percepția cognitivă

ce este percepția cognitivă?

percepția cognitivă include, pe lângă simțurile care ascultă, văd, miros, gustă și simt, modul în care ne ocupăm de informații. În timp ce percepția se referă la modalități de obținere a informațiilor din mediul nostru, cunoașterea descrie procese precum amintirea, învățarea, rezolvarea problemelor și orientarea.

percepția și cunoașterea pentru software și site-uri web sunt legate de o utilizare ridicată, adică. cea mai înaltă calitate posibilă de utilizare. Concepția, dezvoltarea și evaluarea soluțiilor software și hardware sunt dependente de percepția cognitivă, astfel încât este ușor pentru utilizator să utilizeze o aplicație tehnologică în mod sensibil și adecvat. În plus, ușurința în utilizare poate fi îmbunătățită pe baza constatărilor din percepția cognitivă.

acest lucru este exprimat în diferite paradigme de programator, cum ar fi în designul interacțiunilor sau în utilizabilitatea web. Având în vedere abilitățile cognitive ale utilizatorilor și caracteristicile interacțiunilor utilizatorilor, designerii și programatorii de site-uri web încearcă să facă aplicațiile tehnice mai ușor de utilizat, fără a neglija principiile estetice.

Informații generale

pe măsură ce absorbim aproximativ 80% din informațiile noastre din mediu prin ochii noștri, designul site-urilor web și al aplicațiilor este un aspect deosebit de important al ușurinței în utilizare. Percepția vizuală este influențată de impulsurile optice.

textul, structura și formatul textului, imaginile, animațiile, grafica și videoclipurile sunt caracteristici importante ale site-urilor web și ale aplicațiilor interactive. Dificultatea constă în faptul că percepția vizuală a site-urilor web încordează ochii, iar informațiile trebuie prezentate astfel încât această tulpină să fie cât mai mică posibil. Există mulți factori implicați în acest lucru și, în funcție de scopul aplicației, există reguli diferite de luat în considerare, care sunt tematice în timpul proceselor de inginerie de utilizare și design de interacțiune.

influențele din psihologie, fiziologie, lingvistică, tehnologia informației și designul media sunt folosite pentru a oferi utilizatorului, pe cât posibil, ceea ce așteaptă. Procese precum rezumarea, înțelegerea, învățarea, amintirea sau tratarea informațiilor reprezintă o provocare suplimentară pentru proiectarea site-urilor web și a aplicațiilor atunci când scopul este o experiență excepțional de bună a utilizatorului.

aplicație practică

în ingineria utilizabilității, există multe reguli despre modul în care site-urile web și software-ul ar trebui create astfel încât utilizatorul să poată percepe și înțelege informațiile cu ușurință sau să poată interacționa cu acestea.

• arhitectură: în timpul planificării site-ului web, arhitectura informațiilor poate fi aleasă astfel încât site-ul web să servească nevoilor centrale ale utilizatorului, atingându-și astfel obiectivul.

• structura: Structura diferitelor pagini web și descrierea lor lingvistică au o influență asupra navigării utilizatorului. Prin definiții simple, utile, site-ul web poate ajuta utilizatorul să înțeleagă conținutul (și astfel de decizii semantice au, de asemenea, o influență asupra optimizării motorului de căutare). Exemple în acest sens includ URL-uri semnificative și bare de meniu intuitive.

• Design / layout: un concept similar se aplică prezentării optice a informațiilor: anumite culori de fundal pot face citirea mai dificilă, în timp ce culorile complementare vorbesc cu simțurile utilizatorului. Domeniile în care se găsesc anumite informații definesc, de asemenea, cât de repede și dacă aceste informații pot fi atinse – există diferite modele pentru aceasta, de exemplu modelul F-form sau modelul Z.

• interacțiune: designul interfeței se ocupă de principii precum modul în care are loc interacțiunea dintre utilizator și sistemul informatic. Aceste aspecte au crescut în importanță odată cu popularitatea crescândă a smartphone-urilor sau a dispozitivelor mobile cu ecrane mici. Interacțiunea cu un site web este, de exemplu, determinată și de intenția de căutare. Utilizatorii au interese diferite. Ei caută informații, produse sau sunt fixați pe pasul următor și butoanele de apel la acțiune. Cu webdesign, aspectele psihologice pot fi utile pentru a îndeplini așteptările utilizatorului.

semnificație pentru uzabilitate

cunoașterea și percepția sunt două domenii care, într-un fel, sunt primele puncte de plecare pentru o experiență bună a utilizatorului cu utilizarea site-urilor web și a software-ului. Ei construiesc elementele de bază cu care trebuie să înceapă interacțiunea dintre oameni și mașini. Deoarece oamenii absorb și procesează informații în moduri particulare, site-urile web și aplicațiile trebuie să se orienteze către domeniile psihologiei, tehnologiei informației sau biologiei.

un site web, care ia în considerare astfel de factori diferiți – și parțial foarte complex conectați – nu numai că va fi ușor de citit și va susține absorbția informațiilor, dar va găzdui anumite principii de utilizare și va oferi o experiență fantastică pentru utilizatori. Site-urile web ar trebui să stimuleze interacțiunea și să se conformeze așteptărilor utilizatorilor, astfel încât nevoile utilizatorului să fie anticipate. Numai atunci se poate lua în considerare utilitatea. Dacă nu este cazul, Acest lucru ar putea avea o influență negativă asupra ratei de respingere și asupra numărului de utilizatori care rămân pe pagină.

pentru o experiență mai bună a utilizatorului, poate fi utilizată și utilizarea calculului cognitiv, prin care un sistem informatic învață independent pe baza experiențelor. În comerțul electronic, algoritmii sunt utilizați, de exemplu, pentru a evalua comportamentul utilizatorului și pentru a oferi clienților recomandări de produse pe baza acestor date. Chiar și google folosește acest tip de tehnici pentru a oferi rezultate mai bune interogării de căutare a utilizatorului.

relevanță pentru marketing și web design

în Web design, constatările referitoare la percepția cognitivă pot fi implementate direct. De exemplu, aspectul unui site web poate fi proiectat astfel încât utilizatorii să poată citi mai bine textele sau anumite elemente de îndemn să poată ieși în prim plan. În cele din urmă, ca orice publicitate, marketingul online își propune să influențeze pozitiv percepția cognitivă. Modul în care percepem lucrurile determină astfel proiectarea bannerelor publicitare, a corespondențelor, a paginilor de teren sau a aplicațiilor.