Knowledge Base

acest document este o referință rapidă pentru activitățile comune de backup PC Agent conectate.

dacă agentul nu este instalat pe computer, consultați articolul Cloud direct knowledge, Kb0010857 înregistrați și descărcați software-ul Connected Backup Agent sau contactați administratorul de sistem.

dacă executați Backup conectat pe un Apple Mac, vă rugăm să consultați articolul cunoștințe KB0010855, Backup conectat: Mac Agent Quick Start.

pornirea rapidă a agentului PC acoperă următoarele subiecte:

• deschiderea agentului
• copierea de rezervă a fișierelor sau folderelor
• preluarea fișierelor sau folderelor
• Vizualizarea mesajelor
• utilizarea pictogramei de stare Agent
• ajutor!

deschiderea agentului

pentru a deschide agentul, procedați după cum urmează,

• pe desktop, faceți dublu clic pe pictograma copie de rezervă conectată .

agentul se deschide pe pagina de pornire.

alternativ,

• Dacă pictograma Agent este disponibilă în bara de activități a sistemului, atunci poate fi deschisă făcând dublu clic pe bara de activități.

notă:
când executați agentul pentru prima dată, vă solicită acreditările contului. Urmați instrucțiunile de pe prompt pentru a vă conecta.

copierea de rezervă a fișierelor sau folderelor

fișierele sau folderele vor fi salvate automat în conformitate cu setul și programul de rezervă. De asemenea, pot fi salvate manual în orice moment. Pentru a face backup manual pentru fișiere, procedați după cum urmează,

1. în Panoul Back Up, faceți clic pe butonul Back Up Now pentru a porni back up.

în timpul copiei de rezervă, dialogul de copiere de rezervă afișează progresul copiei de rezervă.

Vizualizare istoric backup
pentru a vizualiza cea mai recentă copie de rezervă, apoi, din panoul Copiere de rezervă, faceți clic pe linkul dată de lângă ultima copie de rezervă.

apare caseta Vizualizare Istoric. Pentru a vizualiza detalii despre ultima copie de rezervă, apoi în caseta de dialog Vizualizare Istoric, faceți clic pe linkul afișare rezumat.

modificarea setărilor automate de backup

cu condiția ca setările, preferințele și permisiunile regulilor agentului de Backup conectat să permită acest lucru, puteți modifica fișierele sau folderele pe care le faceți backup (setul de backup), programul de backup sau opțiunile de backup.

schimbarea setului de rezervă
setul de rezervă constă din fișiere de pe computer pe care agentul le face backup. Puteți determina ce fișiere să includeți în setul de rezervă implicit dacă aveți permisiunea corespunzătoare.

pentru a modifica setul de rezervă implicit, procedați după cum urmează,

1. deschideți Panoul de rezervă.

agentul scanează fișierele de pe computer pentru a determina ce fișiere sunt selectate pentru backup.

caseta de selectare de lângă un folder sau un nume de fișier indică dacă elementul este selectat pentru backup:

• elementul este selectat pentru backup.
• elementul nu este selectat pentru backup.
• unele elemente din dosar sunt selectate pentru backup.

1. pentru a vizualiza conținutul unui folder, selectați folderul din panoul din stânga sau faceți dublu clic pe folderul din panoul din dreapta. Panoul din dreapta afișează conținutul folderului.
2. pentru a selecta un folder sau un fișier pentru următoarea copie de rezervă, faceți clic pe caseta de selectare de lângă elementul respectiv. Apare o bifă verde ().
3. pentru a elimina un folder sau un fișier din următoarea copie de rezervă, bifați caseta de selectare de lângă elementul respectiv până când caseta de selectare este debifată (). Dacă caseta de selectare de lângă un folder sau un nume de fișier este dezactivată, nu puteți modifica dacă selectați elementul pentru backup.

modificarea programului de backup
pentru a modifica programul de backup, procedați după cum urmează,

1. deschideți Panoul de rezervă.
2. Faceți clic pe ora la care se afișează următorul câmp de rezervă.

se deschide fila program de rezervă.

1. selectați modul în care doriți să faceți backup pentru fișiere:

• copierea de rezervă a fișierelor în mod automat în conformitate cu următorul program – Setează programul de backup automat, dar puteți efectua în continuare o copie de rezervă manuală în orice moment. Dacă activați copierea de rezervă automată, selectați în fiecare zi în care doriți ca agentul să efectueze o copie de rezervă, apoi selectați o perioadă de timp pentru efectuarea copiei de rezervă. Asigurați-vă că selectați o perioadă de timp când computerul este pornit și procesul de backup nu interferează cu alte activități care consumă resurse.
• nu faceți backup automat – backupul apare numai atunci când îl inițiați manual.

1. Faceți clic pe OK.

consultați articolul Cloud direct knowledge, KB0010858, copierea de rezervă a fișierelor, pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă a fișierelor și folderelor cu Backup conectat.

preluarea fișierelor sau folderelor de rezervă

pentru a prelua fișierele sau folderele de rezervă anterioare, procedați după cum urmează.

1. deschideți Panoul preluare.

notă:
dacă panoul preluare este închis, faceți clic pe săgeata în jos din stânga Back Up pentru a-l deschide

Panoul preluare afișează cea mai recentă versiune de fișiere în Centrul de date. Dacă Centrul de date conține versiuni mai vechi ale unui fișier, Agentul vă permite să vedeți ce versiuni sunt disponibile și puteți selecta una sau mai multe pentru recuperare, dacă este necesar.

1. deschideți lista Afișare versiuni și specificați versiunile de fișiere pe care doriți să le afișeze agentul.

• cele mai recente – afișează numai fișierele din cea mai recentă copie de rezervă.
• de la data de rezervă… – Afișează numai fișierele susținute la o anumită dată.
• All – Afișează toate versiunile fișierelor de rezervă.

1. localizați un anumit folder sau fișier de recuperat navigând fișierele de rezervă în panoul din stânga. Alternativ, utilizați caseta de căutare pentru a găsi fișierele de rezervă.

pentru a vizualiza conținutul unui folder, fie selectați folderul din panoul din stânga, fie faceți dublu clic pe folderul din panoul din dreapta. Panoul din dreapta afișează conținutul folderului.

1. selectați un folder sau un fișier de recuperat, după cum urmează:
   1. bifați caseta de selectare de lângă fișierul sau folderul .
   2. Faceți Clic Pe Preluare Acum.

din motive de securitate, vi se poate cere acum să introduceți parola agentului de rezervă conectat pentru a prelua fișiere. Dacă Da, Introduceți parola și faceți clic pe OK.

se deschide dialogul Opțiuni preluare.

1. în caseta de dialog preluare opțiuni, luați următoarele decizii:

• unde să salvați fișierele preluate – puteți prelua fișierele în locația lor originală sau într-un folder nou.
• cum să gestionați nume de fișiere conflictuale – dacă preluați mai multe versiuni ale aceluiași fișier, puteți alege să redenumiți fișierul sau să îl suprascrieți.
  1. Faceți clic pe OK.

procesul de preluare începe și se termină cu un mesaj care indică, finalizat cu succes.

consultați articolul Cloud direct knowledge, KB0010865, Restaurarea fișierelor sau folderelor de rezervă, pentru informații suplimentare despre recuperarea fișierelor și folderelor de rezervă conectate.

Vizualizarea mesajelor

mesajele sunt fie create de administratorii de sistem, fie generate automat ca rezultat al activității sistemului. Agentul verifică mesajele noi atunci când se conectează la Centrul de date pentru backup și preluări automate sau manuale. Dacă agentul primește un mesaj, acesta afișează mesajul într-un panou de mesaje.

dacă panoul de mesaje este ascuns, Faceți clic pe Afișare în partea de sus a paginii de pornire.

dacă un mesaj include un link, atunci pentru a deschide mesajul în browserul web implicit, faceți clic pe link.

pentru a vizualiza toate mesajele primite de la Centrul de date din panoul mesaje, parcurgeți mesajele.

utilizarea pictogramei de stare Agent

pictograma de stare Agent se află în bara de activități a sistemului.

• făcând dublu clic pe pictograma de stare a agentului, se deschide interfața agentului de rezervă conectat.
• făcând clic dreapta pe pictograma de stare Agent oferă acces rapid la o serie de funcții utile.

• când o copie de rezervă este în curs de desfășurare, ținând cursorul mouse-ului peste pictograma de stare Agent afișează starea de rezervă.

ajutor

ajutor Online
pentru a accesa ajutorul online din interfața agentului de rezervă conectat, procedați după cum urmează.

în panourile Copiere de rezervă sau preluare, faceți clic pe butonul Ajutor, apoi selectați Ajutor.

în pagina Setări, faceți clic pe butonul Ajutor din colțul din stânga jos al paginii.

Cloud direct knowledge articles
articole suplimentare din Cloud direct knowledge base sunt disponibile prin intermediul portalului new Provide aux, sau prin contactarea Serviciului de asistență tehnică Cloud Direct. Acestea includ următoarele:

• Kb0010852 Backup conectat: administrarea agenților PC
• KB0010854 Backup conectat: PC Agent pornire rapidă
• Kb0010855 Backup conectat: Mac Agent Quick Start
• KB0010857 Înregistrarea și descărcarea software-ului Connected Backup Agent
• KB0010858 copierea de rezervă a fișierelor sau folderelor
• KB0010862 modificarea informațiilor contului de rezervă conectat
• KB0010863 schimbarea parolei contului de rezervă conectat
• kb0010864 utilizarea myroam
• Kb0010870 copierea de rezervă a fișierelor bazei de date digita cu Windows Vista sau Windows 7
• kb0010865 restaurarea fișierelor sau folderelor de rezervă utilizând interfața Agent
• kb0010873 restaurarea fișierelor sau folderelor de rezervă utilizând Myroam

suport tehnic Cloud Direct
deși suntem încrezători în calitatea produsului pe care l-ați achiziționat, este important pentru noi să fiți complet mulțumiți de serviciul pe care îl oferim. Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de asistență tehnică Cloud Direct pe 0800 0789 438, sau e-mail [email protected].