Wells Fargo mi – a închis cardul de credit fără niciun avertisment sau explicație, acum mă sună aproape 120 de zile mai târziu-cum mă descurc?

a fost un client Wells Fargo de când erau încă numiți Wachovia, iar acesta a fost primul meu card de credit (prin urmare, cel mai vechi cont de credit). De obicei, mi-am plătit integral soldul în fiecare lună, dar am avut câteva luni în care aveam un sold de la o lună la alta și o dată sau de două ori a trebuit să plătesc o taxă de supraîncărcare.

m-am conectat într-o zi la site-ul Wells Fargo și am văzut un mesaj care spunea că contul meu de card de credit WF a fost închis. Nici un avertisment, nici un telefon, nimic. Încă mai am un sold pe card și încă îmi cer să-l plătesc. Din cauza închiderii, desigur, a avut un impact negativ imens asupra scorului meu de credit, dar nu-mi pasă de asta acum. Sunt concentrat pe achitarea tuturor datoriilor mele și nu caută să adăugați mai mult.

astăzi am primit în sfârșit un telefon de la cineva de la Wells Fargo, cerându-mi să-l sun înapoi pentru a putea “discuta opțiunile mele.”

ce ar trebui să fac? Pot să-i fac să-mi refacă cardul de credit? Ar trebui să mă deranjez? Ar trebui să mă refer la faptul că mi-au anulat cardul fără avertisment sau apeluri sau altceva?

actualizare: am sunat la numărul de pe spatele cardului meu și am fost transferat la serviciile de carduri. Am vorbit cu o doamnă plăcută despre situație și am subliniat că nu am primit nicio comunicare de la Wells Fargo înainte de anulare. Ea a susținut că au trimis două scrisori la adresa din dosar; am insistat că nu am primit nici măcar una dintre scrisori. Ea și-a cerut scuze profund pentru comunicarea greșită (în realitate, non-comunicarea LOL), a renunțat la dobânda acumulată și la taxa de întârziere și a aranjat un plan de plată pentru a elimina soldul. Ea a mai spus că, dacă îi sun înapoi într-o lună sau cam asa ceva, ei ar fi în măsură să se consulte cu supraveghetorul ei peste sau nu s-ar restabili cardul. Deoarece acel card a fost cel mai vechi cont al meu și a avut a doua cea mai mare limită de credit, prin anularea cardului, daunele aduse scorului meu de credit au fost deja făcute. Sunt abit iffy acum despre dacă voi reinstala cardul sau nu, dar să așteptăm o lună și poate lucrurile vor fi diferite.

multumesc tuturor.