13 Coaching-Tools, die Ihnen helfen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben

Ich erinnere mich an das erste Mal, als ich Google Drive entdeckte.

Nachdem ich jahrelang verschiedene Dokumentversionen mit Mitarbeitern gesendet hatte, hatte ich endlich Zugriff auf ein Tool, mit dem ich mit mehreren Personen darin arbeiten konnte.

Nicht nur das, ich konnte auch auf jedem Computer auf das Dokument zugreifen, ohne Platz auf der Festplatte meines eigenen Computers zu beanspruchen (die zu dieser Zeit lächerlich voll mit Fotos war).

Ein paar Tage später war ich total begeistert. Ich benutze heute noch Google Drive!

Es gibt nichts Schöneres, als das richtige Werkzeug zu finden, das Ihre Arbeit so viel einfacher macht.

Es kann ein bisschen suchen und Experimentieren erfordern, aber wenn Sie es verwenden, kann es schwierig sein, sich an eine Zeit zu erinnern, in der Sie es nicht hatten. Es wird so in Ihren Alltag integriert!

Als Coach verbringen Sie so viel Zeit damit, Ihre Kunden zu pflegen und einzubinden, dass es wichtiger denn je ist, Coaching-Tools zur Automatisierung und Optimierung Ihres Prozesses zu finden.

Anstatt Ihre eigenen Nachforschungen anzustellen, haben wir eine Liste von Coaching-Tools zusammengestellt, mit denen Sie und Ihre Kunden durch ein professionelles, angenehmes Kundenerlebnis eine stärkere Bindung aufbauen können.

Top—Coaching-Softwareoptionen für Coaches aller Stufen

Es spielt keine Rolle, wo Sie sich auf Ihrer Coaching-Reise befinden – ob Sie gerade mit Ihren ersten Kunden beginnen oder Ihr Geschäft ausbauen. Jeder kann davon profitieren, die richtigen Werkzeuge im Werkzeuggürtel zu haben.

Da Coaching eine spezialisierte Branche sein kann, ist es wichtig, Coaching-Software zu finden, die für Sie und nicht gegen Sie arbeitet. Um Ihren Kunden den Einstieg in den Coaching-Prozess zu erleichtern und ihre Erfahrung zu verbessern, finden Sie hier einige Coaching-Tools, mit denen Sie einen guten ersten und bleibenden Eindruck hinterlassen können.

Satori

Wenn Sie Ihr Coaching-Geschäft ausbauen, werden Sie feststellen, dass viel Zeit in Ihrem E-Mail-Posteingang verbracht wird. Obwohl Sie gerne mit Ihren Kunden telefonieren, müssen Sie immer noch Zeit damit verbringen, Rechnungen zu senden, Fragebögen zu erstellen, Sitzungen zu planen und Ihre Kunden zu verwalten.

Wenn Sie an einem Punkt angelangt sind, an dem Sie das Gefühl haben, mehr Zeit auf der Admin-Seite Ihres Unternehmens als auf der Coaching-Seite zu verbringen, ist es möglicherweise an der Zeit, in ein CRM-Tool (oder ein Client-Reputationsmanagement) zu investieren. Auf diese Weise können Sie Verwaltungsaufgaben in Ihrem Unternehmen automatisieren und ein konsistentes Kunden- und Onboarding-Erlebnis schaffen, sodass Sie wie ein Profi aussehen.

Sie haben vielleicht schon von beliebten CRM-Tools wie Dubsado und Honeybook gehört, aber das Schöne an Satori ist, dass es speziell für Trainer entwickelt wurde. Dies bedeutet, dass jede Software-Funktion einzigartig gemacht wurde, um Ihnen beim Aufbau eines nachhaltigen Online-Coaching-Geschäfts zu helfen.

Da Satori nur für Trainer gedacht ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Coaching-Kunden ein Markenerlebnis zu bieten und gleichzeitig mehrere Coaching-Pakete und -Programme zu erstellen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen.

Mit Hunderten von Trainern, die Satori verwenden, ist es keine Überraschung, dass es zu einem der besten CRM-Tools für die Automatisierung Ihres Online-Coaching-Geschäfts geworden ist. Ab $ 39 / Monat ist Satori möglicherweise genau das, was Sie brauchen, um Zeit und Energie zu sparen, wenn Sie Ihr Coaching-Geschäft skalieren.

Hier ist eine kurze Liste einiger der hoch bewerteten Funktionen und Dienste von Satori:

• Kalender- und Planungsfunktionen innerhalb der Plattform
• Automatisierte Verträge und Abrechnungen zum einfachen Sammeln von Zahlungen
• Betten Sie ihre Formulare ein, um Kunden direkt von Ihrer Website aus zu buchen
• Senden Sie Fragebögen, die Ihre Kunden vor Ihren Sitzungen ausfüllen können
• Sammeln Sie auf einfache Weise Kundenbewertungen, Ergebnisse und Testimonials

Nicht sicher, ob es das Richtige für Sie ist? Sie können es versuchen, bevor Sie es mit ihrer 30-tägigen kostenlosen Testversion kaufen. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um alle Funktionen zu erkunden und zu sehen, ob es sich um ein Tool handelt, mit dem Sie die täglichen Aufgaben in Ihrem Coaching-Geschäft verwalten können.

Calendly

Vielleicht suchen Sie nicht nach etwas so Robustem wie Satori, aber Sie möchten trotzdem Client-Sitzungen auf einfache Weise planen. Wenn Sie es satt haben, E-Mail-Ping-Pong zu spielen, während Sie Besprechungszeiten vorschlagen, ist dies möglicherweise der perfekte Zeitpunkt, um ein automatisiertes Planungstool in Ihren Geschäftsworkflow einzuführen.

Calendly ist eines der beliebtesten Planungstools im Internet. Das Einrichten Ihres Calendly-Kontos ist unglaublich einfach und hilft Ihnen dabei, festzustellen, zu welchen Zeiten und an welchen Daten Sie verfügbar sind, während Sie die Zeiten blockieren, zu denen Sie nicht verfügbar sind. Sie können die Zeitdauer Ihrer Coaching-Sitzung abhängig von der Art des Coaching-Anrufs anpassen.

Sie können Ihr Calendly-Konto auch mit Ihrem Google Kalender oder iCalendar synchronisieren, sodass Sie sich keine Gedanken über Doppelbuchungen machen müssen.

Wir lieben es auch, dass Sie Pufferzeiten zwischen Besprechungen planen können, damit Sie zwischen Anrufen etwas Spielraum haben, um sich vorzubereiten und auszuruhen.

Mit zwei Millionen Calendly-Benutzern kann man mit Sicherheit sagen, dass dieses Tool ein Homerun für kleine Unternehmen, Organisationen und Einzelunternehmer ist. Sie können das Tool kostenlos mit einem Ereignistyp testen, um zu sehen, ob es für Sie funktioniert, bevor Sie sich für eine Investition entscheiden. Ihre niedrigsten bezahlten Pläne beginnen bei $ 8 / Monat pro Benutzer, was es für viele Trainer zu einer budgetfreundlichen Option macht.

Sie können mich buchen

Wenn Sie Ihr Coaching-Geschäft zu einem Punkt ausbauen, an dem Sie mehrere Teammitglieder haben, können Sie mich buchen. Sie sind stolz darauf, die beste Kalenderplanungsplattform für Teams zu sein.

Ähnlich wie Calendly können Sie Ihre Terminverfügbarkeit mit Ihren Veranstaltungskalendern synchronisieren, sodass Sie keinen Termin doppelt buchen oder eine persönliche Veranstaltung neu planen müssen. Es hilft Ihnen auch, Zeitzonen schnell zu konvertieren, was eine großartige Funktion für Trainer sein kann, die mit Kunden in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.

Sie können Erinnerungen und Follow-ups für potenzielle und aktuelle Kunden per E-Mail oder sogar per SMS anpassen. Mit benutzerdefinierten visuellen Branding-Optionen kann man mit Sicherheit sagen, dass dieses Tool Ihnen dabei helfen kann, nahezu jeden Aspekt der Kalenderplanung zu personalisieren.

Nachdem Sie die kostenlose 14-Tage-Testversion ausprobiert haben, können Sie nach dem Experimentieren mit dem Tool die Entscheidung treffen, zu investieren oder nicht. Anstatt wie Calendly pro Benutzer bezahlen zu müssen, zahlen Sie nur einen Preis von 10 USD / Monat pro Teamkalender mit Zugriff auf alle Ressourcen.

Sie haben auch ein hoch bewertetes Kundendienstteam, das jederzeit für Fragen zur Verfügung steht.

Schärfe

Acuity Scheduling hat sich zu einer der Top-Planungsplattformen unter kreativen Unternehmern entwickelt. Zusammen mit der Möglichkeit, Coaching-Sitzungen zu buchen, können Sie auch Zahlungen über PayPal, Stripe oder Square direkt in ihrem Tool sammeln. Es lässt sich auch in beliebte Buchhaltungstools wie Freshbooks, Quickbooks und Xero integrieren, um einfache und automatische Updates zu ermöglichen.

Acuity ist kein vollwertiges CRM, aber es bietet mehr als Ihr herkömmliches Kalenderplanungstool. Aus diesem Grund eignet es sich hervorragend für Coaches, die eine robustere Planung und ein automatisiertes Zahlungsverarbeitungstool wünschen, aber nicht über das Budget oder die Notwendigkeit eines CRM verfügen.

Sie können Ihr Umsatzwachstum in Acuity verfolgen und Ihre Formulare so anpassen, dass sie eine nahtlose Benutzererfahrung bieten, wenn sie in Ihre Website eingebettet sind. Wenn Sie Rabatte auf Ihre Pakete einschließen, Geschenkkarten verkaufen oder laufende Mitgliedschaftszahlungen sammeln möchten, können Sie dies auch über Acuity tun.

Ab 15 USD / Monat für einen Kalender können Coaches ihre Planung und Zahlungen innerhalb von Acuity automatisieren. Sie können hier mit einer 14-tägigen Testversion beginnen.

Assistant.to

Wenn Sie Google Mail hauptsächlich für die Kommunikation mit Ihren Kunden verwenden, Assistant.to könnte genau das sein, wonach Sie gesucht haben. Anstatt für eine separate Software bezahlen zu müssen, um Ihre Besprechungen zu planen, Sie können Coaching-Sitzungen buchen, indem Sie installieren Assistant.to gehen Sie zu Ihrem Google Mail-Konto und verwenden Sie es innerhalb von Sekunden.

Mit diesem Tool können Sie mit wenigen Klicks benutzerdefinierte Planungsoptionen an Ihre Kunden senden. Dies ist zwar besser als E-Mails hin und her über die Planung eines Meetings, aber es wird den Prozess für Sie nicht automatisieren. Sie müssen immer noch in Ihre Google Mail-App gehen und alle Zeiten auswählen, zu denen Sie für jeden Kunden verfügbar sind.

Wenn dies ein zu großer Kompromiss ist, sollten Sie sich andere Kalender- und Planungssysteme ansehen. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, diesen Prozess nicht automatisieren zu können und Ihre gesamte Kommunikation in Google Mail bleiben soll, Assistant.to könnte gut zusammenpassen.

Voxer

Wir haben ausführlich über Kalenderplanungsoptionen gesprochen, aber es gibt viele andere Coaching-Tools, die Sie in Ihrem Arsenal haben möchten.

Eines der häufigsten Probleme, die Trainer haben, ist die Bestimmung, wie sie nach einer Coaching-Sitzung mit ihren Kunden kommunizieren möchten.

Da viele Coaches monatliche oder laufende Coaching-Pakete anbieten, muss es zwischen Ihren Coaching-Sitzungen eine gewisse Hin- und Her-Kommunikation geben. Welche Tools sollten Sie verwenden, um diese Konversationen außerhalb Ihres überwältigend vollen Posteingangs zu führen?

Sie könnten damit beginnen, Voxer in Ihre Coaching-Praxis einzuführen. Voxer nennt sich “die Walkie-Talkie-App für die Teamkommunikation” und ermöglicht es Ihnen, private Sprachnachrichten über ihre App an Teammitglieder und Kunden zu senden.

Anstatt eine Voicemail auf dem Telefon einer anderen Person zu hinterlassen, können Sie eine Sprachaufnahme direkt an deren Voxer-Konto senden, damit diese sie so oft anhören und wiedergeben kann, wie sie möchten. Sie können auch alle Ihre Gespräche mit Kunden an einem zentralen Ort innerhalb der App führen, die auf Android- und iPhone-Geräten gleichermaßen funktioniert.

Einigen Ihrer Coaching-Kunden fällt es möglicherweise leichter, über eine Sprachaufnahme zu sprechen, als zu versuchen, eine E-Mail zu verfassen. Um Ihnen und Ihren Kunden Zeit zu sparen, schauen Sie sich Voxer kostenlos an und prüfen Sie, ob es für Sie funktionieren kann.

Webstuhl

Wenn das Senden von Audio-Nachrichten an Ihre Coaching-Kunden cool erscheint, warten Sie einfach, bis Sie Loom testen. Es ist eine kostenlose Videoaufzeichnungssoftware, mit der Sie Cloud-basierte Aufnahmen zwischen den Sitzungen an Ihre Coaching-Kunden senden können.

Sie können Ihren Desktop mit den Bildschirmfreigabefunktionen freigeben oder einfach aufzeichnen, wie Sie über die Kamera Ihres Geräts sprechen. Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben möchten, während Sie ein Video von sich selbst anzeigen, können Sie dies auch tun!

Eines der Dinge, die wir an Loom am meisten lieben, ist, dass Ihr Video nach der Aufzeichnung online gehostet und in der Cloud gespeichert wird, sodass kein zusätzlicher Speicherplatz auf Ihrem Gerät oder Computer erforderlich ist.

Wenn Sie mehrere Videos pro Client erstellen möchten, die länger als fünfzehn Minuten sind, können Sie mit diesem Tool Ihren Computer nicht verlangsamen oder in mehrere externe Festplatten investieren. Das Beste daran ist, dass Loom kostenlos verwendet werden kann, wenn Sie sich hier anmelden.

Zoom

Wenn Videoaufnahmen interessant klingen, Sie aber herausfinden möchten, wie Sie sich während einer Live-Sitzung mit Coaching-Kunden treffen, sollten Sie Zoom erkunden. Es ist ein Publikumsliebling unter vielen Trainern geworden, und das aus gutem Grund.

Skype und Google Hangouts haben ähnliche Videokonferenzfunktionen, aber Zoom hat die Leute wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und der einfachen Planung von Besprechungen überzeugt. Es ist noch besser für Trainer, die Gruppen-Coaching-Programme durchführen möchten und daran interessiert sind, dass jedes Mitglied gleichzeitig auf den Live-Anruf springt.

Zoom ist auch für eine hervorragende Bild- und Tonqualität mit einer zuverlässigeren Verbindung zum Internet bekannt. Alles, was Sie tun müssen, um loszulegen, ist sich für ein Konto anzumelden und die Software herunterzuladen.

HelloSign

Wir haben Verträge erwähnt, als wir oben über CRM-Tools gesprochen haben, aber was passiert, wenn Sie kein CRM haben? Können Sie trotzdem problemlos Verträge erstellen und versenden? HelloSign sagt ja!

Mit HelloSign können Sie einen Vorschlag oder Vertrag hochladen, der eine Unterschrift benötigt, um die Partnerschaft offiziell zu machen. Sie und Ihre Kunden können ganz einfach Verträge unterschreiben, so dass Sie Ihr Coaching-Engagement noch schneller beginnen können.

Diese Art von Tool ist wichtig, da wir empfehlen, für jeden Kunden, mit dem Sie zusammenarbeiten, eine Vertragsvereinbarung abzuschließen. Ja, auch wenn es ein Familienmitglied oder einer Ihrer besten Freunde ist!

Ein Vertrag bedeutet, dass Sie über eine rechtsverbindliche Vereinbarung verfügen, die festlegt, welche Dienstleistungen Sie erbringen und welche Erwartungen Sie und Ihr Kunde erfüllen müssen.

Wenn Sie nur etwa drei Verträge pro Monat versenden, können Sie HelloSign kostenlos nutzen. Da die meisten von uns jeden Monat mehr Verträge haben, wenn wir unser Coaching-Geschäft ausbauen, möchten Sie vielleicht auf den $ 13 / Monatsplan upgraden, wenn Sie dieses Tool wirklich lieben.

Evernote

Während Coaching-Sitzungen möchten Sie möglicherweise Notizen notieren. Sie könnten Ihre Gedanken in ein Tagebuch oder Notizbuch schreiben, aber dann müssen Sie sie auf Ihren Computer übertragen, um sie mit Ihrem Kunden zu teilen.

Stattdessen können Sie ein Evernote-Konto erstellen, auf das von jedem Gerät aus zugegriffen werden kann.

Mit Evernote können Sie ein ausgewachsenes Notizorganisationssystem erstellen. Wenn Sie mehrere Clients gleichzeitig verwalten, können ihre Notizen an einem zentralen Ort abgerufen werden. Dies macht es Ihnen leicht, sie zu finden und mit Ihren Kunden zu teilen.

Es wurde “die beste Notizen-App” genannt, und wir sind uns einig! Sie können Aufgabenlisten für Ihre Kunden erstellen, Ihre Gedanken und Ideen teilen und in den Dokumenten zusammenarbeiten, um einen optimierten Prozess zwischen den Sitzungen zu gewährleisten.

Denken Sie daran, dass es zwar kostenlos ist, mit Evernote zu beginnen, Sie jedoch ein Upgrade durchführen müssen, wenn Sie mehr Speicherplatz und Funktionen wünschen. Aber mit Plänen ab $ 7.99 / Monat pro Benutzer können Sie Notizen machen und Ihre Dokumente organisieren, ohne die Bank zu sprengen.

Google Drive

Dies könnte ein Tool sein, das Sie bereits verwenden, aber wir wollten sicherstellen, dass wir es in unserer Liste erwähnt haben. Mit Google Drive können Sie nicht nur Notizen wie Evernote in der Cloud speichern, sondern auch Diashows, Tabellenkalkulationen und andere Arten von Dokumenten für die Zusammenarbeit erstellen.

Möglicherweise möchten Sie auch Fotogalerien, Videos und andere Dateitypen speichern. Google Drive macht dies einfach, indem es alles an einem Ort speichert. Mit einem kostenlosen Google-Konto haben Sie von jedem Gerät aus sofortigen Zugriff auf Google Drive.
Wenn Sie einen zentralen Ort zum Speichern all Ihrer Fragebögen, Kundennotizen, Verträge, Rechnungen und anderer Dokumente benötigen, könnte Google Drive genau das Richtige für Sie sein.

WhatsApp

Was ist, wenn Sie mit Ihren Coaching-Kunden über Text kommunizieren möchten, aber nicht die damit verbundenen SMS-Gebühren möchten? WhatsApp ist eine einfache und sichere Möglichkeit, Nachrichten zu senden und Personen in Ihrem Netzwerk über Ihre Internetverbindung anzurufen.

Wenn Sie über Text mit Kunden in Übersee kommunizieren möchten, ist WhatsApp der perfekte Weg, um Ihre gesamte Kommunikation ohne teure Datengebühren an einem Ort zu halten. Sie können die App auf Ihrem Telefon oder Desktop verwenden.

Einige Trainer ziehen es vor, nicht mit Kunden über ihre persönliche Nummer über WhatsApp zu kommunizieren, andere finden es jedoch einfacher, sie in ihren internen Prozess zu integrieren als per E-Mail. Es geht darum, was für Sie am besten funktioniert.

Wenn Sie es testen möchten, können Sie die App kostenlos auf jedem iPhone, Android, PC oder Mac herunterladen.

Paperbell

Wir haben diesen Beitrag 2020 mit lucky # 13 aktualisiert, einem neuen Spieler in der Szene namens Paperbell.

Wenn Satori Sie anspricht, Sie aber andere Optionen ausprobieren möchten, ist Paperbell ein interessanter Anwärter. Ihr Fokus liegt auf der Integration von Zahlung und Terminplanung in einen reibungslosen Prozess, sodass Ihren Kunden erst nach der Zahlung Planungsoptionen angezeigt werden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für die Rechnungsstellung oder versuchen, herauszufinden, wer bezahlt hat und wer nicht.

Paperbell hostet und verarbeitet die Zahlung für Ihre Coaching-Pakete. Sie bieten eine Vielzahl von Arten von Paketen an, darunter Abonnements für Sitzungen pro Monat, einmalige Sitzungen, und kostenlose Sitzungen. Im Gegensatz zu Satori können Sie ein Stripe- oder PayPal-Konto verbinden (Satori ist nur PayPal).

Wenn Sie nach einem All-in-One-Coaching-Tool gesucht haben, das die Planung, Zahlung, Verfolgung der verbleibenden Sitzungen und Kundenverwaltung übernimmt, ist Paperbell eine solide Option.

Wir haben eine Coaching Tool Challenge für Coaches!

Nachdem Sie nun ein Dutzend Optionen durchgelesen haben, welche Coaching-Tools passen am besten zu Ihnen?

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, kein Problem! Das heißt, es ist Zeit, mit ein paar zu experimentieren, um zu sehen, welche Sie in Ihrem Coaching-Geschäft verwenden möchten.

Wir fordern Sie auf, mindestens ein Coaching-Tool aus dieser Liste auszuwählen, um es diese Woche zu testen. Wählen Sie einige Funktionen aus, die Ihnen aufgefallen sind, und sehen Sie, wie Sie ihnen gefallen, sobald Sie sich im Tool befinden. Sie wissen nie, bis Sie es selbst ausprobieren!

Viele dieser Tools haben eine kostenlose, unverbindliche Testversion, so dass es kein Risiko gibt, diese Tools auszuprobieren. Vielleicht finden Sie Ihre neue Lieblings-Coaching-Software!