Top 10 Tendințe de comunicare pentru 2020-convergență Prconvergență PR
unde ar trebui să vă concentrați eforturile de relații publice și marketing în 2020? Convergența prezice următoarele vor fi tendințele cheie pentru companii să ia în considerare.
transparență, responsabilitate și veridicitate
în lumea ‘știrilor false’ și a câinilor de veghe digitali auto-numiți (dar adesea foarte eficienți și influenți), comunicarea ‘spin’ este o strategie din ce în ce mai riscantă. Organizațiile de top își definesc punctul de diferență prin construirea încrederii. A-ți spune povestea în mod autentic și în moduri care se raportează la experiențele personale ale consumatorilor este o strategie care va aduce marca ta și claritate în ceața globală a dezinformării.
faptele și cifrele nu sunt convingătoare, emoția este
te-ai întrebat vreodată de ce ‘dovedirea’ mesajului sau argumentului tău logic și științific nu pare să aducă schimbarea sau sprijinul pe care îl cauți? Majoritatea oamenilor gândesc cu ‘inima’, nu cu capul; o situație exacerbată foarte mult de social media. În calitate de specialiști în comunicare, îi sfătuim din ce în ce mai mult pe clienții noștri cu privire la modul în care să se angajeze emoțional cu publicul țintă pentru a fi tăiat.
includeți echipa dvs. de comunicare la tabelul strategiei de afaceri
a spune povestea companiei este mai important ca niciodată pentru a îndeplini obiectivele strategice. Cele mai performante companii nu mai dezvolta strategie și apoi cere echipele lor de comunicare pentru a livra pe ea, acestea implică comunicații în planificarea inițială. Capacitatea de gândire strategică a performerilor de comunicare de top este recunoscută pentru valoarea sa la masa de top, nu doar în departamentul de livrare.
formați un parteneriat cu consultanții dvs. de comunicare
în legătură cu punctul de mai sus, consultanțele în comunicații nu mai sunt percepute ca contractori externi, sunt văzute ca o parte crucială a echipei. Acest lucru nu numai că creează încredere și transparență între agenție și organizație sau companie, ci ajută echipa de comunicare să creeze campanii mai eficiente care să genereze încredere și implicare eficientă cu publicul extern.
măsurarea
nu cu mult timp în urmă, comunicațiile erau considerate a fi nemăsurabile, deoarece funcționează frecvent în domeniile opiniei, percepției și emoției. Se aștepta ca clienții să aibă încredere că furnizorii de comunicații își cunosc meseria și că o vor face corect ‘de cele mai multe ori’. Nu așa acum. Am pus o mulțime de muncă în construirea de măsurare a performanței în serviciile noastre. Dacă consilierul dvs. de comunicații spune că măsurarea nu este posibilă, căutați un alt consilier!
mesaje Audio-vizuale este cheia și interacțiunea este numele jocului
în era digitală a întinderi scurte atenție, text singur este puțin probabil să livreze cut-through și follow-up clienții au nevoie. Chiar și ziarele tipărite preferă să obțină videoclipuri de la firmele de PR pentru paginile lor web de știri. Planurile de comunicații de calitate necesită Acum componente audio-vizuale concepute pentru publicul țintă. Mai bine, comunicațiile audio-vizuale și interactive, care permit publicului să participe, se dovedesc din ce în ce mai eficiente.
nișă de marketing
spectru larg, mass market communications campanie cu aceleași mesaje și mecanisme de livrare pentru toate segmentele de public este, dacă nu mort, cu siguranță trebuie să fie foarte modificate pentru a rămâne eficiente. În această eră digitală, oportunitățile de marketing sunt uriașe și complexe. Întreprinderile folosesc din ce în ce mai mult comunicațiile pentru a identifica piețe foarte de nișă care pot fi direcționate mai eficient.
influencerii sunt din ce în ce mai ‘micro’
poate ironic, influencerii cu spectru larg care au avut recurs în masă, dar nici o legătură reală cu produsul sau serviciul pe care îl comercializau, își pierd influența. În schimb, micro-influențatorii sunt noua conductă pentru publicul dvs. de nișă. Stabilirea unui parteneriat cu un micro-influencer care este implicat activ în serviciul sau produsul dvs. – chiar dacă au doar, să zicem, 50.000 de adepți – va avea probabil mai multă influență pentru dvs. decât un influencer celebru, cu o jumătate de milion de adepți, care nu are nicio legătură reală cu dvs., produsul sau serviciul dvs.
articole de opinie și advertoriale
marketingul care arată ca știrile continuă să crească în utilizare și eficiență. Cu numărul de reporteri și redacții în scădere, există mai multe oportunități pentru scriitori de comunicare pentru a umple golul. Articole de opinie bine lucrate, la obiect și demne de știri, scrise pentru dvs. de către consilierul dvs. de comunicații, găsiți o plasare gata în mass-media; la fel ca și advertorialele inteligente, captivante, care folosesc cârlige emoționale concentrate pe client pentru a se angaja cu publicul lor.
luați poziție cu marca dvs.
ați observat numărul de reclame legate de ‘cauză’ sau ‘valori’ care lovesc platformele digitale până la Crăciunul 2019? Am văzut videoclipuri de Crăciun pe teme precum familiile gay, fiind un tată grozav, schimbările climatice, reducerea plasticului și așa mai departe. Aceste videoclipuri de marcă sunt folosite din ce în ce mai mult de organizații și companii pentru a se stabili cu publicul cheie, luând poziție cu privire la anumite probleme. Se credea că luarea unei poziții ar înstrăina unii clienți. Acum, gândirea este că, în epoca marketingului de nișă, brandstanding crește apelul dvs. către publicul cu care doriți cu adevărat să vă angajați.
