Cliquen bei der Arbeit: Gründe und Umgang mit diesem Verhalten

Wenn Sie sehen, dass Ihre Mitarbeiter in Klumpen abbrechen, sind sie wahrscheinlich aufgrund eines gemeinsamen Interesses, Arbeitsstils, Arbeitsortes oder Ihrer Persönlichkeit zueinander hingezogen. Aber was passiert, wenn diese Klumpen bei der Arbeit zu Cliquen werden?

Lassen Sie uns klar sein: Menschen neigen dazu, sich zu anderen hingezogen zu fühlen, die sie verstehen und wo sie sich sicher fühlen. Das ist keine schlechte Sache. Lebenslange Freundschaften können aus Beziehungen am Arbeitsplatz entstehen.

Nicht jeder möchte in eine große Gruppe aufgenommen werden, zum Mittagessen ausgehen oder sich dem Bowling-Team des Unternehmens anschließen. Aber sie wollen sich verbinden. Und manchmal ist eine kleinere Gruppe, wo sie sich wohl fühlen.

Was ist also der Unterschied zwischen einer komfortablen Gruppe und etwas weniger Wünschenswertem?

Fragen Sie sich: Fühlen sich andere durch diese Gruppen entfremdet oder ausgeschlossen?

Warum sich Cliquen bei der Arbeit bilden

Im Kern nehmen Cliquen bei der Arbeit Gestalt an, wenn sich Menschen nicht sicher fühlen.

Manchmal ist es ein allgemeines Misstrauen gegenüber dem Management. Haben sie Angst vor dem Downsizing oder verstehen sie die Veränderungen nicht? Wird ihre Arbeit in Frage gestellt?

Cliquen bei der Arbeit können ein Mittel zur Selbsterhaltung sein.

Mitarbeiter haben eine Gruppe von Menschen, die sie unterstützt und ihre Wahrnehmung bestätigt. Sie bieten die Sicherheit, die Menschen brauchen, wenn sie sich verletzlich fühlen.

Nehmen wir zum Beispiel eine Gruppe von Menschen, die ständig für ihre Arbeit übersehen wird. Obwohl sie zum Produkt beitragen, vernachlässigt ein Vorgesetzter, sie bei der Verteilung von Lob einzubeziehen.

Oder, es ist ein cringe-würdiger nachträglicher Einfall: “Ja, und diese Gruppe auch. Danke.”

In diesem Fall bilden Gleichgesinnte, die das Gefühl haben, dass ihre Arbeit entlassen wird, schnell eine Gruppe, die in der Regel eine Festung bildet, die auf ihren Gefühlen beruht, misshandelt oder vernachlässigt zu werden.

Sie kommen zusammen, um über die Situation zu sprechen, und alle beziehen sich aufeinander.

Wie sie die Moral und Produktivität im Büro beeinflussen

Wenn ein Teil eines Teams gelobt wird, der andere jedoch nicht, kann dies zu einer Wertwahrnehmung führen: Ein Team wird ermutigt, das andere abgewertet.

Wie sieht das in Bezug auf die Mitarbeiterproduktivität aus?

Sie werden wahrscheinlich weiterhin großartige Arbeit von dem Team erhalten, das gelobt wird, während sich die anderen zu einer verärgerten Masse zusammenschließen. Sie können beginnen, Desinteresse und Gleichgültigkeit an ihrer Arbeit und dem Unternehmen zu zeigen.

Andererseits können diejenigen, die gelobt werden, auch ihre eigene Clique bilden.

Es geht um Erfolg und Respekt. Sie sind die “beliebten Kinder” von der High School. Sie wollen durch Größe und Erfolg definiert werden, und nicht mit diesen mürrischen Underachievers verbunden.

Die Menschen beginnen, sich mit verschiedenen Gruppen auszurichten – sei es aus Bequemlichkeit oder um sich mit den coolen Kindern auszurichten.

Manchmal kann ein Mitarbeiter durch Assoziation schuldig sein, wenn er Teil einer Gruppe ist – basierend auf Persönlichkeit, Arbeitsort oder gemeinsamem Interesse –, die als Cliquish wahrgenommen wird.

Für sie wird es zur Frage: Bleiben sie in der Gruppe und riskieren, geächtet zu werden? Finden sie eine andere Gruppe? Und wird diese Gruppe gut passen? Oder machen sie es alleine?

Für Newcomer können Cliquen ein Unternehmenskulturkiller sein.

Denken Sie an neue Mitarbeiter, die in Ihr Unternehmen kommen. Wenn sie Gruppen von Menschen sehen, die zum Mittagessen, zur Zusammenarbeit oder zu scheinbar geheimen Treffen abbrechen, fragen sie sich, wie sie ein Teil von allem werden.

Und welche Crowd ist die richtige Crowd?

Warnzeichen von Cliquen

Wenn Menschen bei der Arbeit über Cliquen sprechen, nimmt dies normalerweise eine dunkle Bedeutung an – jemand wird ausgeschlossen und hat das Gefühl, nicht in die Geheimgesellschaft einbrechen zu können.

Sie hören Wörter wie Cliquish, ausgeschlossen, entfremdet, unangenehm, Geheimnisse.

Möglicherweise sehen Sie Gruppen von Menschen, die sich von anderen absondern. Sie schleichen sich für Diskussionen in Ecken und plötzlich denken alle anderen, sie reden über sie.

Und Sie fragen sich, ob Ihre guten Mitarbeiter schlecht geworden sind.

Es ist Zeit zu handeln. Die Aktion, die Sie ausführen, beginnt jedoch möglicherweise nicht mit den Clique-Mitgliedern.

Erwägen Sie die Möglichkeit, dass sich die Gruppe aufgrund von etwas gebildet hat, das Sie tun – oder nicht tun.

Was Sie gegen Cliquen am Arbeitsplatz tun können

Führungskräfte müssen das Gespräch führen, wenn es darum geht, Barrieren am Arbeitsplatz abzubauen.

Zum Beispiel können Sie nicht erkennen, dass Cliquen nicht exklusiv für das Personal sind.

Mittlere Führungskräfte oder sogar das obere Management können Kraftfelder um sich herum erzeugen, die sie vom Rest des Unternehmens abschneiden und zu Unsicherheitsgefühlen führen.

Um eine Atmosphäre der Sicherheit zu schaffen und die Mauern des Misstrauens niederzureißen, konzentrieren Sie sich auf Verständnis, Wert und Respekt. Und es liegt an Managern und Führungskräften, den Ton anzugeben.

Erwartungen setzen

Um dies richtig zu machen, muss der Respekt ganz oben beginnen. Modellieren Sie das Verhalten und die Atmosphäre, die Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten.

• Wenn Sie einen offenen Dialog mit Ihrem Team wollen, müssen Sie bereit sein zuzuhören.
• Wenn Sie Inklusion wollen, müssen Sie inklusiv sein.
• Wenn Sie Vertrauen wollen, müssen Sie Transparenz schaffen.

Seien Sie bereit zuzuhören

Wenn Sie sagen, dass Sie den Input Ihrer Mitarbeiter wollen, müssen Sie ihn akzeptieren.

Beantworten Sie ihre Anfragen nicht mit Abwehr.

Respektiere ihre Meinung, ob du zustimmst oder nicht. Wenn Sie offen für Mitarbeiter sind, die sich für etwas einsetzen, zeigen Sie ihnen, wie es gemacht wird. Wenn Sie den Ton angeben, sollte Ihr Team Ihrem Beispiel folgen.

Und wenn nicht, dann kommt das Coaching von Mitarbeitern ins Spiel.

Üben Sie Ihre Grundwerte

Ihr Unternehmen sollte eine Liste von Werten haben, die vorschreibt, wie Sie miteinander und mit Ihren Kunden umgehen.

Sie sollten für alle sichtbar sein. Wenn nötig, poste sie. Dann setzen Sie sie in die Praxis um. Sie könnten einen pro Monat nehmen und sich im gesamten Unternehmen darauf konzentrieren.

Wenn beispielsweise das Engagement der Gemeinschaft wichtig ist, planen Sie einen Gruppenarbeitstag bei einer gemeinnützigen Organisation. Wenn wir für eine gemeinsame Sache zusammenkommen, werden alle Arten von Barrieren abgebaut.

Erkennen Sie den Wert Ihrer Teammitglieder an

Respektieren Sie den Einzelnen und zeigen Sie Wertschätzung für das, was er bietet. Rüsten Sie Ihr Team aus, um eine gemeinsame Vision zu teilen. Dann fügt jeder auf einzigartige Weise seinen eigenen Wert zur Mission hinzu.

Haben Sie zum Beispiel einen festen Eddie im Team, der keine Wellen schlägt und Tag für Tag auftritt? Er bekommt vielleicht kein Lob für eine Dynamit-Innovation, aber Eddie spielt eine bedeutende Rolle und sollte dafür belohnt werden.

Oft verbringen wir die meiste Zeit damit, die Superstars zu loben und die Unruhestifter anzuleiten. Stellen Sie sicher, dass diejenigen, die das Wasser regelmäßig tragen, wissen, wie sehr Sie sie schätzen.

Möglichkeiten schaffen, aber nicht erzwingen

Inklusiv sein kann bei Ihnen beginnen. Eine Sache, auf die man achten sollte, ist die Teilnahme an Aktivitäten.

Ein Team-Lunch oder ein After-Hour-Event?

Großartig, außer wenn jemand eine spezielle Diät macht, auf sein Budget achtet oder kein sozialer Schmetterling ist. Verlängern Sie die Einladung, aber machen Sie es nicht obligatorisch. Es soll einfach und inklusiv sein.

Und selbst wenn sie immer nein sagen, hören Sie nicht auf zu fragen.

Es ist nicht zu spät für eine Veränderung

Der Schlüssel zu einer dauerhaften Beziehung besteht laut Dale Carnegie darin, “sich wirklich für andere Menschen zu interessieren.”

Wenn sich Ihre Unternehmenskultur von Ihnen entfernt hat und Ihre Belegschaft tief in Cliquen verstrickt ist, ist es nicht zu spät, den Reset-Knopf zu drücken.

Warnung: Es kann etwas Demut von Ihrer Seite erfordern. Lassen Sie Ihr Team wissen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, indem Sie nicht genügend Informationen über die Art des Teams, das Unternehmen und die gewünschte Kultur bereitgestellt haben.

Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie bei den Mitarbeitern auf zweifelhafte Blicke stoßen, die, wenn sie sich äußern würden, wahrscheinlich sagen würden: “Oh, wir machen das schon wieder, oder?”

Wenn Sie dieses Mea culpa machen, sollten Sie besser folgen. Es liegt an Ihnen, die Feedbackschleife in Gang zu bringen – weil Ihre Mitarbeiter noch nicht darauf vertrauen, dass es wirklich passiert.

Wenn Sie Ihre Unternehmenswerte nicht praktizieren, sind sie nur Worte ohne Taten. Handeln Sie und finden Sie heraus, wie großartig ein integrativer, vertrauensvoller und sicherer Arbeitsplatz sein kann.

Sich Zeit zu nehmen, um ein positives Umfeld aufzubauen, kann dazu beitragen, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie das Beste aus Ihrem Team herausholen können, laden Sie unser kostenloses E-Book herunter, Wie Sie eine erstklassige Belegschaft entwickeln, die Ihr Unternehmen beschleunigt.