Ride
Vă mulțumim că ați condus circulatorul DC. Ne pare rău că articolul dvs.(e)au fost deplasate. Vom face tot posibilul pentru a vă localiza și a vă reconecta cu bunurile dvs. în conformitate cu următoarele instrucțiuni.
Raportați un element pierdut
există două moduri de a raporta un element pierdut în cadrul sistemului de pompe de circulație DC. Pentru a raporta un articol, asigurați-vă că trimiteți cât mai multe dintre următoarele informații:
- Data
- locație
- autobuz #
- traseu
- numele articolului
- descrierea articolului
- numele/descrierea operatorului autobuzului
raportarea pierdută & articole găsite Online
pentru articolele pierdute în sistemul de circulație DC, formularul nostru online de contact este cel mai simplu și mai eficient mod de a trimite un raport. Odată ce trimiteți informații pentru elementul pierdut online, acesta va fi introdus în sistemul nostru de urmărire pentru procesare și va fi accesibil personalului nostru de servicii pentru clienți. Vă rugăm să rețineți că Departamentul nostru pierdut și Găsit poate dura până la 3 zile lucrătoare (72 de ore) pentru a căuta articolul pierdut și găsit. Dacă avem un meci sau un element similar în descriere, vă vom contacta.
raportarea articolelor pierdute& găsite prin telefon
pentru a raporta articolul pierdut prin telefon, contactați biroul nostru de servicii pentru clienți la 202-671-2020, Luni-Vineri 8:15 A.M. – 4:45 p. m. cu excepția sărbătorilor federale. Un reprezentant al Serviciului pentru clienți va crea o înregistrare a solicitării dvs. în sistemul nostru de urmărire. Veți fi contactat prin e-mail sau telefon dacă elementul dvs. este localizat. Trebuie să puteți verifica dreptul de proprietate asupra articolului.
ridica elemente
veți fi contactat odată ce un element este găsit pentru a programa ridica. Locația de preluare pierdută și Găsită va fi furnizată în acest moment. Pierdut și Găsit este deschis de luni până vineri 1 p.m. – 4 p. m. Biroul este închis în weekend și în sărbătorile federale.
DC Circulatory face orice încercare de a returna obiectele pierdute proprietarilor de drept. Apelurile repetate sau e-mailurile către lost and found ne-ar putea împiedica să procesăm căutarea eficient. Dacă nu sunteți contactat, înseamnă că articolul dvs. nu a fost încă recuperat.
obiectele pierdute sunt păstrate timp de 30 de zile. După 30 de zile, obiectele nerevendicate sunt distruse, eliminate sau donate în scopuri caritabile conform Politicii de circulație RATP Dev – DC.
vă rugăm să rețineți: orice elemente periculoase, periculoase, suspecte sau în stare proastă, lăsate pe un autobuz vor fi eliminate. Aceasta include:
- produse de igienă personală
- orice produse alimentare, inclusiv obiecte descoperite în proprietatea pierdută, pungi de plastic și cupe de călătorie.
- haine în stare proastă.
circulatorul de curent continuu nu este responsabil pentru elementele lăsate de proprietarii lor în autobuz. Cu toate acestea, vom încerca să returnăm orice articole găsite, cu excepția articolelor menționate mai sus.
