Modul în care d-to-c schimbă modul în care mărcile sunt construite

marketerii Direct-to-consumer sunt o forță industrială în creștere, darnu neapărat în detrimentul mărcilor tradiționale de consum de pe piața de masă. Cel puțin, așa este Eric Reynolds, Clorox Co. CMO, vezi. Reynolds vorbește cu Ad Age despre modul în care Clorox folosește d-to-c pentru a colecta date de la prima parte și multe altele.

cât de mult valoare te din Clorox ‘ sdirect-to-consumer afaceri?

acei consumatori care fac cumpărături acolo alimentează întreaga noastră strategie de marketing digital. Folosim acele nuclee de oameni, în special femeile care folosesc o viață nouă, și folosim acele comportamente pentru a face modelarea asemănătoare în DMP-ul nostru pentru programul nostru. Deci, de fiecare dată când cineva spune: “să ucidem acea mică afacere d-to-c,este multă muncă”, știm că scopul este ca datele de la prima parte să alimenteze întreaga operațiune media.

avem nevoie de mai mult din mixul nostru de marketing pentru a acționa ca o afacere d-to-C.Ne-am luat recent angajamentul de a avea 100 de milioane de consumatori în Baza noastră de date, ceea ce mă sperie legal, dar mă emoționează. Practic, dacă putem obține mai multe date de primă parte și obținem mărci care le folosesc într-un mod mai real, credem că va completa cu adevărat activitatea de construire a mărcii cu o activare mult mai intimă.

mi-am petrecut cea mai mare parte a carierei încercând să arunc oamenii în vârful pâlniei. Cu aceasta, putem fixa gaura din partea inferioarăbucket.

dacă faceți marketing afiliat, unde faceți o vânzare online, dar direcționați-o către un onlineretailer,
puteți păstra datele?

da, în funcție de cum o faci. Lucrăm din greu pentru a ne asigura că atunci când împingem oamenii către alte platforme de comerț electronic, putem păstra aceste date.

dar cred că cea mai mare schimbare este că vedem acest lucru ca pe o platformă cu adevărat valoroasă pentru piață, precum și pentru a vinde lucruri. O parte semnificativă a bugetului nostru media intră acum în Amazon, nu doar pentru căutare, ci și pentru afișare și conținut sponsorizat. Învățăm cum să facem planificarea media off-platform împreună cu Amazon, în beneficiul tuturor.

cât de important este Amazon ca cumpărare media?

am învățat prin analizele noastre că, dacă expunem oamenii la mesajul mărcii noastre pe Amazon, acesta are un impact pozitiv asupra afacerii noastre dincolo de Amazon. Este o platformă media viabilă.

dar devine foarte scump pe piață pe Amazon, în mare măsură din cauza ofertei. Am apărut cu mult timp în urmă și ne-am dat seama,dar acum toată lumea este acolo. Deci, întrebarea este dacă este încă aplatformă unde putem avea un randament acceptabil. Fără îndoială, este o platformă excelentă pentru implicare.