Pachet de sinteză critică: instrument de evaluare a comunicării (CAT)
rezumat
acest pachet de sinteză critică conține: (1) o analiză critică a proprietăților psihometrice și aplicarea la educația în domeniul științei sănătății a instrumentului de evaluare a comunicării (CAT) și (2) o copie a CAT și instrucțiunile de notare elaborate de Gregory Makoul, Dr.
CAT este un sondaj de 15 articole conceput pentru a evalua percepțiile pacientului cu privire la eficacitatea comunicării unui medic individual. Pacienții sunt rugați să răspundă pe baza unei singure întâlniri recente a medicului. Sondajul poate fi autoadministrat sau administrat de intervievator și poate fi completat pe hârtie, printr-un sistem telefonic automat sau pe internet. Primele 14 întrebări se concentrează în special pe abilitățile interpersonale și de comunicare ale medicului. Ultima întrebare, care poate fi omisă pentru medicii în formare, se referă la interacțiunea pacientului cu personalul. Pisica a fost supusă unor teste psihometrice riguroase în timpul dezvoltării sale, iar rezultatele nu sunt afectate de specialitatea medicului sau de sexul pacientului, rasa, nivelul de educație, starea medicală auto-raportată sau orice întâlniri anterioare cu medicul. Instrumentul a fost studiat în programe de formare pentru a evalua performanța rezidenților și în cadrul spitalizării pentru a evalua abilitățile de comunicare spitalistă. O versiune ușor modificată a fost implementată în departamentele de urgență pentru a evalua comunicarea echipei. Pisica identifică abilități specifice de comunicare care pot fi vizate pentru îmbunătățire prin intervenție. Ca atare, poate fi folosit pentru a facilita învățarea și schimbarea comportamentului. Ratingurile de referință nu există și pot varia de la o instituție la alta. De asemenea, scorurile minime de trecere pot diferi considerabil în funcție de expertiza pacientului/evaluatorului și de fundal. Pisica poate fi cea mai utilă ca mijloc de evaluare formativă sau pentru a evalua modificările abilităților de comunicare după o intervenție sau longitudinal în timpul antrenamentului.
