10 Tipps, um Ihre Kunden davon zu überzeugen, Ihre Produkte zu überprüfen und soziale Beweise zu generieren

Social Proof ist ein psychologisches Phänomen.

Es ist eine ausgezeichnete Marketingstrategie, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihr Unternehmen zu validieren.

Das Generieren von Social Proof ist nicht so einfach wie bei anderen Marketingtechniken, wie z. B. das Erstellen eines hochwirksamen Facebook-Titelbilds.

Um eine positive soziale Validierung für Ihr Unternehmen zu erhalten, benötigen Sie etwas mehr Finesse.

Was meine ich damit?

Nun, Sie haben keine vollständige Kontrolle über die soziale Wahrnehmung Ihres Unternehmens.

Wenn Sie eine Bannerwerbung kaufen oder eine E-Mail-Kampagne versenden, haben Sie 100% Kontrolle darüber, was geschrieben wird.

Das ist bei Social Proof nicht der Fall.

Warum?

Sie müssen sich darauf verlassen, dass Ihre bestehenden Kunden Ihr Unternehmen überprüfen und einen positiven Einfluss auf potenzielle Kunden ausüben.

So funktioniert es.

Das Konzept ist einfach.

Aber wie erreichen Sie das?

Der beste Weg, soziale Beweise zu generieren, besteht darin, Ihre Kunden dazu zu bringen, Ihre Produkte zu überprüfen.

Theoretisch müssen diese Personen mit Ihrem Unternehmen zufrieden sein, wenn Sie Stammkunden gewinnen und eine hohe Kundenbindungsrate haben.

Wenn sie nicht glücklich wären, würden sie nicht immer wiederkommen.

Dies sind die Kunden, die Sie ansprechen möchten.

Wenn Sie Ihre treue Kundschaft dazu bringen, Ihre Produkte zu überprüfen, wird:

• Beeinflussen Sie andere, ihrem Beispiel zu folgen.
• Geben Sie anderen Verbrauchern zuverlässige Fakten über Ihr Unternehmen.
• Verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen höheren Rang bei Google.
• Steigern Sie Ihren Website-Traffic.

Zum größten Teil ist diese Marketingstrategie relativ kostengünstig.

Aber wie überzeugen Sie Ihre Kunden, Ihr Unternehmen zu überprüfen?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie sich auf das Kundenerlebnis konzentrieren.

Eine hohe Kundenerfahrung ist unerlässlich.

Zufriedene Kunden hinterlassen bessere Bewertungen.

OK, vielleicht sind Ihre Kunden zufrieden, aber Sie haben immer noch nicht viele Bewertungen online.

Keine Sorge.

Ich gebe Ihnen einige einfache Tipps, die Ihre Kunden davon überzeugen, Ihre Produkte und Dienstleistungen im Internet zu überprüfen.

Diese Bewertungen generieren einen sozialen Proof of Concept.

Tipp #1: Geben Sie ihnen viele Optionen auf verschiedenen Plattformen

Beschränken Sie Ihre Kunden nicht.

Wenn Sie ihre Optionen erweitern, erhöhen sich die Chancen, dass sie eine Bewertung abgeben.

Sie können beispielsweise nicht erwarten, dass Ihre Kunden jeden Tag auf Ihrer Website sind.

Verstehen Sie mich nicht falsch – es wäre erstaunlich, wenn das der Fall wäre, aber ich bin bereit zu wetten, dass sie nicht jeden Tag Stunden damit verbringen, Ihre Website zu durchsuchen.

Das ist OK.

Ihre Website sollte nicht der einzige Ort sein, an dem Kunden Ihre Produkte überprüfen können.

Stellen Sie sich auf Plattformen zur Verfügung, von denen Sie wissen, dass sie täglich genutzt werden.

Lassen Sie sie Ihr Unternehmen auf Facebook überprüfen.

Von den 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern auf Facebook sind 66% der Menschen täglich aktiv.

Es ist viel wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden auf Facebook sind als auf Ihrer Website.

Facebook-Bewertungen können Ihrem Unternehmen aufgrund seiner Beliebtheit zusätzliche Bekanntheit verleihen.

Aufgrund der Metriken von Facebook ist es wahrscheinlich, dass die Bewertung im Newsfeed der Freunde des Rezensenten angezeigt wird, wenn jemand Ihr Unternehmen bewertet.

Dies bewirkt zwei Dinge.

1. Die anderen Facebook-Nutzer sehen die Bewertung.
2. Es kann potenzielle Kunden ermutigen, auf Ihr Profil zu klicken.

Potenzielle Kunden auf Ihre Seite zu bringen, ist die halbe Miete.

Es erforderte sehr wenig Arbeit von Ihrer Seite und fast keine Kosten, um dies zu erreichen.

Wenn Sie mehr Personen auf Ihre Facebook-Seite bringen, kann dies auch zu mehr Traffic auf Ihrer Website führen.

Letztendlich kann dies Ihre Conversions erhöhen.

Beschränke dich nicht nur auf Facebook.

Stellen Sie sicher, dass Sie Profile auf anderen Bewertungswebsites eingerichtet haben, z:

• Yelp
• Angies Liste
• Google Local
• Trip Advisor (falls zutreffend)

Denken Sie daran – Facebook ist immer noch der Top-Platz für positive Bewertungen.

Trotzdem müssen Sie auf diesen anderen Plattformen präsent sein.

Nicht alle davon sind für jedes Unternehmen relevant.

Zum Beispiel…

Wenn Sie ein Bekleidungsunternehmen sind, das ausschließlich ein E-Commerce-Geschäftsmodell verwendet, benötigen Sie kein Geschäftsprofil auf TripAdvisor.

Ein lokales Restaurant müsste jedoch auf dieser Plattform präsent sein.

Auch wenn sich Ihr Unternehmen nicht unbedingt in einer Touristenattraktion befindet, muss es sich dennoch auf einer Website befinden, auf der Verbraucher Bewertungen lesen und schreiben.

Viele Optionen für Ihre Kunden zu haben, um Ihr Unternehmen auf mehreren Plattformen zu bewerten, ist eine großartige Möglichkeit, die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen und soziale Beweise zu generieren.

Tipp #2: Bitten Sie sie einfach direkt, eine Bewertung zu schreiben

Hier ist ein Tipp, den Sie möglicherweise übersehen haben.

Bitten Sie Ihre Kunden, Ihre Produkte zu überprüfen.

Es ist einfach.

Und es funktioniert.

Schauen wir uns ein Beispiel an.

Etsy hat seine Kunden gebeten, eine Bewertung mit einer Folge-E-Mail oder Textnachricht zu hinterlassen.

Infolgedessen werden 25% der Einkäufe auf ihrer Website überprüft.

Sie mussten nur fragen.

Um alles relevant zu halten, ermöglicht Etsy Kunden, Produkte innerhalb von 100 Tagen nach ihrem Kauf zu überprüfen.

Auf diese Weise ist es frisch in ihren Köpfen, und es ist ein legitimer und verifizierter Kauf.

Interessanterweise glauben 30% der Verbraucher, dass Bewertungen gefälscht sind, wenn es keine negativen Kommentare gibt.

Wenn Sie Ihren Kunden einen Zeitplan für eine verifizierte Bewertung geben, können Sie die Legitimität ihres Kaufs und ihrer Meinung nachweisen.

Amazon macht das auch.

Ihre Plattform ist etwas anders.

Personen können Bewertungen für Produkte abgeben, auch wenn sie das Produkt nicht über Amazon gekauft haben.

Diese Bewertungen werden jedoch nicht überprüft.

Amazon hebt alle überprüften Einkäufe hervor.

Ihre Kunden müssen keine Online-Einkäufe tätigen, damit Sie sie bitten können, Bewertungen zu schreiben.

Fragen Sie auch direkt in Ihrem Ladenlokal nach.

Dies ist eine großartige Strategie für Kleinunternehmer und Restaurants.

Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, fragen Sie mündlich: “Können Sie uns bitte eine Bewertung auf Yelp hinterlassen? Wir würden uns über Ihr Feedback freuen!”

So einfach ist das.

Tipp #3: Machen Sie es ihnen leicht, eine Bewertung abzugeben

Wenn ein Kunde gute Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht hat, wird er sich wahrscheinlich nicht aus dem Weg gehen und eine Bewertung abgeben.

Kunden, die eine negative Erfahrung gemacht haben, werden sich wahrscheinlich alle Mühe geben, ihre Meinung zu sagen.

In der Tat werden schlechte Erfahrungen zwei- bis dreimal häufiger überprüft.

Wie bringt man Kunden, die gute Erfahrungen gemacht haben, dazu, ihre Meinung zu teilen?

Sie müssen es so einfach wie möglich machen.

Fügen Sie auf Ihrer Website einen Link ein, der Kunden direkt zu einer Bewertungsplattform führt.

Hier ist ein Beispiel vom Sheraton Tysons Hotel.

Es ist ein Schritt weniger für Ihre Kunden.

Sie können einfach auf den Link auf Ihrer Website klicken und gelangen direkt zum Bewertungsformular auf einer anderen Plattform wie TripAdvisor.

Wenn Sie dies nicht tun, ist es ein viel längerer Prozess.

Ihr Kunde müsste die TripAdvisor-Website in einem separaten Browserfenster aufrufen.

Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen.

Hier finden Sie einen Link, um eine Bewertung abzugeben.

Dann schreiben Sie die Bewertung.

Wenn Sie diesen Link direkt auf Ihre Website setzen, erspart Ihnen der Kunde vier Schritte.

Einfachheit ist der Schlüssel.

Wie bereits erwähnt, geben sich Kunden keine Mühe, eine Bewertung abzugeben, es sei denn, sie haben eine schlechte Erfahrung gemacht.

Wir möchten die Kunden, die eine großartige Erfahrung gemacht haben, ermutigen, auch Bewertungen zu schreiben.

Positive Bewertungen generieren viele soziale Beweise.

Fügen Sie einen Link in E-Mails ein, in denen Sie um Feedback gebeten werden.

Auch dies ist für Ihre Kunden einfach und unkompliziert.

Sie müssen nur auf einen Link klicken und können eine Bewertung abgeben.

Sie müssen nur sicherstellen, dass die Betreffzeile Ihrer E-Mail eine hohe Öffnungsrate generiert.

Warum?

Es mag offensichtlich klingen, wird aber oft übersehen.

Es besteht eine direkte Korrelation zwischen Klickraten und Öffnungsraten.

Je höher Ihre Öffnungsrate ist, desto größer ist die Chance, dass Ihre Kunden auf einen Link in der Nachricht klicken.

Wenn der Link sie zu einer Bewertungsseite führt, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde eine Bewertung abgibt.

Halten Sie es einfach.

Tipp #4: Geben Sie Ihren Kunden Anreize für das Schreiben von Bewertungen

Geben Sie Ihren Kunden zusätzliche Motivation, eine Bewertung abzugeben.

Lassen Sie mich nun diese Aussage klarstellen.

Sie bestechen keine Kunden, um gute Bewertungen zu hinterlassen.

Das ist nicht gut.

Es ist unethisch und es könnte chaotisch werden.

Stattdessen geben Sie ihnen einfach einen Anreiz, eine Bewertung abzugeben.

Lesen Sie das noch einmal.

“EIN” Rezension.

Keine gute Bewertung.

Nun, Sie hoffen, dass sie eine gute Bewertung abgeben, aber geben Sie dies nicht an, wenn Sie ihnen einen Anreiz geben.

Hier ist ein Beispiel.

Beachten Sie, dass dieses Beispiel dem Kunden nicht mitteilt, dass er eine positive Bewertung abgeben muss.

Es heißt nur, dass Sie, wenn Sie Ihren Kauf überprüfen, automatisch an einer Verlosung für eine Belohnung von 2.000 US-Dollar teilnehmen.

Wenn Sie genau hinschauen, bietet das Beispiel sogar die Möglichkeit einer negativen Bewertung.

Oben links im Bild steht: “Liebe es, mag es oder hasse es?”

Ihre Kunden haben Optionen, und sie werden sich nicht unter Druck gesetzt fühlen, eine gute Bewertung abzugeben.

In diesem Sinne erhöht das Anbieten eines Anreizes das Kundenerlebnis.

Wenn Ihre Kunden zufrieden sind, werden sie eher geneigt sein, eine positive Bewertung abzugeben.

Tipp #5: Sag danke

“Danke.”

Diese Worte können viel bewirken und zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.

Es ist ein wesentlicher Begriff für den Kundenservice.

Ich habe es schon einmal gesagt, dass ein erstaunlicher Kundenservice dazu beitragen kann, Ihren Umsatz zu verdoppeln.

Wenden Sie dasselbe Konzept auf Ihre Bewertungen an.

Danken Sie Ihren Kunden direkt auf jeder Plattform, auf der Sie Feedback hinterlassen.

Das Danken von Rezensenten kann auch Ihre SEO verbessern.

Es ist eine großartige Chance, Keywords über Ihr Unternehmen aufzunehmen, nach denen potenzielle Kunden suchen.

Hier ist, wie Sie es tun.

“Tom – Vielen Dank für Ihr Feedback zu (dem Namen Ihres Unternehmens). Wir bemühen uns, die beste (Art des Geschäfts) in (Name Ihrer Stadt) zu sein.”

Auf diese Weise hat Ihr Unternehmen eine größere Chance, einen Top-Hit zu erzielen, wenn jemand nach “best mechanic in Seattle”sucht.

Reagieren Sie auf positive Bewertungen.

Beachten Sie die ersten Worte in dieser Antwort.

Vielen Dank.

Wenn Sie Ihren Kunden danken, fühlen sie sich wohl.

Es ist eine großartige Möglichkeit, sie wissen zu lassen, dass ihre Meinungen gehört werden.

Letztendlich stellt es eine persönlichere Verbindung zwischen Ihnen und dem Kunden her.

Im obigen Beispiel richtete sich die Antwort direkt an den Prüfer und nicht nur an eine generische Antwort.

Der Manager ging so weit zu sagen, dass er die Kellnerin für eine gut gemachte Arbeit lobte.

Die positive Anerkennung kann diesen Kunden sogar dazu verleiten, Bewertungen auch auf anderen Plattformen zu hinterlassen.

Und alles begann mit einem einfachen “Danke.”

Tipp #6: Betonen Sie die Bedeutung von Bewertungen für Ihre Mitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter wissen, wie wichtig Kundenbewertungen sind.

Ihre Mitarbeiter sollten wissen, wie Sie die zuvor beschriebenen Dinge tun.

• Fragen Sie nach Bewertungen
• Sagen Sie Danke
• Erinnern Sie Kunden an die verschiedenen Bewertungsplattformen

Dadurch werden auch Ihre Mitarbeiter stärker für ihr Handeln verantwortlich gemacht.

Zuvor haben wir uns ein Beispiel angesehen, in dem der Rezensent eine positive Erfahrung mit einem Mitarbeiter namentlich erwähnte.

Wenn Ihre Mitarbeiter einen schlechten Job machen, könnten sie riskieren, von einem verärgerten Kunden online gesprengt zu werden.

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung lokaler Unternehmensbewertungen.

Was sagen Ihnen diese Zahlen?

Selbst wenn ein Verbraucher den Rezensenten nicht direkt kennt, nimmt er die Empfehlung trotzdem so, als käme sie von einem persönlichen Freund.

Ihre Mitarbeiter müssen dies verstehen.

Diese Bewertungen sind für Ihre Mitarbeiter genauso wichtig wie für Sie.

Wenn negative Bewertungen Ihrem Unternehmen schaden, könnte dies Ihre Mitarbeiter arbeitslos machen.

Regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern über die Ziele und die Mission Ihres Unternehmens werden Ihre Mitarbeiter beschäftigen.

Engagierte Mitarbeiter arbeiten härter.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundendienstmitarbeiter nach jeder Transaktion Online-Bewertungen für Ihre Kundschaft bewerben.

Tipp #7: Verwenden Sie Umfragen, um Kundenantworten zu erhalten

Manchmal sind Kunden möglicherweise zu faul, um eine Bewertung abzugeben.

Vielleicht können sie nicht gut tippen.

Oder manchmal wissen sie einfach nicht, was sie sagen sollen.

“Es war gut.”

Das ist nicht wirklich eine effektive oder informative Überprüfung.

Es gibt andere Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, um herauszufinden, wie es Ihnen geht.

Sie können diese Ergebnisse auch auf Ihrer Website oder auf Social-Media-Plattformen anzeigen.

Wie kannst du das machen?

Bitten Sie Ihre Kunden, eine Umfrage auszufüllen.

Das obige Beispiel sagt dem Kunden sogar, wie lange es dauern wird, bis er die Überprüfung abgeschlossen hat.

Sie können Umfragen auch kürzer gestalten.

Hier sind einige beliebte Optionen, um eine Umfrage online zu erstellen:

• SurveyMonkey
• SurveyGizmo
• Zoho Survey
• SoGo Survey
• SurveyPlanet

Wenn Sie noch nie eine Umfrage online erstellt haben, sind diese Websites ein guter Ausgangspunkt.

Ich mag sie, weil sie einfach zu bedienen sind.

Sie machen es Ihnen auch sehr einfach, die Links in Ihre E-Mail-Kampagnen oder Social-Media-Marketingstrategien zu integrieren.

Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, Kundenfeedback im Allgemeinen zu erhalten.

Sie können lernen, was Sie gut machen und welche Teile Ihres Unternehmens verbessert werden müssen.

Die Verwendung von Umfragen zur Erstellung sozialer Beweise ist ein zusätzlicher Bonus.

Tipp #8: Bilder helfen, soziale Beweise zu validieren

Bilder helfen zu validieren, dass die Bewertungen von echten Menschen stammen.

Mit Yelp können Kunden ihren Namen und ein Foto für ihr Profil angeben.

Hier ist eine Rezension einer Bar in meiner Nachbarschaft in Seattle.

Der Rezensent, Chelsea, hat ein Foto, um zu bestätigen, wer sie ist.

Ihr Bild zeigt sie sogar beim Essen in einem Restaurant.

Bilder wie diese finden mehr Resonanz bei den Verbrauchern.

Sie können auch sehen, dass Chelsea über 300 Bewertungen auf Yelp abgegeben hat.

Sie ist eine legitime Informationsquelle.

Das ist ein weiterer Grund, warum Social-Media-Seiten wie Facebook großartige Quellen für Bewertungen sind.

Personen verwenden ihre vollständigen Namen und Profilbilder, um ihre Aussagen zu untermauern.

Verbraucher hören nicht von einem anonymen Benutzer – sie wissen genau, wer eine Meinung zu einem bestimmten Unternehmen, Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung anbietet.

Sie können dies auch auf Ihrer Website tun.

Wenn Kunden bereit sind, Ihrem Unternehmen ein Zeugnis zu geben, fragen Sie sie, ob Sie ein hochwertiges Foto beifügen können.

Auf Ihrer Website – Sie möchten sicherstellen, dass diese Bilder professionell sind, wie das Bild oben.

Verwenden Sie kein Social-Media-Foto Ihres Kunden, der im Urlaub Bier trinkt.

Solche Bilder wirken sich negativ auf ihre Glaubwürdigkeit aus.

Tipp #9: Storytelling verbindet mit Kunden

Ich habe dieses Konzept bereits erläutert.

Sie können Storytelling verwenden, um Ihre Conversions zu steigern.

Bewertungen, die eine Geschichte erzählen, können die gleiche Wirkung haben.

Es hilft dem Leser, sich mit der Erfahrung eines anderen Kunden zu verbinden.

Wie bringt man Kunden dazu, eine Geschichte zu erzählen?

Wir haben das früher besprochen – frag sie einfach.

“Bitte schreiben Sie eine Rezension und erzählen Sie die Geschichte Ihres Besuchs.”

Ermutigen Sie Ihre Kunden, eine Geschichte über ihre Erfahrungen zu erzählen.

Bonnie überprüft eine lokale Pizzeria in Seattle.

Beachten Sie, dass ihr Beitrag nicht nur eine vage Rezension war.

Es war eine persönliche Geschichte über ihre spezifischen Erfahrungen.

Warum war sie da?

Es war der Geburtstag ihrer Tochter.

Welche Art von Musik wurde gespielt?

Viel Bob Marley.

Wann war sie zu Besuch?

Sonntag Nachmittag.

Wie war der Service?

Der Service war fantastisch.

Alle diese Punkte werden in der Überprüfung hervorgehoben.

Potenzielle Kunden können wirklich einen Einblick bekommen, was sie erwartet, wenn sie dieses Restaurant besuchen, alles basierend auf der obigen Bewertung.

Geschichten schaffen eine Verbindung und erzeugen soziale Beweise.

Tipp #10: Verwenden Sie verschiedene Arten von sozialen Beweisen

Zum größten Teil haben wir soziale Beweise basierend auf der Benutzererfahrung diskutiert.

Dies ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, soziale Beweise zu generieren.

Sie können auch:

• Experten
• Kunden
• Prominente

Finden Sie einen Experten in Ihrer Branche, der Ihre Produkte validiert.

Angenommen, Ihr Unternehmen stellt Stühle her.

Finden Sie einen Chiropraktiker, um soziale Beweise zu generieren, indem Sie sagen, dass Ihre Stühle genug Lordosenstütze für Menschen mit Rückenschmerzen haben.

Verwenden Sie Massen, um auch soziale Beweise zu generieren.

Schauen Sie sich an, wie Tesla Massen verwendet hat, um soziale Beweise zu generieren.

Tesla Motors erklärt, dass 124.000 Menschen für ihr Unternehmen gestimmt haben, um diese Auszeichnung zu erhalten.

Verbraucher folgen der Menge.

Wenn über 100.000 Menschen denken, dass dies das beste Auto ist – muss es sein, oder?

Das ist der Punkt der sozialen Validierung.

Prominente können auch dazu beitragen, Ihre Produkte zu bewerben, insbesondere wenn es sich um eine unbezahlte Werbung handelt.

Finden Sie jemanden mit einer großen sozialen Anhängerschaft, der Ihre Produkte mag.

Behandle sie wie jeden anderen Kunden und bitte sie, eine Bewertung zu schreiben.

Fazit

88% der Verbraucher wurden von einer Online-Bewertung beeinflusst.

Sie können Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihr Unternehmen validieren, indem Sie Ihre Kunden dazu bringen, Bewertungen online zu schreiben.

Sie haben zwar keine Kontrolle darüber, was Ihre Kunden sagen, aber Sie können Einfluss darauf haben, wie viele Bewertungen online veröffentlicht werden, indem Sie die von uns beschriebenen Tipps befolgen.

Eine hohe Anzahl von Bewertungen kann Ihren Google-Rang erhöhen und es Kunden erleichtern, Sie zu finden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Profile auf mehreren Plattformen haben, auf denen Kunden Feedback zu Ihrem Unternehmen schreiben können.

Facebook ist ein großartiger Ort für Bewertungen, da der Inhalt einer großen Anzahl von Personen ausgesetzt ist.

Aber Facebook allein zu nutzen, reicht nicht aus.

Hier sind die vertrauenswürdigsten Bewertungsseiten.

Sie möchten sicherstellen, dass alle Ihre Bewertungen verifiziert und legitim sind.

Bitten Sie Ihre Kunden, Bewertungen zu schreiben.

Es ist einfach, aber effektiv.

Sie können sie mündlich fragen, wenn sie Ihren Geschäftssitz besuchen.

Online-Plattformen wie E-Mail-Kampagnen können ebenfalls eine hohe Rücklaufquote erzielen.

Es ist wichtig, dass Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen, Bewertungen zu hinterlassen.

Je mehr Schritte sie unternehmen müssen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie die Überprüfung abschließen.

Umfragen funktionieren auch gut.

Sie können Umfragen in Ihre Bewertungsprofile für Kunden integrieren, die sich nicht die Zeit nehmen und offene Bewertungen schreiben möchten.

Für die Kunden, denen es nichts ausmacht, etwas mehr zu schreiben – ermutigen Sie sie, eine Geschichte zu erzählen.

Antworten Sie auf die Bewertungen Ihrer Kunden.

Sage immer: “Danke.”

Sie können Ihre Antwort sogar verwenden, um Ihr Unternehmen zu vermarkten. Fügen Sie einige Werbeinformationen zu Produkten und Dienstleistungen hinzu.

Locken Sie Ihre Kunden mit Werbegeschenken und Wettbewerben zum Schreiben von Bewertungen, aber versuchen Sie nicht, sie für eine gute Bewertung zu bestechen.

Alle Ihre Mitarbeiter und Ihr Kundendienstteam müssen die Bedeutung dieser Bewertungen verstehen.

Befolgen Sie diese Tipps, um sofort soziale Beweise mit Kundenbewertungen zu generieren.

Die Bewertungen bestätigen Ihr Unternehmen und verbessern Ihr Endergebnis.

Wie viele Profile werden Sie auf verschiedenen Plattformen erstellen, um soziale Beweise mit Kundenbewertungen zu generieren?