Glasser Carbon Composite Cello
Politica de returnare standard
dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți returna majoritatea articolelor în termen de 45 de zile de la livrare (dacă nu se specifică altfel) pentru o rambursare a sumei inițiale de achiziție (taxele de expediere nu sunt rambursabile). Pentru a obține o rambursare completă a produsului, articolele returnate trebuie să fie în ambalajul original și în stare – să nu prezinte semne de uzură sau abuz și să fie complete cu toate materialele incluse, cum ar fi cutii, curele, șiruri, Truse de îngrijire și orice alte materiale care au fost livrate inițial împreună cu produsul(produsele).
vă recomandăm să utilizați un transportator de încredere și să vă asigurați pachetul atunci când returnați articolul(articolele). Fiddlershop nu este responsabil pentru daunele de expediere la returnări. Avem nevoie de returnări de instrumente $1000 și până la navă prin FedEx. Pentru returnări în valoare totală mai mică de 500 USD, putem oferi o etichetă și putem deduce costul din rambursarea datorată (costul nostru mediu de returnare pentru o vioară în SUA continentală este de 25 USD, în timp ce pentru un client care intră într-un magazin FedEx, costul poate fi de peste 100 USD).
toate articolele returnate sunt procesate în Vinerea săptămânii în care sosesc. Cu excepția cazului în care există o problemă cu produsul dvs., veți fi responsabil pentru costurile de returnare. Dacă articolul returnat prezintă semne de uzură sau nu îndeplinește cerințele noastre de returnare, acesta poate fi refuzat. Emitem rambursări numai în aceeași formă de plată pe care ați utilizat-o pentru a efectua achiziția.
*dacă instrumentul dvs. a inclus un certificat de autenticitate și nu este returnat împreună cu instrumentul, vi se va percepe o taxă de înlocuire de 150 USD.
Cum pot anula sau modifica o comandă pe care tocmai am plasat-o?
dacă tocmai ați plasat o comandă și, din orice motiv, v-ați răzgândit și doriți să anulați sau să faceți o modificare, avem o fereastră mică pentru a face acest lucru. Pentru orice solicitare de anulare/modificare a comenzii, vă recomandăm să ne sunați cât mai curând posibil la 800-595-0592.
ne străduim să livrăm comanda cât mai repede posibil. Dacă nu puteți anula sau efectua modificări la timp, vă putem ajuta să găsiți o soluție. Politica noastră de returnare facilitează, de asemenea, returnarea achiziției.
Politica de schimb a Fiddlershop
dacă un articol ajunge defect sau cu un defect al producătorului, vă vom remedia, înlocui sau credita pentru articol(e) – gratuit. Vă rugăm să ne sunați în termen de 14 zile de la primirea articolului(articolelor) dvs. pentru aceste revendicări. Dacă un articol se rupe/funcționează defectuos în perioada de garanție, vom înlocui/schimba articolul fără costuri pentru dvs.! Vom acoperi complet transportul / manipularea în ambele sensuri (excluzând transporturile internaționale).
articole nereturnabile
nu oferim rambursări pentru următoarele articole dacă sunt deschise sau utilizate: produse de curățat, lustruire, colofoniu, șiruri, cârpe de lustruit și kituri de curățare. Cu toate acestea, putem schimba aceste articole gratuit, dacă este cazul. Mărfurile returnate cu daune, piese rupte sau care sunt considerate altfel nevândute sunt nereturnabile.
Retururi internaționale
articolele expediate internațional pot fi returnate/rambursate numai de la caz la caz. Dacă un articol este returnat și este în stare revânzabilă, vom rambursa costul articolului. Rambursarea taxelor de expediere este posibilă numai în situația în care suntem vinovați (de exemplu, am expediat la o altă adresă decât adresa dată).
cum să returnați un articol
- trimiteți-ne un e-mail la [email protected], furnizați-ne numărul comenzii dvs. și enumerați ce produs(produse) returnați.
- așteptați să vă contactăm și să ne întoarcem.
- expediați coletul înapoi la noi printr-un transportator de încredere. Vă recomandăm să asigurați pachetul pentru a fi în siguranță. În unele cazuri, vom oferi o etichetă de returnare.*
*din păcate, nu putem furniza etichete de returnare pentru returnări în valoare totală de peste 500 USD în valoare de vânzare cu amănuntul, deoarece expeditorii noștri nu vor asigura expedierile noastre de returnare peste această valoare. Va trebui să achiziționați propriul transport de retur și să ne trimiteți detaliile de urmărire pentru înregistrările noastre.
refuzul livrării
dacă refuzați o livrare, pierdeți programarea de livrare, furnizați o adresă inexactă/care nu poate fi livrată, se consideră refuzul livrării. Dacă un articol este refuzat la livrare din orice alt motiv decât cel care prezintă semne evidente de deteriorare, sunteți responsabil atât pentru costurile de expediere, cât și pentru cele de returnare.
