. Și am constatat că sărbătorile sunt unul dintre cele mai bune momente pentru a obține informații, rezultate și o rentabilitate ridicată a investiției.
sunteți gata să profitați de înghețarea codului de vacanță? Identificați zonele de oportunitate de creștere de pe site-ul dvs. pentru a vă crește veniturile. Programați un apel gratuit de 15 minute și vă vom arăta primele 3 lucruri care vă costă vânzările de comerț electronic.
