Sales by Contact Method
Prezentare generală
Sales by Contact Method metric măsoară care metode de contact sunt cele mai de succes la generarea de vânzări, cum ar fi e-mail, telefon sau personal. Poate fi util să luați în considerare acest KPI împreună cu valorile de performanță ale reprezentanților de vânzări, deoarece unele repetări pot fi mai eficiente folosind diferite metode de contact.
de asemenea, este important să luați în considerare costurile asociate fiecărei metode de contact pentru a înțelege când să utilizați diferite tipuri de tactici. De exemplu, metodele de contact personal tind să aibă rate de câștig mai mari, dar sunt mai scumpe în avans, deoarece includ cheltuielile de călătorie. Poate că ia în considerare rezervarea în persoană contacte pentru perspectivele de mare valoare, și se bazează pe e-mail sau telefon de contact pentru alte tipuri de perspective.
termeni cheie
- metoda de Contact: metoda prin care reprezentantul dvs. de vânzări comunică cu clienții. Metodele variază de la persoană la autoservire.
- cost de Contact: costurile asociate contactării unui client, cum ar fi tarifele telefonice pe distanțe lungi sau cheltuielile de călătorie.
indicatori de succes
- creșterea volumului/valorii vânzărilor pentru o metodă cu un cost redus pe contact.
- scăderea procentului de vânzări asociat cu un randament scăzut, cost ridicat pe metodă de contact.
monitorizarea KPI-urilor de vânzări pe un tablou de bord
după ce ați stabilit valori pentru măsurarea vânzărilor prin metoda de Contact, veți dori să stabiliți procese pentru monitorizarea acestui și a altor KPI de vânzări. Tablourile de bord pot fi critice în acest sens. Consultați aceste exemple de tablouri de bord de vânzări
