City of Shelby
Kunden, die ihre Stromrechnungen online bezahlen möchten, können sich für Customer Connect anmelden oder eine einmalige Zahlung leisten. Customer Connect ist unser Kundenkonto-Informationssystem. Mit Customer Connect können Kunden:
- Abrechnungs- und Nutzungsverlauf anzeigen
- Zugriffsinformationen für mehrere Konten
- Bezahlen Sie mit Debit- / Kreditkarte oder elektronischem Scheck (Bearbeitungsgebühr wird erhoben).
Telefon- und Online-Zahlungen unterliegen einer Komfortgebühr von 3,75 USD für Debit- / Kreditkarten und 0 USD.95 für elektronische Scheck bezahlt Cloud-Rechnung. Um die Zahlung dieser Gebühr zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine unserer unten aufgeführten kostenlosen Optionen zu verwenden:
- Automatische Bank Draft – Zahlung von Ihrem Girokonto abgezogen. Siehe Anweisungen unten.
- Senden Sie uns einen Scheck mit Ihrem Sende- und Rücksendeumschlag.
- Bezahlen Sie persönlich per Scheck, Bargeld oder Zahlungsanweisung in der 300 South Washington Street.
Für Customer Connect anmelden
Um über Customer Connect auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen, müssen Sie zuerst Ihr Konto registrieren. Bitte halten Sie bei der Anmeldung eine Kopie Ihrer Rechnung bereit. Um Ihr Dienstprogramm Konto registrieren müssen Ihre Kontonummer und Kundennummer auf Ihrer Rechnung aufgeführt eingeben, um zu überprüfen, ob Sie für das richtige Konto anmelden. Sie werden dann aufgefordert, einen Benutzernamen (darf keine E-Mail-Adresse sein) und ein Passwort zu erstellen. Die Eingabe Ihrer korrekten E-Mail-Adresse ist SEHR wichtig, da dies die primäre Kommunikationsmethode mit Online-Zugriff ist. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie bei der Registrierung Ihres Kontos auf die Schaltfläche Senden klicken. Wenn Sie Ihre Registrierungsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Spam-Filtersoftware / -Dienstleistung keine E-Mails von cityofshelby.com domäne. Bitte rufen Sie unseren Kundendienst an, um weitere Hilfe zu erhalten.
Klicken Sie hier, um sich jetzt anzumelden.
Melden Sie sich bei Ihrem Customer Connect-Konto an
Um sich anzumelden, müssen Sie nur Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, die Sie bei der Registrierung erstellt haben. Wenn Sie sich zum ersten Mal für Customer Connect anmelden, sollten Sie eine E-Mail erhalten, die Ihre Registrierung bestätigt. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Links ‘Benutzername vergessen’ oder ‘Passwort vergessen’ und Anweisungen zum Zurücksetzen werden per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendet.
Wenn Sie sich bereits angemeldet haben und sich anmelden möchten, klicken Sie hier.
Wenn Sie Probleme haben, rufen Sie uns bitte unter 704-484-6866 an.
Automatischer Bankeinzug
Die Stadt bietet ein praktisches Programm, mit dem Sie Ihre Stromrechnung bezahlen können, ohne einen Scheck zu schreiben oder eine Reise zum Rathaus zu unternehmen. Wir arbeiten mit Ihrer Bank zusammen, um den Betrag Ihrer Stromrechnung jeden Monat automatisch und kostenlos von Ihrem Girokonto abzuziehen. Sie erhalten Ihre Rechnung jeden Monat zur Überprüfung. Der Bankentwurf wird zu dem auf der Stromrechnung angegebenen Datum verarbeitet.
Wie melden Sie sich an? Füllen Sie einfach das Autorisierungsformular für den Bankentwurf aus und senden Sie es mit Ihrer nächsten Rechnungszahlung zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie einen ungültigen Scheck für das Bankkonto beifügen, das Sie verwenden möchten.
Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Kundendienst Zahlungen Abteilung bei 704-484-6866 Option 2 dann 2.
AutoPay (nur registrierte Customer Connect-Benutzer)
Dieser Plan richtet sich an Kunden, die ihre Stromrechnung regelmäßig monatlich per Kreditkarte bezahlen lassen möchten. Die Kreditkartentransaktion erfolgt an dem auf der Stromrechnung angegebenen Fälligkeitsdatum.
Kunden können Autopay einrichten, indem sie sich bei Customer Connect anmelden und auf der ersten Seite von Customer Connect die Schaltfläche ‘Papierlose Abrechnung’ auswählen, nachdem sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig sind.
Für Debit- / Kreditkarten wird eine Komfortgebühr von 3,75 USD pro Transaktion erhoben.
Kunden können Autopay auch für ein Girokonto über Customer Connect einrichten. Um die Zahlung einer Komfortgebühr von 0,95 USD zu vermeiden, richten Sie bitte den automatischen Banküberzug über unseren kostenlosen Service im Rathaus ein. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Informationen.
Für weitere Informationen zu Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter unter 704-484-6866.
