Cum Schimbă Liderii Atitudinea Negativă A Angajaților?
să recunoaștem: nu în fiecare zi la locul de muncă sunt curcubee și fluturi, chiar și în medii de lucru sănătoase și pozitive. Și în timp ce un angajat cu o atitudine negativă poate să nu pară o afacere mare, negativitatea este adesea contagioasă. Se răspândește ca un virus, afectând alți angajați și potențial ducând la probleme de performanță și conflicte la locul de muncă.
cei mai eficienți lideri știu că schimbarea atitudinilor negative ale angajaților către cele pozitive poate combate problemele de performanță, inspirând membrii echipei să vadă soluții acolo unde odată au văzut doar probleme. În timp ce oportunitatea ocazională de a elibera frustrările ar putea fi suficientă pentru a se reangaja cu munca și a elimina comportamentul toxic, managerii trebuie să fie proactivi în promovarea unui mediu pozitiv la locul de muncă. Lăsate necontrolate, comportamentele cinice pot uza o cultură la locul de muncă și pot avea un impact negativ asupra moralului și productivității altor membri ai echipei. Dacă durează prea mult, negativitatea poate fi foarte dificil de eliminat din cultură.
mențineți pozitivitatea cu aceste tehnici de management și coaching utilizate pentru a detecta, combate și preveni negativitatea:
detectarea negativității
primul dvs. pas va fi evaluarea situației. Unele atitudini negative sunt ușor de observat, cum ar fi atunci când un angajat cu un istoric de negativitate devine vocal despre o dinamică sau o problemă la locul de muncă. Alteori, s-ar putea să nu știți cu certitudine cine este responsabil pentru o scădere generală a atitudinilor angajaților. Aceste cazuri necesită observarea dinamicii locului de muncă și urmărirea semnelor.
moralul poate aluneca cu ușurință atunci când este încurajat de colegi sau când angajații își dau seama că există prea multe elemente în afara controlului lor. Aveți grijă la discuții suplimentare care continuă după întâlniri și conversații între angajații care se simt resemnați sau incapabili să facă diferența. Luați notă de nivelurile de performanță, având în vedere modul în care atitudinea ar putea fi motivul celor nefavorabile.
dovediți-vă corect cernelurile solicitând feedback de la alții, care pot identifica sau guverna factorii noștri externi care ar putea contribui la creșterea atitudinilor negative. Luați în considerare propriul rol în comportamentul angajaților. De exemplu, sunt prioritățile aliniate și așteptările clare? Angajații dvs. înțeleg rezultatele și obiectivele cheie ale organizației în moduri care sporesc implicarea? Recunoașteți performanța pozitivă a angajaților sau eforturile concertate de a face îmbunătățiri? Confuzia și lipsa de recunoaștere alimentează în mod obișnuit atitudini și comportamente negative.
combaterea negativității
dacă descoperiți că angajații dvs. sunt confuzi cu privire la priorități și așteptări, cel mai important pas pentru combaterea negativității este stabilirea clarității. Liderii ar trebui să determine trei până la patru rezultate cheie semnificative, măsurabile și memorabile pentru întreaga organizație. Apoi, asigurați-vă că angajații dvs. sunt conștienți de aceste rezultate cheie. Procedând astfel, Conectați punctele pentru angajați demonstrând impactul pe care fiecare individ îl are asupra obținerii acestor rezultate cheie. Angajații se simt apreciați și tind să se angajeze mai profund cu munca lor atunci când înțeleg cum fiecare sarcină, întâlnire și proiect contează pentru organizație în ansamblu.
dacă identificați un anumit angajat la sursă, furnizarea de feedback regulat – atât apreciativ, cât și constructiv – este una dintre cele mai eficiente modalități de a antrena un angajat cu o atitudine negativă. Dacă aveți doar conversațiile dificile despre problemele comportamentale în timpul analizelor anuale de performanță, nu vă puteți aștepta ca angajații să se îmbunătățească în următoarele 12 luni de tăcere radio. Este acel tip de abordare de conducere hands-off, care poate duce angajații în jos Spirala de sentiment din bucla și subevaluate, obtinerea blocat într-o rutină de emoții negative și probleme de performanță.
în schimb, oferiți feedback cu privire la orice progres pe care îl fac pe parcursul anului, sărbătorind pașii pozitivi pe care îi fac – atât mari, cât și mici. Cereți-le și feedback, astfel încât să vă puteți modifica stilul de management pentru a le satisface mai bine nevoile și preferințele. De exemplu, unii angajați pot prefera o sesiune de coaching unu-la-unu mai formală, în timp ce pot beneficia de interacțiunea cu colegii în setările de grup.
prevenirea negativității
cultivarea unei culturi a responsabilității este cel mai important pas pe care îl puteți face pentru a preveni dezvoltarea, supurația și răspândirea negativității la locul de muncă. Managerii pot ajuta angajații să își asume responsabilitatea asupra elementelor pe care le pot controla, ceea ce încurajează toți membrii echipei să rămână pozitivi, să se angajeze în munca lor și să se concentreze pe soluții în loc de probleme.
când cultura companiei dvs. este despre asumarea responsabilității comune pentru rezultate, angajații se vor abține să se angajeze în comportamente negative, cum ar fi arătarea degetelor sau jocul de vină. În loc de comentarii sarcastice și plângeri cu privire la deficiențele altora, angajații vor întreba ce pot face mai mult pentru a-și ajuta colegii și pentru a contribui la succesul companiei. Nu există loc pentru atitudini negative în acest tip de cultură productivă, de susținere și angajare la locul de muncă.
dacă aveți nevoie de ajutor pentru a promova o astfel de cultură pozitivă, luând în considerare aducerea experților noștri la dvs. cu instruiri interne sau înregistrarea pentru unul dintre
utilizați Conținutul de bază “cultura responsabilității”
conectați aceasta la o pagină activă-nu mai sunteți sigur că aceasta este cea potrivită.
