teoria disonanței cognitive: o perspectivă de marketing și management

teoria disonanței cognitive se concentrează pe crearea de cunoștințe despre procesele psihologice importante ale indivizilor. Mai exact, se concentrează pe relațiile dintre cogniții care sunt elemente de cunoaștere pe care oamenii le au despre comportamentele, atitudinile, percepțiile, credințele, sentimentele sau mediile lor. Deoarece natura umană este subiectul principal al tuturor științelor sociale, teoria a trezit interesul și a condus la cercetări semnificative în diferite domenii academice. Acest studiu face o analiză aprofundată a aplicării teoriei în domeniile psihologiei, managementului și marketingului, cu scopul de a evalua contribuția teoriei la dezvoltarea cunoștințelor în aceste domenii. Se observă că teoria este utilizată în mod obișnuit de către comercianți pentru a explica comportamentul consumatorilor, în timp ce adoptarea sa în domeniul managementului pentru a examina problemele legate de om este considerabil subdezvoltată. În consecință, scopul acestei lucrări este de a extinde literatura de specialitate privind disonanța cognitivă prin descoperirea zonelor sub-investigate și de a deschide calea pentru cercetări teoretice și empirice ulterioare. Identificarea lacunelor existente și sugestii pentru anchete științifice suplimentare sunt, de asemenea, considerate a contribui la eforturile recente de a regenera interesul pentru subiect și de a spori generalizarea acestuia prin utilizarea sa mai mare în dezvoltarea cunoștințelor.