Ghidul începătorului pentru Direct—to—Consumer Marketing

în facultate, colega mea de cameră și-a trimis salteaua prin poștă la apartamentul nostru-ceea ce suna ciudat, pentru că cum se va potrivi într-un camion poștal-și a apărut într-o cutie. O saltea de dimensiuni mari a fost pliată și strânsă într-o cutie și lăsată pe veranda noastră.

întreprinderile Direct-to-consumer schimbă jocul. De exemplu, dacă ați fost doar posibilitatea de a cumpăra o saltea la Sleepy sau saltea gigant înainte, merge direct-la-consumator înseamnă că puteți alege acum salteaua perfecta direct de la producător … și va apărea pe veranda în cutie.

dacă ați citit o publicație comercială de marketing sau publicitate în ultimul an, ați fost cel mai probabil bombardat cu titluri de genul “Revoluția DTC este aici pentru a rămâne!”sau” este DTC cu adevărat viitorul?”De asemenea, s—ar putea să fi fost confuz-aceste publicații complică adesea lucrurile cu discuții la nivel înalt despre efectele publicității directe către consumatori asupra mărcilor mari. Ce înseamnă totul pentru întreprinderile mici și mijlocii?!

este la fel de simplu pe cât sună termenul. Cu afacerile DTC, brandurile aleg să-și îndrepte atenția către consumatori, spre deosebire de împingerea produselor către conglomerate mai mari.

să presupunem că afacerea dvs. înflorește pe Etsy sau Amazon sau pe o altă piață populară, dar v-ați gândit să eliminați omul de mijloc. Există o mulțime de upsides la acest lucru; în primul rând este de a scăpa de cota de profit. Dar poate fi dificil să avansezi pe cont propriu, fără un partener de încredere care să te susțină. Un lucru care va face această tranziție mai puțin dificilă? Un brand solid, recunoscut.

pentru a seta afacerea DTC pentru succes, trebuie să stabiliți un brand, apoi să luptați pentru conștientizarea mărcii într-o piață competitivă. În acest ghid, vă voi arăta cum să construiți un brand și să începeți să vă susțineți noua afacere strălucitoare și directă către consumatori.

găsiți vocea mărcii

în timp ce cel mai probabil aveți deja o idee despre ceea ce reprezintă marca dvs. și propunerea dvs. de valoare, publicitatea DTC înseamnă că trebuie să vă concentrați asupra modului exact de a articula acest lucru. Cred că cel mai bine este să începeți cu o declarație de misiune pe care să o utilizați ca “stea de Nord” pentru marcă. De acolo, echipa dvs. de marketing ar trebui să colaboreze îndeaproape cu produsele și vânzările pentru a determina profilurile consumatorilor, o hartă de mesagerie pentru o voce de marcă, elemente de design grafic pentru site-ul dvs. web, anunțuri și garanții.

acest lucru poate fi copleșitor—să-l descompunem.

personas cumpărător

profiluri de consum poate fi simplu la început, pentru a ajunge la cel mai larg public. Când abia începeți, oferta dvs. poate atrage publicul la care nu v-ați gândit încă. Începeți prin a sublinia demografia, statutul socioeconomic, utilizarea produselor și geografia. De acolo, puteți începe să vă gândiți la crearea de persoane pentru cumpărători.

de exemplu, una dintre personas dvs. cumpărător poate fi Rachel, o mama stay-at-home. Este căsătorită, are 40 de ani, locuiește în suburbii și are o viață acasă agitată. Ea este deținătorul cheilor atunci când vine vorba de conturile lor bancare, iar familia ei este confortabilă, dar economisind pentru o vacanță de vară. Rachel își petrece timpul liber pe Pinterest și Facebook.

Rachel este un client ideal pentru o companie precum Wayfair, care vă permite să cumpărați mobilier accesibil online. Ea ar fi, de asemenea, un client bun pentru cutii de livrare de alimente sau haine—orice ar ajuta la economisirea timpului și a banilor. Includerea unor astfel de detalii în profilurile dvs. vă poate ajuta să creați conținut de marketing și publicitate special pentru persoanele dvs. de cumpărător.

DTC brand messaging

hărțile de mesagerie pot fi, de asemenea, scurte și dulci. Începeți cu poziționarea mărcii dvs.: ce nișă completați pe piață? Ce te face să ieși în evidență de concurenții tăi? De acolo, puteți defini propunerea dvs. exactă de valoare. Poate părea o prostie, pentru că ar trebui să știți deja ambele lucruri din partea de sus a capului, dar scrierea lor este esențială.

pentru a găsi vocea mărcii dvs., aveți nevoie de cele de mai sus pentru cea mai esențială parte a publicității DTC: sloganul dvs. Gândiți-vă la aceasta ca la o declarație de mini-misiune, ceva care să inspire, să motiveze, să captiveze și să diferențieze un brand. Pentru ca un brand DTC să ia foc, aveți nevoie de un slogan atrăgător site-ul web și anunțurile. Ca asta de la Billie!

Ghid de stil de Brand pentru DTC

orice expertiză în design grafic ar veni la îndemână pentru stabilirea unui ghid de stil de brand DTC. Aici vă puteți expune paleta de mărci—culori primare, cum ar fi cele utilizate în logo-ul dvs. și culori secundare, cum ar fi cele utilizate pe site-ul dvs. web. Asigurați-vă că vă păstrați în minte că veți fi nevoie de culori pentru on-line și de imprimare! Definiți-le prin codurile lor de culoare HEX sau RGB.

de asemenea, puteți defini tipografia, cum ar fi fonturile utilizate în titluri și paragrafe. Important, aceasta este oportunitatea de a defini unde și cum ar trebui să fie utilizate logo-ul, culorile și tipografia mărcii dvs. Acest lucru face simplu la bord și să angajeze angajați și Freelanceri, care vor ști cum să se potrivească marca în produse, marketing și publicitate.

având un ghid de stil de brand ajută scutura exact ceea ce ceea ce brand-ul să arate și să sune ca. Pe măsură ce vă întăriți, acest lucru va preveni confuzia în publicitate, pe site-ul dvs. web, atunci când vorbiți cu potențialii, clienții și multe altele. Dacă trebuie să te uiți la exemple înainte de a începe, o mulțime de mărci au ghidurile lor de marcă disponibile online. Puteți găsi Medium, Skype, Spotify—sau WordStream!

creați un site web

acest lucru este evident, dar consumatorii au nevoie de undeva să meargă și să facă o achiziție. Site-ul dvs. web este fața companiei dvs. Din fericire, există atât de multe opțiuni acolo: WordPress, Weebly, Wix, Squarespace, Shopify.

câteva lucruri de reținut atunci când creați site-ul dvs. în scopuri de marketing:

• Fă-l mobil prietenos! Orice platformă de site web ar trebui să vă ajute să faceți acest lucru automat, dar verificați de două ori fiecare pagină pe care o creați pe telefon și lucrați de acolo.
• includeți etichete analytics. Va trebui să creați un Cont Google Analytics, pe lângă platforma pe care o utilizați pentru CRM și să instalați etichete pe site-ul dvs. web. Acestea vor urmări vizitatorii la fiecare pagină vă ajută să optimizați de acolo.
• utilizați formularele de trimitere prin e-mail. Când creați site-ul dvs. web, asigurați-vă că includeți un formular pentru colectarea adreselor de e-mail. Adresa de e-mail nu numai că ajută la mobilizarea marketingului prin e-mail, dar pot completa eforturile dvs. de publicitate online prin direcționare.

• Link către conturile sociale. Marketingul social media poate face un nume de marcă DTC recunoscut, așa că doriți să faceți tot posibilul pentru a stimula adepții și angajamentele.
• evidențiați informațiile de contact. Acest lucru este absolut necesar pentru a face site-ul dvs. ușor de utilizat, pentru a face marca dvs. prietenoasă pentru consumatori și pentru a permite oamenilor să știe cum să vă factureze-sau să vă găsească biroul/magazinul.

publicitate pentru DTC

bine, acum putem ajunge la afaceri serioase. În timp ce conținutul organic este important, va trebui să conduceți vizitatorii pe noul dvs. site web pentru a vă cumpăra produsele. Aici este locul unde ar trebui să fie publicitate brand-ul direct-to-consumer.

căutare plătită

publicitatea cu căutare plătită este locul de pornire atunci când lansați o marcă DTC. Cu linia de bază a mesajelor, puteți defini cuvintele cheie pentru care să licitați. Când cineva tastează “de unde să cumpere o saltea”, Casper se asigură că site-ul lor web se află în partea de sus a paginii de rezultate.

Da, Google Ads este greu. Dar ești în locul potrivit. WordStream are tone de resurse pentru a vă ajuta să începeți.

Social plătit

pentru a reitera, social media este importantă pentru mărcile DTC. În timp ce o prezență organică este excelentă, punerea unor bani în spatele anunțurilor Facebook, Snapchat ads și Twitter ads este o modalitate de a vă amplifica vocea mărcii. Paid social permite brandurilor DTC să utilizeze mesageria într-un mod personal, captivant.

la fel ca Google Ads, începerea publicității pe Facebook sau Snapchat poate fi descurajantă. Din nou, Wordstream are o multime de resurse pentru a vă ajuta să obțineți picioarele ude!

campanii de e-mail

acest lucru este în cazul în care această colecție de adrese de e-mail de la vizitatorii site-ului vine la îndemână. Reuniți lista de contacte și configurați câteva campanii de e-mail. Începeți cu e-mailuri tranzacționale: bine ați venit, Vă mulțumim pentru achiziție, notificare de expediere, asistență pentru clienți etc. De acolo, vă puteți gândi la construirea de campanii promoționale, precum și.

veți avea nevoie de un serviciu de marketing prin e-mail. Din nou, la fel ca platformele de site-uri web, există o mulțime de opțiuni. De la MailChimp și contact Constant la platforme de automatizare a marketingului cu servicii complete, puteți alege ce se potrivește mărcii dvs. Dacă aveți nevoie de sfaturi despre cum să vă direcționați e-mailurile către persoanele cumpărătorului mărcii DTC, v-am acoperit.

programatic

dacă nu sunteți familiarizați cu publicitatea programatică, gândiți-vă la aceasta ca la anunțuri grafice, bannere care apar în bara laterală pe site-uri web. Programmatic se referă la modul automatizat în care sunt achiziționate acele spoturi publicitare. Cele mai mari beneficii aici sunt amploarea și direcționarea pe care publicitatea programatică le oferă mărcilor la un preț relativ scăzut.

există o mulțime de opțiuni pentru achizițiile de anunțuri programatice precum Amazon, dublu clic (Google), LiveRamp, App Nexus și Media Math.

out-of-Home advertising

dacă sunteți ca mine, sunteți încântați când metroul este suficient de gol încât să puteți citi anunțurile amuzante Casper. De asemenea, primesc lista mea de noi emisiuni TV de urmărit de pe afișele de pe platforme (mulțumesc pentru minunata doamnă Maisel!). Publicitatea OOH este exact ceea ce sună: orice reclame pe care le găsiți în afara propriei case, cum ar fi panouri publicitare, afișe și dirijabile. Publicitatea Podcast a fost mare și pentru mărcile DTC.

nu uitați să faceți referire la persoanele cumpărătorului înainte de a cumpăra destinații de plasare—dacă publicul dvs. țintă se află în suburbii și conduce la serviciu în fiecare zi, plasarea anunțurilor în metrou nu vă va duce departe.

timp pentru a sari în DTC marketing!

aceasta ar putea părea o listă de articole de spălat înainte de a începe, dar cu această defalcare, sperăm că lansarea în publicitatea DTC nu este prea descurajantă. Partea mea preferată de DTC este furnizarea de consumatori cu exact ceea ce doresc, atunci când doresc, într-un mod personalizat. Strategiile dvs. de branding și publicitate sunt cea mai bună modalitate pentru consumatori de a afla că au o opțiune mai bună și directă de a accesa produse în loc să se îndrepte pur și simplu către Amazon sau Walmart.