proces Comcast: tot ce trebuie să știți

Comcast este o mare companie de televiziune prin cablu care oferă TV prin cablu, internet în bandă largă și Telefoane fixe, ocazional sub numele de marcă Xfinity. Compania a avut un succes deosebit în lobby-ul intereselor sale, permițându-i să asigure un monopol aproape, în ciuda guvernanței corporative ineficiente și a nemulțumirii totale a clienților.

conform sondajelor realizate de American Customer Satisfaction Index (ACSI), Comcast a avut cel mai slab rating de satisfacție a clienților dintre orice COMPANIE sau agenție guvernamentală din Statele Unite.

Consumeristul conduce sondajele cititorilor pentru a numi cea mai urâtă companie din America. Comcast apare, de asemenea, în mod regulat în aceste sondaje. Site-ul a acordat Premiul “Cea mai proastă companie din America” Comcast de două ori, în 2010 și 2014.

clienții sunt atât de dezamăgiți de serviciile Comcast și de lipsa de reacție la plângerile pe care le-au creat chiar și un site dedicat unde clienții sunt invitați să “împărtășească coșmarul lor.”Mulți clienți nemulțumiți ar dori să-și protejeze drepturile în instanță, dar acordul bine gândit al clienților Comcast și lipsa de cunoștințe juridice ale clienților îi împiedică pe mulți să depună un proces. Unii avocați descurajează clienții să dea în judecată Comcast, spunând că Comcast își poate permite mulți avocați, iar orice dispută va fi prea scumpă pentru ca o persoană să se ocupe.

totuși, a da în judecată Comcast nu este doar posibil, ci și ușor. Mai ales dacă lăsați DoNotPay să automatizeze procesul pentru dvs. Accesați DoNotPay în orice browser web. Veți găsi tot ce trebuie să știți despre procesele Comcast în acest articol.

puteți depune un proces împotriva Comcast?

acordul Comcast pentru servicii rezidențiale prevede în mod clar că orice litigiu care implică un client și compania ar trebui să fie soluționate prin arbitraj individual. Asta înseamnă că clienții nu pot da în judecată Comcast în instanță.

dacă încearcă, ca în cazul Kristian v. Comcast corp., în cazul în care un abonat a dat în judecată compania pentru umflarea prețurilor serviciilor, Comcast invocă acordul de arbitraj și obligă arbitrajul ca răspuns la orice cerere depusă împotriva sa. Corporația a câștigat cu succes multe astfel de cazuri dovedind că:

1. aceasta impune acorduri juridice dificile pentru toți clienții, ca parte a practicilor sale de afaceri
2. “orice litigiu” se încadrează în domeniul de aplicare al dispoziției de arbitraj, care este precizat în mod clar în Acordul
3. clienții sunt date o alternativă clară, dreptul de a renunța la Clauza de arbitraj.

Comcast spune că, dacă nu sunteți de acord să vă arbitrați disputele, ar trebui să le informați în scris despre dorința dvs. în termen de 30 de zile de la activarea serviciului Xfinity, alegând una dintre cele două opțiuni:

• vizitați această pagină și completați formularul
• trimiteți o scrisoare către Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, ATTN: Departamentul juridic / arbitraj

dacă renunțați la timp, veți avea dreptul să depuneți un proces colectiv împotriva Comcast, dar va trebui să găsiți mulți alți clienți care au suferit aceeași problemă și au fost suficient de atenți și de vizionari pentru a renunța la arbitraj.

o altă alternativă la arbitraj este dreptul de a da în judecată în instanța cu pretenții mici, care este acordat în Acordul Comcast. Există doar două limitări la procesele de revendicare mică în acord:

• cererea nu ar trebui să fie agregată cu cererea oricărei alte persoane;
• suma în cauză ar trebui să se încadreze în limita instanței cu privire la cererile cu valoare redusă.

DoNotPay vă poate ajuta să dați în judecată Comcast în instanța cu pretenții mici. Utilizați-l direct în browserul dvs. web. Aplicația vă va ghida pe parcursul întregului proces, economisind mult timp și atenuând confuzia.

ce trebuie să știți despre acțiunile colective și procesele cu pretenții mici împotriva Comcast

un proces de acțiune colectivă este un proces intentat de o” clasă ” de reclamanți, un grup de persoane afectate negativ de aceeași acțiune ilegală a unui inculpat. Acțiunile de clasă pot fi depuse în numele a sute sau chiar mii de oameni. Acestea sunt frecvente în cazurile de produse defecte, probleme legate de ocuparea forței de muncă, creanțe ale acționarilor și practici comerciale neloiale.

procesele de acțiune colectivă sunt o modalitate eficientă de a proteja drepturile clienților din mai multe motive:

• oamenii pot împărți cheltuielile și pot delega un reprezentant, mai degrabă decât să meargă singuri în instanță.
• tuturor persoanelor care pot fi afectate de același rău li se va trimite o notificare de acțiune colectivă, oferindu-le șansa de a se alătura. Acest lucru ajută la protejarea drepturilor tuturor celor afectați.

deoarece marea majoritate a clienților Comcast acceptă automat clauza de arbitraj individuală din acordul clientului, corporația este bine protejată împotriva proceselor de acțiune colectivă. Totuși, puteți da în judecată Comcast în instanța de judecată cu pretenții mici.

curtea pentru cereri mici oferă o modalitate eficientă și simplă de a soluționa litigiile cu privire la o sumă limitată de bani (între 5.000 și 25.000 USD; găsiți limita de atribuire a cererilor mici pentru statul dvs. aici). Procesele în instanțele cu pretenții mici sunt mai puțin formale și nu trebuie să angajați un avocat care să vă reprezinte.

cum să dai în judecată Comcast în instanța cu pretenții mici fără efort cu DoNotPay

DoNotPay reduce acțiunea Comcast într-o instanță cu pretenții mici la câțiva pași simpli:

1. utilizați DoNotPay în browserul dvs. web.
2. răspundeți la câteva întrebări de la chatbot-ul bazat pe AI al aplicației. DoNotPay va stabili dacă cererile dvs. se califică pentru o instanță mică. Creanța dvs. monetară trebuie să se încadreze în limita statului dvs.
3. DoNotPay va genera o scrisoare de cerere Perfect compus pentru tine de a trimite la Comcast. Acest lucru oferă companiei șansa de a soluționa în afara instanței, reducând potențial volumul de cazuri al instanței.
4. apoi, pe baza răspunsurilor dvs. la chatbot, DoNotPay va completa formularele corecte pentru a le trimite instanței locale cu privire la cererile cu valoare redusă. De asemenea, va furniza numărul corect de copii. Tot ce trebuie să faceți este să le depuneți la grefierul instanței și să plătiți taxa, de obicei mai puțin de 75 USD.
5. va trebui să serviți Comcast, ceea ce înseamnă că trebuie să le anunțați că încercați să le dați în judecată în instanța de judecată cu pretenții mici. DoNotPay vă va spune cum să faceți acest lucru în conformitate cu regulile instanței locale.
6. arată până la data de instanță împotriva Comcast și urmați script DoNotPay pentru a declara cazul dumneavoastră în instanță. Adesea, inculpatul nu se prezintă în instanță, ceea ce înseamnă că câștigi în mod implicit. DoNotPay vă va oferi instrucțiuni pentru fiecare eventualitate, inclusiv aceasta.

procese Comcast notabile

costurile cauzate de furtul de identitate din cauza neglijenței Comcast

Elizabeth O ‘ Neil a depus o acțiune colectivă împotriva Comcast, acuzându-l că nu a protejat informațiile sale personale.

O ‘ Neil a folosit internetul wireless Xfinity acasă. În noiembrie 2017, ea a fost notificată că contul ei Xfinity a fost taxat pentru mai multe telefoane mobile expediate la diferite adrese din SUA, tranzacții despre care nu știa nimic. Informațiile personale și de plată ale lui O ‘ Neil au fost furate. Lipsa unor măsuri de securitate suficiente a permis hoților de identitate să-i acceseze contul Comcast.

Curtea Districtuală a SUA a decis că O ‘ Neil trebuie să rezolve cererile în arbitraj individual în conformitate cu acordul de abonat pe care la semnat.

îți amintești semnarea contractului?

în cazul Strange V.Comcast corp., Clinton Strange, s-a opus moțiunii Comcast de a obliga arbitrajul. Strange nu credea că a încheiat vreun acord de arbitraj cu Comcast. El a respins afirmația Comcast că fie a semnat un acord inițial, fie a primit o versiune actualizată a acestuia.

cu toate acestea, Curtea s-a alăturat Comcast, deoarece legea din Louisiana nu necesită semnarea unui acord de arbitraj. Potrivit hotărârii, reclamantul a demonstrat primirea acordului și consimțământul său față de acesta prin plata facturii la care fusese atașat acordul și prin continuarea utilizării serviciului.

succes în instanța de judecată cu pretenții mici

Wayne, fost client Comcast, nu a primit niciodată un semnal de lucru. După ce tehnicienii Comcast au vizitat de mai multe ori fără nicio îmbunătățire, Wayne a refuzat să plătească Comcast și a anulat serviciul.

Comcast a continuat să se aștepte la plăți și le-a marcat ca restante, afectând ratingul de credit al lui Wayne, crescând dobânda pe care a plătit-o refinanțându-și casa. Prin depunerea unui proces la instanța pentru cereri mici, Wayne a reușit să primească despăgubiri complete.

ce procese cu pretenții mici puteți depune împotriva Comcast

după cum sa menționat mai sus, instanțele pentru cererile cu valoare redusă soluționează litigiile privind sume relativ mici de bani. Trebuie să solicitați despăgubiri în limitele instanțelor locale pentru cereri mici, de obicei sub 10.000 USD, dar până la 25.000 USD în Tennessee. A da în judecată Comcast în instanța de judecată cu pretenții mici este fără efort cu DoNotPay. Accesați DoNotPay în orice browser web. Iată câteva dintre lucrurile pentru care puteți da în judecată Comcast.

Sue Comcast pentru servicii nesigure și eșecuri ale produselor

clienții Comcast comentează adesea despre eșecurile permanente ale produselor și conexiunile lente la internet pe forumurile Xfinity. Clienții se plâng, de asemenea, de necesitatea frecventă de a înlocui routerele sau modemurile.

dacă primiți un serviciu de încredere sau este nevoie de prea mult timp pentru tehnicienii Comcast pentru a repara echipamentele lor (cabluri, modemuri, dispozitive de securitate, etc.), puteți depune o cerere în instanța de cereri mici.

Sue Comcast pentru publicitate falsă

Comcast este renumit pentru publicitatea falsă și taxele ascunse. În 2017, National Advertising Review Board (NARB) a decis că Comcast ar trebui să înceteze să pretindă că “oferă cel mai rapid Internet din America.”Când vorbesc clienții să se aboneze, reprezentanții de vânzări Comcast oferă adesea carduri cadou, care nu sunt livrate niciodată. De asemenea, oferă adesea o primă lună gratuită, pentru care clienții sunt taxați.

acestea sunt motive rezonabile pentru a lua Comcast la instanța de judecată cu pretenții mici. Documentați orice ofertă pe care o primiți de la Comcast.

Sue Comcast pentru taxe ascunse și supraîncărcarea

iată câteva taxe ascunse clienții Xfinity suportă adesea.

Taxe	suma
taxa de difuzare TV	$8.00 pe lună
taxa sportivă Regională	6,75 USD pe lună
instalare profesională	$60.00
Kit de auto-instalare	până la $29.95
taxa de serviciu DVR	$10.00 pe lună
taxa de tehnologie HD	$9.95 pe lună
abonamentul HBO X. T.	15,00 USD pe lună
Starz-uri, SHOWTIME-uri, sau abonamente Cinemax-uri	12,00$pe lună
taxa de depășire a datelor	10,00 USD pe 50 GB
taxa de întârziere	$10.00

de asemenea, este obișnuit ca Comcast să perceapă apeluri de service și vizite de tehnician după ce a promis că nu va face acest lucru. De exemplu, Tim Davis a reușit să demonstreze că taxa de 82 USD pentru un apel de serviciu nu este valabilă numai după ce a furnizat înregistrarea unui apel anterior cu Comcast, în care i s-a spus clar că nu va fi taxat pentru asta.

domeniul de aplicare al practicilor comerciale înșelătoare ale Comcast este atât de mare încât avocații generali din Minnesota, Washington și Massachusetts au dat în judecată Comcast pentru supraîncărcarea, eșecul de a livra cardurile cadou Visa promise și taxarea clienților pentru servicii nesolicitate și livrări de echipamente.

vă puteți proteja drepturile și puteți obține despăgubiri pentru malpraxis în instanța de judecată cu pretenții mici, fără efort, cu ajutorul DoNotPay. Este disponibil în browserul dvs. web.

dați în judecată Comcast pentru că nu a deconectat un serviciu la cererea dvs.

dacă sunteți nemulțumit de serviciul Comcast, le puteți solicita să vă anuleze abonamentul. Acest lucru nu este la fel de simplu cum ar trebui să fie cu Comcast. În primul rând, compania ar putea ignora sau respinge cererea dvs. De exemplu, un client a înregistrat un chat de 20 de minute în care asistența pentru clienți a refuzat să deconecteze un serviciu. În mod bizar, compania poate chiar să vă schimbe numele în e-mailuri și pe facturile și contul dvs. web în ‘a**hole’ sau ‘dummy.’

compania va continua adesea să vă taxeze pentru serviciul pe care nu îl mai primiți. Unii clienți nici măcar nu sunt conștienți de faptul că compania continuă să le perceapă taxe regulate după anularea serviciului. Acestea pot ajunge să fie hărțuite de colectorii de datorii sau să sufere daune ratingului dvs. de credit. În toate aceste cazuri, vă puteți proteja drepturile în instanța cu cereri mici. DoNotPay o face fără efort. Accesați DoNotPay în orice browser web.

Sue Comcast pentru daune materiale

instalarea echipamentului Incompetent poate provoca daune proprietății dvs. Cele mai citate cazuri sunt deteriorarea conductelor de canalizare și a sistemelor de aspersoare de către tehnicienii care îngroapă cablurile. Tehnicienii au fost, de asemenea, raportați că distrug curțile și grădinile clienților. În unele cazuri, clienții află că prizele lor de alimentare nu mai funcționează după instalarea unui serviciu TV sau televizorul lor nu funcționează după instalarea unui router.

cererile de daune pot fi ușor tratate dacă colectați dovezile necesare și depuneți un proces mic împotriva Comcast folosind DoNotPay. Accesați DoNotPay în orice browser web.

cu ce altceva poate ajuta DoNotPay?

DoNotPay este primul strat de robot care vă poate ajuta să rezolvați litigiile cu pretenții mici împotriva giganților precum Comcast, Equifax, Verizon, AT&T sau Uber.

cu DoNotPay, puteți cu ușurință:

• bate excesul de viteză bilete
• bilete de parcare apel
• bilete de trafic concurs
• da în judecată companii în instanța de judecată mici creanțe
• ia-o programare cu DMV mai repede
• anula orice serviciu sau abonament
• configurați un card de credit virtual, astfel încât să vă puteți înscrie pentru studii gratuite fără a fi taxat atunci când expiră
• ajungeți la un reprezentant al serviciului pentru clienți uman fără a aștepta în așteptare

accesați donotpay în orice browser web.

pentru a rezuma

puteți depune un proces împotriva Comcast?	puteți da în judecată Comcast în instanță cu pretenții mici sau puteți trece prin arbitraj individual.
ce trebuie să știți despre procesele de acțiune colectivă și cu pretenții mici împotriva Comcast	procesele de acțiune colectivă sunt pentru atunci când mulți clienți sunt afectați de același act ilegal, dar acordul clientului Comcast îl protejează împotriva acțiunilor colective. puteți da în judecată Comcast într-o instanță cu pretenții mici dacă sunt îndeplinite anumite condiții. DoNotPay face acest proces fără efort.
cum DoNotPay face un caz de revendicări mici fără efort	DoNotPay automatizează procesul de judecată Comcast. Acesta va determina dacă cazul dvs. este compatibil cu cererile mici, va genera o scrisoare de cerere pentru dvs., va completa formularele corecte pentru instanța locală și vă va oferi un script despre ce să spuneți în instanță.
ce motive puteți da în judecată Comcast în instanța de judecată cu pretenții mici	puteți da în judecată Comcast pentru servicii nesigure, eșecuri ale produselor, publicitate falsă, taxe ascunse și supraîncărcare, hărțuire, daune de credit și daune materiale.
DoNotPay poate ajuta, de asemenea, cu alte probleme juridice	DoNotPay vă poate ajuta să dea în judecată companii în instanță mici creanțe, bate parcare și excesul de viteză bilete, pentru a primi o programare cu DMV mai repede, și contactați Serviciul Clienți la orice companie, printre alte servicii.