HRĂNEȘTE-ȚI MINTEA. APRINDE-ȚI SUFLETUL.Înmulțiți-vă succesul cu informații profunde de la John Mattone

orice profesionist poate beneficia de serviciile unui antrenor. La urma urmei, sarcina unui antrenor este de a observa, asista și, în general, de a ajuta persoana antrenată să – și ridice performanța-uneori în general și alteori în moduri foarte specifice. Pe de altă parte, profesioniștii și directorii cu înaltă pregătire au nenumărate cerințe în timpul lor. De ce ar trebui să ia timpul necesar pentru a lucra cu un antrenor executiv? Nu ar trebui să știe deja ce să facă?

Coaching-ul are similitudini în diferite contexte.

faptul este că CEO – ul care lucrează cu un antrenor CEO face acest lucru cu așteptarea unui ROI măsurabil. Timpul petrecut cu un antrenor CEO cu experiență, excepțional, obține rezultate reale, observabile și măsurabile. Unele dintre aceste rezultate sunt evidente imediat, în timp ce altele au nevoie de timp pentru a se desfășura, dar în cele din urmă, CEO-ul care este antrenat în mod eficient se poate aștepta să funcționeze mai bine și să susțină rezultate pe termen lung. Cu alte cuvinte, este o investiție care are sens de afaceri inteligente.

din același motiv, cântărețul de operă la vârful carierei sale lucrează cu un antrenor vocal, iar atletul de calibru Olimpic lucrează cu un antrenor de antrenament, executivul sau CEO-ul lucrează cu un antrenor. Acest motiv este de a deveni cel mai bun și cel mai eficient CEO care pot fi, și nu este că ceea ce compania vrea atunci când numesc un nou CEO?

scopul oricărui antrenor mare este Excelența susținută.

antrenorul CEO este similar cu antrenorul executiv sau de conducere, dar cu responsabilitatea adăugată de a lucra cu persoana care se află la conducerea companiei – persoana care poate face cea mai semnificativă diferență în succesul companiei și în viața și carierele celor care lucrează pentru companie.

Istoria Coaching-ului executiv și CEO

conceptul de “nevoie” de un antrenor executiv nu a fost întotdeauna în întregime pozitiv. Antrenori în diferite forme, desigur, au fost în jur de mai mult de un secol, dar în primele zile de executive și CEO coaching, a fost aproape văzută ca un proces de remediere – ceva o companie ar recurge la atunci când au investit într-un CEO care a fost fie greșit pentru locuri de muncă sau în mod clar din profunzimea lor. Un lider care a justificat serviciile unui antrenor probabil că nu a făcut publicitate acestui fapt.

toate acestea s-au schimbat acum, când indivizii și organizațiile pot vedea efectele imense și pozitive pe care le poate avea coaching-ul. Gândirea acum este mai mult de-a lungul liniilor de, “investim în această persoană care are mare bona fides și promisiune extraordinară. Angajarea unui antrenor CEO va ajuta la asigurarea acestei investiții plătește pentru toată lumea.”

în zilele noastre, a avea un antrenor este văzut ca o Insignă de onoare sau un semn că cineva a sosit cu adevărat și intenționează să se miște în continuare pe o traiectorie ascendentă. Eric Schmidt, Steve Bennett, Oprah Winfrey, Steve Jobs și Barack Obama sunt toate exemple de profesioniști din vârful jocului lor care au văzut înțelepciunea în lucrul cu un antrenor.

ca urmare, mai multe companii și persoane fizice lucrează cu antrenori și nu sunt secrete în legătură cu asta. Dacă Usain Bolt, cel mai rapid om din lume, lucrează cu un antrenor de sprint, atunci de ce nu ar lucra și alții care sunt considerați vârful profesiei lor cu antrenori specializați?

modul în care Coaching-ul CEO s-a schimbat în timp

coaching-ul CEO-ului s-a maturizat, a devenit mai obiectiv și mai măsurabil și a intrat în mainstream-ul lumii afacerilor de astăzi. Nu mai este văzut ca un act disperat de a “salva” un CEO șovăitor, antrenorul CEO de astăzi este adesea angajat la începutul mandatului unui nou CEO, astfel încât compania să prospere sub conducerea lor începând cât mai curând posibil.

antrenorul este acolo pentru a se asigura că CEO-ul este cât mai eficient posibil, cât mai repede posibil.

cu toate acestea, nu toate schimbările din lumea coaching-ului de conducere au fost pozitive. Odată cu creșterea în popularitate de antrenori a fost o creștere concomitentă a numărului de persoane care se declară a fi antrenori, stea o șindrilă, și apoi nu reușesc să livreze rezultatele așteptate.

o parte din aceasta se datorează faptului că nu există nimic care să oprească persoana care dorește să se numească antrenor și să încerce să obțină clienți. Cu toate acestea, oamenii care sunt interesați să angajeze antrenori câștigă mai multe resurse pe care le pot folosi pentru a separa antrenorii cu adevărat calificați și talentați de hacks.

organizații precum Federația Internațională a Antrenorilor (ICF) nu numai că oferă certificări pentru antrenori înșiși, dar oferă și acreditare pentru programele de formare a antrenorilor, oferind clienților asigurarea că antrenorii pe care îi angajează au fost instruiți corespunzător și suficient. Certificarea garantează că un antrenor va fi eficient? Nu, dar este mai probabil ca un antrenor să fie cine spun ei că este și să fi primit ceea ce este considerat a fi o pregătire de înaltă calitate, stabilită.

Exemple de CEO care Tout beneficiile CEO Coaching

Stephen Bennett a servit ca președinte și CEO al Symantec, și a petrecut șapte ani la partea de sus a Intuit ca CEO. În timp ce era la Intuit, veniturile anuale ale companiei au crescut de la 1 miliard de dolari la 2,7 miliarde de dolari. Bennett a înțeles de mult valoarea coaching—ului, în special pentru cei mai buni în afaceri, spunând: “la sfârșitul zilei, oamenii care au un nivel ridicat—care doresc să continue să învețe, să crească și să fie eficienți-au nevoie de coaching.”

directorul și CEO-ul George Trow de la Doncaster College din Marea Britanie a folosit coaching-ul nu numai pentru el, ci pentru 70 dintre managerii săi după ce a fost numit în funcție. Scopul său a fost să instaleze o cultură de coaching, iar rezultatele au fost impresionante. Nu numai că rata de succes a elevilor a crescut dramatic, finanțele școlii s-au recuperat de la “funcționarea slabă” la a fi stelare.

Mary Barra, un inginer care a făcut o tranziție la HR și în cele din urmă la biroul CEO al General Motors, creditează mulți mentori pe care i-a avut de-a lungul carierei, ajutând-o să ajungă în vârful unei mari corporații americane. Ea a afirmat în multe ocazii că antrenorii fac o diferență pozitivă și este ea însăși privită ca “antrenorul desăvârșit.”

unii dintre directorii executivi din industrie preamăresc beneficiile colaborării cu un coach.

președintele și CEO-ul PepsiCo, Indra Nooyi, a primit odată premiul UCLA Anderson School of Management, John Wooden Global Leadership Award, bazat pe capacitatea ei de a întruchipa idealurile antrenorului Wooden, cel mai câștigător antrenor din baschetul universitar masculin. Ea, de asemenea, touts beneficiile de coaching în a ajuta femeile scară rândurile corporative, spune Bună menaj, “femeile ajuta reciproc — coaching — ul, mentorat, și furnizarea de sfaturi-este o modalitate foarte bună pentru noi de a fi propria noastră forță.”

am avut privilegiul de a-i antrena pe Steve Jobs (Apple), fostul președinte și CEO al PepsiCo, Roger Enrico, CEO al Nielsen Mexico, Armando Uriegas, fostul CEO al FedEx, Bill Logue, Primul Ministru al EAU și echipa sa de top, CEO al Oman LNG, Harib al Kitani și mulți alți oficiali de top ai CEO-ului și guvernului, toți îmbrățișând pe deplin experiența de a lucra în parteneriat cu mine. Deși am făcut pași pozitivi în lumea coaching-ului CEO, cu toate acestea, adevărul este că marea majoritate a liderilor CEO și guvernamentali care ar putea beneficia de fapt de coaching, nu au profitat încă de oportunitatea de a lucra cu un antrenor. Vestea bună este însă că se schimbă și va continua să se schimbe, deoarece vom vedea din ce în ce mai mulți CEO-uri care lucrează cu antrenori în viitor.

De ce antrenorii CEO au câștigat popularitate

principalul motiv pentru care antrenorii CEO au devenit mai răspândiți este că obțin rezultate pozitive. CEO-ul stabilește tonul pentru întreaga cultură la locul de muncă, Fie pentru bine sau rău. Antrenorii înțeleg acest lucru și se străduiesc să-i ajute pe Directorii generali să-și dezvolte conștiința de sine, astfel încât să poată vedea numeroasele moduri în care afectează cum este să lucrezi la compania lor.

în timp ce multe dintre beneficiile coaching-ului CEO eficient sunt subiective (cum ar fi transformarea acestuia într-un “loc mai bun de lucru”), multe dintre beneficiile coaching-ului pot fi de fapt cuantificate. Un studiu al Asociației Americane de Management a concluzionat că organizațiile care au folosit coaching-ul au avut performanțe mai puternice pe piață.

un sondaj realizat de PriceWaterhouseCoopers asupra clienților de coaching a constatat că ROI-ul mediu pentru companiile care au investit în coaching a fost de șapte ori mai mare decât investiția inițială. Mai mult de un sfert dintre participanții la sondaj au raportat roi de 10 până la 49 de ori mai mari decât investiția inițială! Motivul pentru un ROI atât de impresionant are de-a face cu directorii executivi care învață să “umble”, să inspire oamenii să asculte și să-și răspândească entuziasmul în toată lumea. Încrederea și eficiența echipei cresc, de asemenea, în cadrul organizațiilor care se angajează în coaching.

ce fac antrenorii CEO

deci, dacă sunt CEO sau am numit următorul CEO și angajez un antrenor CEO, ce se întâmplă exact? În primul rând, este important să rețineți că, în timp ce antrenorii CEO trebuie să fie flexibili și adaptabili, un lucru pe care nu îl fac este “wing it”.”Cei mai eficienți antrenori CEO sunt cei care au dezvoltat procese și metodologii clare care își informează Direcția, dar care își personalizează serviciile în funcție de client.

adesea, relația de coaching începe cu observarea directă. Un antrenor poate umbra un client în acțiune și să facă note. Mulți antrenori folosesc, de asemenea, instrumente de evaluare aprofundată pentru a ajuta la identificarea celor mai presante nevoi ale unui client, precum și a punctelor forte și a lacunelor de competențe. Și marii antrenori vorbesc și ascultă – clientul, superiorii clientului și colegii lor și rapoartele directe. Ei doresc să înceapă cu o viziune cuprinzătoare, de 360 de grade a clientului lor, astfel încât să poată adapta Serviciile în consecință.

colectarea de informații complete cu privire la client este una dintre primele sarcini ale CEO coach.

odată ce evaluarea inițială este făcută și este discutată cu clientul, atât antrenorul, cât și clientul identifică obiectivele, precum și obiectivele treptate pentru atingerea acestor obiective. Ei stabilesc un calendar și dezvoltă un set personalizat de valori pentru a evalua periodic pentru a evalua progresul către obiective. Antrenorii pot atribui” temele ” pentru client și pot petrece timp individual cu clientul la începutul contractului de coaching.

cu obiective și un plan funcțional stabilit, antrenori determina de obicei un program pentru întâlnirea cu clienții în mod regulat, fie prin telefon, teleconferință, în persoană, sau un alt mod. În timpul dintre întâlniri, clientul este de așteptat să lucreze la atingerea scopurilor și obiectivelor specificate, iar întâlnirile viitoare pot fi cheltuite pentru revizuirea acestor realizări.

când contractul de coaching se încheie, antrenorul și clientul privesc înapoi și evaluează progresul și pot dezvolta un plan de menținere a impulsului odată ce antrenorul a plecat. Unii clienți de coaching includ urmărirea periodică după terminarea părții intensive a coaching-ului.

modul în care antrenorii și clienții CEO măsoară progresul

progresul trebuie măsurat atât obiectiv, cât și subiectiv.

progresul trebuie măsurat în moduri care sunt semnificative pentru client. Adesea, progresul poate fi marcat în moduri diferite pentru diferite tipuri de progres. Progresul poate fi, în unele cazuri, “măsurat” pur și simplu vorbind cu antrenorul. Să presupunem că un CEO are dificultăți în delegarea fără a tinde spre micromanagement. Un obiectiv poate fi delegarea completă a unei sarcini specifice (de exemplu, producerea unui raport săptămânal) și încrederea în echipă în întregime pentru a avea grijă de ea, mai degrabă decât să se amestece și să verifice în mod constant că toată lumea face ceea ce ar trebui să facă.

dacă CEO-ul realizează acest lucru și raportul este scris spre satisfacția tuturor, CEO-ul și antrenorul pot discuta acest lucru. Cât timp a fost eliberat prin delegarea eficientă? Au existat sentimente de diminuare a autorității? Ce beneficii au fost obținute ca urmare a delegării eficiente? Acest tip de progres poate fi remarcat de client, antrenor sau ambele pentru a fi revizuite ulterior.

un alt mod în care antrenorii și clienții pot măsura progresul este prin repetarea instrumentelor de evaluare la sfârșitul contractului de coaching. Cum s-a schimbat clientul pe parcursul relației? Unde mai sunt progrese? Atât măsurile obiective, cât și cele subiective ale progresului sunt importante pentru succesul maxim al relației de coaching.

modul în care directorii generali și întreprinderile beneficiază de Coaching-ul CEO

o mai bună conștientizare de sine și autoreglementare sunt două dintre cele mai importante beneficii ale coaching-ului CEO, afectând CEO-ul individual și Organizația generală. CEO-ul care este conștient de tendințele, înclinațiile, punctele forte și punctele slabe este un CEO care este pregătit să-și adapteze acțiunile și procesele de gândire în consecință. Și conștiința de sine și autoreglarea sunt componente critice ale inteligenței emoționale.

antrenori remarcabili ajută clienții cu abilități critice “moi” precum conștiința de sine.

inteligența emoțională este în mare măsură ceea ce facilitează comunicarea eficientă între oameni. Cu toate acestea, este posibil să lipsească oamenii din partea de sus a graficului de conducere. Oamenii inteligenți emoțional sunt mai transparenți, mai cinstiți și mai ușor de vorbit, iar acest fapt simplu poate ridica o cantitate semnificativă de stres din interacțiunile dintre directorii generali și oamenii care lucrează pentru și cu ei.

Coaching-ul nu numai că ajută directorii executivi să dezvolte obiceiuri mai bune, să abordeze lacunele de competențe și să construiască o inteligență emoțională mai bună, ci îi poate ajuta și să înțeleagă modul în care îi privesc ceilalți și modul în care cuvintele și acțiunile lor afectează alte persoane. Într-o măsură, rapoartele directe și altele sunt de așteptat să lucreze în jurul unor particularități ale CEO-ului talentat, dar asta nu înseamnă că un CEO poate acționa așa cum dorește în orice moment și nu se așteaptă ca acesta să afecteze pe alții (și, în cele din urmă, compania). Antrenorii CEO pot fi extrem de eficienți în a ajuta directorii executivi să învețe cum îi privesc alții și cum acțiunile și cuvintele lor afectează oamenii cu care interacționează.

cum să selectați un antrenor CEO

selectarea unui antrenor CEO necesită mult mai mult decât să coborâți o listă și să vedeți cine este disponibil. Trebuie să existe o potrivire bună între antrenor și client, iar acest lucru este greu de măsurat dintr-o pagină web. Pe lângă verificarea acreditărilor unui potențial antrenor, este important să înveți ceva din istoricul lor și să comunici direct cu ei pentru a vedea dacă relația pare fructuoasă.

pentru un CEO în special, este important să selectați un antrenor care are o experiență semnificativă de muncă și de viață. Antrenorii CEO care au fost ei înșiși CEO pot fi o alegere bună. Indiferent dacă antrenorul a fost CEO, ar trebui să aibă experiența de a ști cum este să angajezi și să concediezi oameni și, în general, să te asiguri că o afacere rămâne operațională și profitabilă.

orice antrenor CEO ar trebui să fie pregătit să-și descrie metodologia, instrumentele de evaluare și modul în care intenționează să măsoare succesul. De asemenea, ar trebui să fie suficient de puternici pentru a-l responsabiliza pe CEO pentru a face munca implicată într-o relație productivă antrenor-client. Acestea ar trebui să fie pregătite pentru a determina unde se află lacunele în materie de competențe, unde există cel mai mult loc pentru îmbunătățiri și tehnici specifice pentru depășirea deficiențelor și măsurarea progresului.

diferiți antrenori CEO au metode diferite de evaluare a măsurătorilor de bază și a lacunelor de competențe.

în cele din urmă, un mare CEO coach nu se teme să cheme clientul atunci când este neglijent, leneș, acționează sau, în general, nu participă la procesul de coaching. Un antrenor nu este un amic de băut sau un umăr pe care să plângă, ci un partener dispus și capabil în îmbunătățirea măsurabilă a performanței.

CEO coach devine o resursă din ce în ce mai importantă pentru companiile care doresc să exceleze într-un mediu de afaceri ultra-competitiv. Se așteaptă multe de la CEO-ul de astăzi și, deși mulți dintre ei sunt indivizi extrem de competenți și cu experiență, acest lucru nu elimină complet curba de învățare a modului de orchestrare a operațiunilor unei întregi afaceri.

rolul antrenorului nu este de a instrui un CEO în modul de a fi CEO, deoarece ar trebui să știe deja ce se așteaptă de la ei. Ceea ce antrenorul CEO poate face, totuși, este să-l ajute pe CEO să devină mai eficient, să piardă mai puțin timp, să comunice mai bine și să stabilească scena pentru o moștenire durabilă și pozitivă. Studiile au arătat că investiția în coaching-ul CEO-ului se plătește și pe linia de jos.

munca mea ca antrenor CEO a fost una dintre cele mai satisfăcătoare din cariera mea. A vedea un alt om împlinindu-și potențialul este extrem de inspirat și satisfăcător și face ca munca grea și planificarea să merite. Vă încurajez să consultați blogul meu, toate acoperind aspecte importante ale culturii corporative, talentului și conducerii, astfel încât să puteți profita la maximum de oportunitățile pe care le întâlniți în cariera dvs.

Glosar de termeni

• instrumente de evaluare – chestionare și alte instrumente utilizate de antrenorii CEO pentru a identifica lacunele de competențe, punctele forte și oportunitățile din partea clientului lor de coaching
• CEO coach – un antrenor personal care îi ajută pe directorii executivi să își îndeplinească mai eficient numeroasele responsabilități și să lase o moștenire pozitivă și durabilă
• delegarea – abilitatea de a încredința o responsabilitate unei alte persoane fără interferențe nejustificate
• International Coach Federation (ICF) – o organizație concepută pentru a avansa profesia de coaching prin programe de certificare și acreditare care reprezintă cele mai înalte calități în coaching.
• Leadership coaching – similar cu CEO coaching, leadership coaching îi ajută pe cei aflați în poziții de conducere în îndeplinirea responsabilităților lor cu eficiență maximă atât pe termen scurt, cât și pe termen lung
• Micromanagement – management care trece peste graniță în control, în care un manager observă sau controlează munca subordonaților într-un grad excesiv și dăunător
• Metrici de progres – indicații specifice ale progresului realizat. De exemplu, dacă un CEO dorește să crească veniturile cu un anumit procent, atunci veniturile reprezintă o măsură de progres. Există multe tipuri de valori de progres, inclusiv cele care sunt personalizate pentru un client de coaching CEO.

înapoi la blog