modelul de Conflict

mai mult decât psihologia conflictelor.

modelul de Conflict este conceput pentru a oferi profesioniștilor din domeniul juridic și al altor profesioniști o modalitate de a înțelege de ce oamenii fac ceea ce fac în situații de conflict. Descrie tiparele modului în care oamenii tind să funcționeze în contextul conflictului și de ce fac acest lucru. Înțelegerea motivelor și mecanismelor ne dă speranța de a învăța cum să răspundem și să comunicăm mai eficient sau să examinăm încrucișat.

modelul de Conflict descrie tiparele modului în care oamenii tind să simtă, să gândească și să acționeze în contextul conflictului și pericolului. Mai precis, descrie modelele de auto-protecție și modelele de procesare a informațiilor pe care oamenii le utilizează atunci când se confruntă cu amenințări, frică și pericol. Se bazează în principal pe DMM și principiile de la IPNB și este capturat grafic în modelul de conflict Circumplex.

Pericol, Siguranță, relație, luarea deciziilor

Modelul conflictului se concentrează pe patru elemente importante pe care profesioniștii trebuie să le înțeleagă pentru a gestiona conflictul: Pericol, Siguranță, relație și luarea deciziilor. Aceste patru elemente se combină pentru a avea un impact reciproc și abordarea lor în mod corect poate avea un impact dramatic asupra rezultatului conflictului.

transdisciplinar

Modelul conflictului încorporează concepte și abilități din domenii individuale de studiu, cum ar fi neuroștiința, biologia, fiziologia, psihologia, memoria, emoția, dezvoltarea umană, atașamentul, știința relațională, sociologia și sistemele familiale. Modelul conflictului se bazează pe meta teorii, inclusiv neurobiologia interpersonală (IPNB) și modelul Maturațional dinamic de atașament și adaptare (DMM). În multe privințe, modelul de Conflict este DMM-light sau o versiune practică a DMM pentru profesioniștii care lucrează cu persoane implicate în conflict, inclusiv avocați și terapeuți.

strategiile de auto-protecție

strategiile de auto-protecție pe care oamenii se bazează pentru a supraviețui conflictului și pericolului sunt un concept important al DMM și al modelului de Conflict. În psihologia tradițională, acestea sunt denumite în mod obișnuit mecanisme de apărare. Perpetuarea conflictului (drama king / queen) și evitarea conflictului sunt exemple de strategii de auto-protecție opuse sau diferențiale. Bazându-se pe știința DMM, modelul de Conflict oferă detalii despre comportamentul și modelele de gândire întâlnite în mod obișnuit în contextul conflictelor și litigiilor. Folosind o versiune orientată spre practician a modelului circumplex al DMM, Modelul conflict Circumplex oferă o descriere grafică.

modele diferențiale

modelul de Conflict începe cu o simplă diviziune în 2 părți a strategiilor de auto-protecție cognitive vs.orientate afectiv. Această primă perspectivă este evidențiată de știința și teoria atașamentului și detaliază abordările fundamental diferite ale lumii pe care oamenii tind să le ia. Aceste diferențe implică aspecte precum tipul de informații pe care oamenii tind să le prefere și să le elimine din procesele lor de gândire, stilurile de comunicare și narațiune, funcția de memorie și tiparele de procesare a informațiilor.

persoanele care folosesc strategii orientate cognitiv tind să comunice cu limbajul denotativ (supus), se bazează foarte mult pe gândirea de tip if/then și utilizează uneori secvențe excesiv de rigide care elimină contextul și seturile de reguli suplimentare. Dorința de a face ceea ce trebuie și de a respecta regulile domină adesea luarea deciziilor.

persoanele care folosesc strategii orientate afectiv tind să comunice cu un limbaj conotativ (bogat), se bazează foarte mult pe implicațiile declarațiilor pe jumătate terminate și ale comunicării nonverbale și au narațiuni neclare care pot lipsi de secvențiere adecvată și pot fi greu de urmărit. Furia și agresivitatea sunt adesea destul de răspândite sau domină, deși uneori este acoperită de un comportament extrem de dezarmant.

acestea sunt doar câteva dintre zecile de distincții în diviziunea cognitiv-afectivă. Alte aspecte includ modul în care oamenii se ocupă de afectare (expresia reală a emoției lor), la ce emoții tind să fie sensibili în mod unic, modul în care văd trecutul, prezentul și viitorul, la ce sunt vulnerabili, modul în care gestionează responsabilitatea și vina și modul în care își structurează narațiunile despre experiențele trecute și prezente. Toate aceste elemente influențează luarea deciziilor.

a doua diviziune este uneori descrisă ca sigură vs.nesigură, funcțională vs disfuncțională sau chiar deasupra vs. sub linie. Simplu vs. complex este un mod frumos de a descrie a doua divizare. CSI preferă să descrie acest lucru ca fiind mai expus riscului sau mai puțin expus riscului de transformare a informațiilor în moduri care îngreunează comunicarea și prelucrarea informațiilor. Persoanele care sunt mai puțin expuse riscului au un timp mai ușor de a-și comunica sentimentele și gândurile, nevoile lor sunt destul de transparente și pot ajunge mai ușor la decizii cooperante și optime.

persoanele care sunt mai expuse riscului tind să aibă nevoie de mai mult ajutor pentru a rămâne în relație, pentru a comunica clar, pentru a-și identifica adevăratele nevoi și pentru a lua decizii optime. Persoanele care sunt destul de expuse riscului tind să aibă o perioadă foarte dificilă de a rămâne în relație, de a-și comunica adevăratele sentimente și gânduri, au nevoi care sunt afectate complex de istoricul traumei și adesea iau decizii care răspund nevoilor lor mai profunde, dar care par a fi contraproductive nevoilor lor aparente.

CSI oferă mai multe instrumente pentru practicieni pentru a începe învățarea markerilor cognitivi și afectivi, inclusiv modelul de Conflict Circumplex aspecte cognitiv-afective și fațete foaie de lucru, Lista pericolelor și instrumente de analiză narativă.

pericol: O nevoie umană de bază

pericolul supraviețuitor este o nevoie umană fundamentală. Pericolul poate fi subiectiv și, de asemenea, unic diferit de o perspectivă cognitivă și afectivă. Expunerea la pericol poate conduce la conflicte. O experiență de siguranță poate ajuta la gestionarea conflictelor.

teoria tradițională a negocierii și medierii descrie importanța satisfacerii intereselor și nevoilor oamenilor, dar acestea sunt adesea descrise la nivel de suprafață. Modelul de Conflict se bazează pe știința relațiilor și pe neuroștiințe pentru a identifica nevoile de bază, cum ar fi pericolele care amenință supraviețuirea fizică și relația și nevoia de protecție împotriva pericolului.

Similar nevoilor din partea de jos a ierarhiei lui Maslow, IPNB și DMM identifică o gamă largă de pericole și instinctul uman puternic de a găsi protecție împotriva lor. De exemplu, izolarea socială este un pericol grav pentru persoanele cu orientări afective și evitarea acesteia conduce sentimente, gânduri și comportamente sub nivelul de conștientizare. Nerespectarea regulilor poate fi o sursă puternică de pericol pentru persoanele cu orientare cognitivă. CSI DMM pericol lista identifică pericolele subiective comune pentru persoanele cu orientări afective și cognitive.

simplu și robust

diviziunea cognitiv-afectivă de bază oferă o distincție inițială simplă. Modelul de conflict este, de asemenea, robust prin faptul că se scalează în pași pentru a oferi distincții mai fine și elemente suplimentare de procesare a informațiilor, pentru practicienii care sunt interesați să-și mute abilitățile la niveluri superioare. DMM este atât simplu, cât și complex și este, de asemenea, un model robust.

modele de modele de Conflict pentru situații specifice

unele modele specifice descriu în mod unic și bogat situații specifice de conflict, cum ar fi violența domestică. DV poate fi descris ca violența partenerului intim sau ca control coercitiv. Coerciția obsesivă este un model DMM încorporat în modelul de Conflict care descrie utilizarea strategiilor de auto-protecție centrate în jurul controlului altora prin constrângere și utilizarea frecventă și evidentă a agresiunii. Articolul 13 obiecte strălucitoare al CSI descrie 13 dintre comportamentele comune observate în utilizarea strategiilor obsesiv coercitive. Broșura 13 obiecte strălucitoare descrie, de asemenea, forme intense de modele afective din perspectiva DMM și oferă multe tehnici specifice pentru a ajuta la gestionarea comportamentelor coercitive. Îngrijirea compulsivă este un model DMM opus care implică un tip diferit de comportamente de control. Alte modele comune de strategie de atașament DMM includ respectarea compulsivă, încrederea în sine, neputința prefăcută, furios punitiv și obsedat de răzbunare și seducător și obsedat de salvare.

diferit de Psihologie și puternic cu practica

Modelul conflictului diferă de teoria psihologică standard în mai multe moduri importante. În primul rând, nu există un model stabilit de psihologie a conflictelor. În timp ce unele modele psihologice studiază frica și încorporează neurobiologia fricii, ele nu disting sau nu disting în mod clar cele două moduri fundamental diferite în care oamenii procesează informațiile și răspund la frică. În al doilea rând, teoria psihologică tinde să se bazeze pe studii de auto-raportare care nu sunt o metodă puternică a științei. Atât DMM, cât și IPNB se bazează pe o metodă științifică mai puternică.

în timp ce psihologia poate descrie frumos tipurile de personalitate și mecanismele de apărare, are dificultăți în dezvoltarea unor definiții consistente între teorii. Empatia pare un concept simplu, dar există o mare variație în definiția sa. Chiar și emoția definitorie este dezbătută aprig. De asemenea, psihologia are dificultăți în legarea descrierilor modelelor de comportament cu tehnici receptive. De exemplu, există o dezbatere substanțială despre cum să definiți tulburările de personalitate narcisiste și limită și cum să le tratați sau cum să vă raportați la modelele lor de gândire și comportament într-un mod care îi ajută pe oamenii descriși cu aceste concepte să se angajeze în alegeri mai optime de luare a deciziilor..

teoria respingerii sociale este un bun exemplu al modului în care psihologii pot identifica două răspunsuri distincte la respingere, dar nu pot înțelege de ce se întâmplă. Două răspunsuri comune, dar opuse, la respingere sunt comportamentele prosociale crescute și agresivitatea crescută. Pentru unii oameni, ei răspund muncind mai mult pentru a rămâne în relație, uneori în detrimentul lor. Alți oameni răspund agresiv, uneori periculos. Fostul grup include probabil persoane care folosesc forme intense de strategii cognitive care includ evitarea conflictelor. Ultimul grup include probabil persoane care folosesc forme intense de strategii afective care includ constrângerea obsesivă. Pentru persoanele care lucrează cu victimele violenței domestice înțelegerea acestui din urmă grup și avertizarea clienților cu privire la pericolul previzibil de respingere este esențială.

puține modele psihologice recunosc distincția cognitiv-afectivă prezentă în procesarea informațiilor. Fără a înțelege distincția, nu este posibil să se identifice modul de a răspunde în mod specific într-un mod specific la strategiile de auto-protecție care cauzează probleme.

DMM este centrat pe descrierea comportamentului uman în contextul pericolului și conflictului și se bazează pe metode științifice aprofundate de atașament pentru a tachina comportamente foarte specifice și modele mai largi. IPNB include frica și pericol de prelucrare și include știința greu de sisteme comportamentale care descriu ceea ce cauzează comportamente extreme, cum ar fi sistemul de lupta-zbor-freeze. Aceste meta-modele bazate pe știință descriu tiparele comportamentelor observabile, memoria specifică și procesele de gândire și motivele sau mecanismele de ce și cum se întâmplă diferit în fiecare model.

cu puțină practică, poate fi ușor să recunoști tiparele chiar și într-un contact inițial cu clientul. Uneori, oamenii orientați afectiv sunt mai puțin preocupați să audă despre modul în care v-ați ocupa de caz sau despre expertiza sau prețul dvs. și sunt mai interesați să știe dacă le puteți înțelege sentimentele și le puteți satisface nevoile imediate. Uneori, oamenii orientați cognitiv sunt mai interesați de problemele opuse.

CSI învață judecători, avocați, paralegals, membrii personalului de birou, și alte persoane implicate în arena juridică cum să înțeleagă și să recunoască ceea ce conduce conflictul și cum să-țintă răspunsuri profesionale pentru a ajuta cel mai bine clientii. De asemenea, îi învățăm pe avocați Lawfightingtm, cum să folosească aceste informații în dezvoltarea cazurilor, interogarea și examinarea încrucișată.