Comcast-Klage: Alles, was Sie wissen müssen

Comcast ist ein großes Kabelfernsehunternehmen, das Kabelfernsehen, Breitband-Internet und Festnetztelefone anbietet, gelegentlich unter dem Markennamen Xfinity. Das Unternehmen hat sich besonders erfolgreich für seine Interessen eingesetzt und konnte sich trotz ineffizienter Unternehmensführung und völliger Kundenunzufriedenheit ein nahezu Monopol sichern.

Laut Umfragen des American Customer Satisfaction Index (ACSI) hatte Comcast die schlechteste Kundenzufriedenheitsbewertung aller Unternehmen oder Regierungsbehörden in den USA.

The Consumerist führt Leserumfragen durch, um das am meisten gehasste Unternehmen in Amerika zu nennen. Comcast nimmt auch regelmäßig an diesen Umfragen teil. Die Website verlieh Comcast zweimal die Auszeichnung “Worst Company in America”, 2010 und 2014.

Die Kunden sind so enttäuscht von den Comcast-Diensten und der mangelnden Reaktion auf die Beschwerden, dass sie sogar eine eigene Website eingerichtet haben, auf der Kunden aufgefordert werden, “ihren Albtraum zu teilen.” Viele unzufriedene Kunden möchten ihre Rechte vor Gericht schützen, aber die durchdachte Kundenvereinbarung von Comcast und die mangelnde Rechtskenntnis der Kunden hindern viele daran, eine Klage einzureichen. Einige Anwälte raten Kunden davon ab, Comcast zu verklagen, und sagen, dass Comcast sich viele Anwälte leisten kann, und jeder Streit wird für eine Einzelperson zu teuer sein.

Trotzdem ist es nicht nur möglich, Comcast zu verklagen, sondern auch einfach. Vor allem, wenn Sie DoNotPay den Prozess für Sie automatisieren lassen. Greifen Sie in jedem Webbrowser auf DoNotPay zu. In diesem Artikel finden Sie alles, was Sie über Comcast-Klagen wissen müssen.

Können Sie eine Klage gegen Comcast einreichen?

In der Comcast-Vereinbarung für Wohndienste heißt es eindeutig, dass Streitigkeiten zwischen einem Kunden und dem Unternehmen durch ein individuelles Schiedsverfahren beigelegt werden sollten. Das bedeutet, dass Kunden Comcast nicht vor Gericht verklagen können.

Wenn sie es versuchen, wie im Fall von Kristian v. Comcast Corp., wo ein Abonnent das Unternehmen wegen Aufblähung seiner Servicepreise verklagt hat, Comcast beruft sich auf die Schiedsvereinbarung und erzwingt ein Schiedsverfahren als Reaktion auf eine gegen ihn eingereichte Klage. Das Unternehmen hat erfolgreich viele solcher Fälle gewonnen, die beweisen, dass:

1. Es erlegt allen Kunden im Rahmen seiner Geschäftspraktiken knifflige rechtliche Vereinbarungen auf
2. “Streitigkeiten” fallen in den Geltungsbereich der Schiedsklausel, die in der Vereinbarung klar festgelegt ist
3. Kunden erhalten eine klare Alternative, das Recht, sich von der Schiedsklausel abzumelden.

Comcast gibt an, dass Sie, wenn Sie mit einer Schlichtung Ihrer Streitigkeiten nicht einverstanden sind, diese innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung Ihres Xfinity-Dienstes schriftlich über Ihren Wunsch informieren und eine der beiden Optionen auswählen sollten:

• Besuchen Sie diese Seite und füllen Sie das Formular
• Senden Sie einen Brief an Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, VEREINIGTE Staaten: Rechtsabteilung / Schiedsverfahren

Wenn Sie sich rechtzeitig abmelden, haben Sie das Recht, eine Sammelklage gegen Comcast einzureichen, aber Sie müssen viele andere Kunden finden, die das gleiche Problem hatten und aufmerksam und weitsichtig genug waren, um das Schiedsverfahren abzulehnen.

Eine weitere Alternative zum Schiedsverfahren ist das Recht, vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu klagen, das in der Comcast-Vereinbarung gewährt wird. In der Vereinbarung gibt es nur zwei Einschränkungen für Klagen wegen geringfügiger Forderungen:

• der Anspruch sollte nicht mit dem Anspruch einer anderen Person zusammengefasst werden;
• Der fragliche Betrag sollte innerhalb der Grenzen des Gerichts für geringfügige Forderungen liegen.

DoNotPay kann Comcast beim Gericht für geringfügige Forderungen verklagen. Verwenden Sie es direkt in Ihrem Webbrowser. Die App führt Sie durch den gesamten Prozess, spart Ihnen viel Zeit und lindert Verwirrung.

Was Sie über Sammelklagen und geringfügige Forderungen gegen Comcast wissen müssen

Eine Sammelklage ist eine Klage, die von einer “Klasse” von Klägern eingereicht wird, einer Gruppe von Personen, die von derselben rechtswidrigen Handlung eines Beklagten negativ betroffen sind. Sammelklagen können im Namen von Hunderten oder sogar Tausenden von Menschen eingereicht werden. Sie sind häufig in Fällen von fehlerhaften Produkten, beschäftigungsbezogenen Problemen, Aktionärsansprüchen und unlauteren Geschäftspraktiken.

Sammelklagen sind aus mehreren Gründen ein wirksames Mittel zum Schutz der Kundenrechte:

• Die Leute können die Kosten teilen und einen Vertreter delegieren, anstatt selbst vor Gericht zu gehen.
• Alle Personen, die von demselben Schaden betroffen sein könnten, erhalten eine Sammelklage, die ihnen die Möglichkeit gibt, sich anzuschließen. Das hilft, die Rechte aller Betroffenen zu schützen.

Da die überwiegende Mehrheit der Comcast-Kunden die individuelle Schiedsklausel in der Kundenvereinbarung automatisch akzeptiert, ist das Unternehmen gut vor Sammelklagen geschützt. Dennoch können Sie Comcast vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verklagen.

Small Claims Court bietet eine kostengünstige und unkomplizierte Möglichkeit, Streitigkeiten über einen begrenzten Geldbetrag beizulegen (zwischen $ 5.000 und $ 25.000; Finden Sie die Small Claims Award Limit für Ihren Staat hier). Gerichtsverfahren vor Gerichten für geringfügige Forderungen sind weniger formell, und Sie müssen keinen Anwalt beauftragen, Sie zu vertreten.

So verklagen Sie Comcast mühelos vor einem Gericht für geringfügige Forderungen mit DoNotPay

DoNotPay reduziert die Klage gegen Comcast vor einem Gericht für geringfügige Forderungen auf mehrere einfache Schritte:

1. Verwenden Sie DoNotPay in Ihrem Webbrowser.
2. Beantworten Sie einige Fragen des KI-gesteuerten Chatbots der App. DoNotPay entscheidet, ob Ihre Ansprüche für ein kleines Gericht in Frage kommen. Ihr Geldanspruch muss innerhalb der Grenze Ihres Staates liegen.
3. DoNotPay generiert einen perfekt zusammengesetzten Anforderungsbrief, den Sie an Comcast senden können. Dies gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, sich außergerichtlich zu einigen und möglicherweise die Fallzahl des Gerichts zu verringern.
4. Basierend auf Ihren Antworten auf den Chatbot füllt DoNotPay dann die richtigen Formulare aus, die Sie bei Ihrem örtlichen Gericht für geringfügige Forderungen einreichen können. Es wird auch die richtige Anzahl von Kopien zur Verfügung stellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie beim Gerichtsschreiber einzureichen und die Gebühr zu zahlen, normalerweise weniger als 75 US-Dollar.
5. Sie müssen Comcast dienen, was bedeutet, dass Sie sie wissen lassen müssen, dass Sie versuchen, sie vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu verklagen. DoNotPay wird Ihnen sagen, wie Sie dies gemäß den Regeln Ihres örtlichen Gerichts tun können.
6. Zeigen Sie sich zu Ihrem Gerichtstermin gegen Comcast und folgen Sie Donotpays Skript, um Ihren Fall vor Gericht darzulegen. Oft taucht der Angeklagte nicht vor Gericht auf, was bedeutet, dass Sie standardmäßig gewinnen. DoNotPay gibt Ihnen Anweisungen für alle Eventualitäten, einschließlich dieser.

Bemerkenswerte Comcast-Klagen

Kosten, die durch Identitätsdiebstahl aufgrund von Fahrlässigkeit von Comcast verursacht wurden

Elizabeth O’Neil reichte eine mutmaßliche Sammelklage gegen Comcast ein und beschuldigte sie, ihre persönlichen Daten nicht geschützt zu haben.

O’Neil benutzte Xfinity wireless Internet zu Hause. Im November 2017 wurde sie darüber informiert, dass ihr Xfinity-Konto für mehrere Mobiltelefone belastet wurde, die an verschiedene Adressen in den USA geliefert wurden, Transaktionen, von denen sie nichts wusste. O’Neils persönliche und Zahlungsinformationen wurden gestohlen. Das Fehlen ausreichender Sicherheitsmaßnahmen hatte es Identitätsdieben ermöglicht, auf ihr Comcast-Konto zuzugreifen.

Das US-Bezirksgericht entschied, dass O’Neil die Ansprüche in einem Einzelschiedsverfahren gemäß der von ihr unterzeichneten Abonnentenvereinbarung beilegen muss.

Erinnerst du dich an die Vertragsunterzeichnung?

Im Fall von Strange gegen Comcast Corp. widersetzte sich Clinton Strange dem Antrag von Comcast, ein Schiedsverfahren zu erzwingen. Strange glaubte nicht, dass er eine Schiedsvereinbarung mit Comcast abgeschlossen hatte. Er widerlegte die Behauptung von Comcast, er habe entweder eine erste Vereinbarung unterzeichnet oder eine aktualisierte Version davon erhalten.

Das Gericht stellte sich jedoch auf die Seite von Comcast, da nach Louisiana-Recht keine Schiedsvereinbarung unterzeichnet werden muss. Dem Urteil zufolge hat der Kläger den Erhalt der Vereinbarung und seine Zustimmung dazu durch Zahlung der Rechnung, der die Vereinbarung beigefügt war, und durch fortgesetzte Nutzung des Dienstes nachgewiesen.

Erfolg im Small Claims Court

Wayne, ein ehemaliger Comcast-Kunde, bekam nie ein funktionierendes Signal. Nachdem Comcast-Techniker mehrmals ohne Verbesserung besucht hatten, weigerte sich Wayne, Comcast zu bezahlen, und stornierte den Dienst.

Comcast erwartete weiterhin die Zahlungen und markierte sie als überfällig, was Waynes Kreditwürdigkeit schädigte und die Zinsen erhöhte, die er für die Refinanzierung seines Hauses zahlte. Durch die Einreichung einer Klage beim Gericht für geringfügige Forderungen hat Wayne es geschafft, eine vollständige Entschädigung zu erhalten.

Welche Klagen wegen geringfügiger Forderungen können Sie gegen Comcast einreichen

Wie oben erwähnt, lösen Gerichte für geringfügige Forderungen Streitigkeiten über relativ kleine Geldsummen. Sie müssen eine Entschädigung innerhalb der Grenzen Ihrer örtlichen Gerichte für geringfügige Forderungen verlangen, in der Regel unter 10.000 US-Dollar, in Tennessee jedoch bis zu 25.000 US-Dollar. Mit DoNotPay ist es mühelos, Comcast vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu verklagen. Greifen Sie in jedem Webbrowser auf DoNotPay zu. Hier sind einige der Dinge, für die Sie Comcast verklagen können.

Comcast wegen unzuverlässiger Dienste und Produktfehler verklagen

Comcast-Kunden äußern sich in den Xfinity-Foren häufig zu dauerhaften Produktfehlern und langsamen Internetverbindungen. Kunden beschweren sich auch über die häufige Notwendigkeit, Router oder Modems zu ersetzen.

Wenn Sie einen unzuverlässigen Service erhalten oder es zu lange dauert, bis Comcast-Techniker ihre Geräte (Kabel, Modems, Sicherheitsgeräte usw.) reparieren.), können Sie einen Anspruch in Small Claims Court einreichen.

Comcast wegen falscher Werbung verklagen

Comcast ist berüchtigt für falsche Werbung und versteckte Gebühren. Im Jahr 2017 entschied das National Advertising Review Board (NARB), dass Comcast aufhören sollte zu behaupten, dass es “das schnellste Internet in Amerika liefert.” Wenn sie Kunden zum Abonnieren überreden, bieten Comcast-Vertriebsmitarbeiter häufig Geschenkkarten an, die nie geliefert werden. Sie bieten auch oft einen kostenlosen ersten Monat an, für den Kunden Gebühren erhoben werden.

Dies sind vernünftige Gründe, Comcast vor ein Gericht für geringfügige Forderungen zu bringen. Dokumentieren Sie jedes Angebot, das Sie von Comcast erhalten.

Comcast wegen versteckter Gebühren und Überladung verklagen

Hier sind einige versteckte Gebühren, die Xfinity-Kunden häufig entstehen.

Gebühren	Betrag
Rundfunkgebühr	$ 8.00 pro Monat
Regionale Sportgebühr	$ 6.75 pro Monat
Professionelle Installation	$60.00
Selbsteinbausatz	Bis $29.95
DVR Servicegebühr	$10.00 pro Monat
HD-Technologiegebühr	$ 9.95 pro Monat
HBO® Abonnement	$15.00 pro Monat
Starz®-, SHOWTIME®- oder Cinemax®-Abonnement	12,00 USD pro Monat
Gebühr für Datenüberschreitungen	10,00 USD pro 50 GB
Verzugsgebühr	$10.00

Es ist auch üblich, dass Comcast Serviceanrufe und Technikerbesuche in Rechnung stellt, nachdem versprochen wurde, dies nicht zu tun. Zum Beispiel gelang es Tim Davis zu beweisen, dass die Gebühr von $82 für einen Service-Anruf nicht nur gültig, nachdem die Aufzeichnung eines vorherigen Anrufs mit Comcast Bereitstellung, in dem er klar gesagt wurde, würde er nicht dafür in Rechnung gestellt werden.

Der Umfang der betrügerischen Handelspraktiken von Comcast ist so groß, dass die Generalstaatsanwälte von Minnesota, Washington und Massachusetts Comcast wegen überhöhter Gebühren, Nichtlieferung der versprochenen Visa-Geschenkkarten und Belastung der Kunden mit unerwünschten Dienstleistungen und Ausrüstungslieferungen verklagten.

Mit Hilfe von DoNotPay können Sie Ihre Rechte schützen und vor einem Gericht für geringfügige Forderungen mühelos für Fehlverhalten entschädigt werden. Es ist in Ihrem Webbrowser verfügbar.

Verklagen Sie Comcast, weil Sie einen Dienst auf Ihre Anfrage nicht getrennt haben

Wenn Sie mit dem Dienst von Comcast nicht zufrieden sind, können Sie ihn auffordern, Ihr Abonnement zu kündigen. Das ist nicht so einfach, wie es mit Comcast sein sollte. Erstens kann das Unternehmen Ihre Anfrage ignorieren oder ablehnen. Beispielsweise hat ein Kunde einen 20-minütigen Chat aufgezeichnet, in dem sich der Kundensupport geweigert hat, einen Dienst zu trennen. Seltsamerweise kann das Unternehmen sogar Ihren Namen in E-Mails und auf Ihren Rechnungen und Ihrem Webkonto in ‘a ** hole’ oder ‘Dummy’ ändern.

Das Unternehmen berechnet Ihnen häufig weiterhin den Service, den Sie nicht mehr erhalten. Einige Kunden sind sich nicht einmal bewusst, dass das Unternehmen ihnen nach der Stornierung des Dienstes weiterhin regelmäßige Gebühren berechnet. Sie können am Ende von Inkassobüros belästigt werden oder Ihre Kreditwürdigkeit schädigen. In all diesen Fällen können Sie Ihre Rechte vor einem Gericht für geringfügige Forderungen schützen. DoNotPay macht es mühelos. Greifen Sie in jedem Webbrowser auf DoNotPay zu.

Sue Comcast für Sachschäden

Inkompetente Installation von Geräten kann Schäden an Ihrem Eigentum verursachen. Die am häufigsten genannten Fälle sind Schäden an Abwasserrohren und Sprinkleranlagen durch Techniker, die Kabel vergraben. Es wurde auch berichtet, dass Techniker die Höfe und Gärten der Kunden ruinieren. In einigen Fällen stellen Kunden fest, dass ihre Steckdosen nach der Installation eines TV-Dienstes nicht mehr funktionieren oder dass ihr Fernseher nach der Installation eines Routers nicht mehr funktioniert.

Schadensersatzansprüche können alle leicht behandelt werden, wenn Sie die notwendigen Beweise sammeln und eine kleine Klage gegen Comcast mit DoNotPay einreichen. Greifen Sie in jedem Webbrowser auf DoNotPay zu.

Womit kann DoNotPay sonst noch helfen?

DoNotPay ist die erste Roboterschicht, die Ihnen bei der Beilegung von Streitigkeiten über geringfügige Forderungen gegen Giganten wie Comcast, Equifax, Verizon, AT & T oder Uber helfen kann.

Mit DoNotPay können Sie ganz einfach:

• Beat Speeding Tickets
• Appeal Parking Tickets
• Contest Traffic Tickets
• Sue Unternehmen in Small Claims Court
• Holen Sie sich einen Termin mit dem DMV schneller
• Kündigen Sie einen Dienst oder ein Abonnement
• Richten Sie eine virtuelle kann sich für kostenlose Testversionen anmelden, ohne bei Ablauf belastet zu werden
• Erreichen Sie einen menschlichen Kundendienstmitarbeiter, ohne in der Warteschleife zu warten

Greifen Sie in jedem Webbrowser auf DoNotPay zu.

Zusammenfassen

Können Sie eine Klage gegen Comcast einreichen?	Sie können Comcast vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verklagen oder ein individuelles Schiedsverfahren durchlaufen.
Was Sie über Sammelklagen und Klagen wegen geringfügiger Forderungen gegen Comcast wissen müssen	Sammelklagen gelten, wenn viele Kunden von derselben rechtswidrigen Handlung betroffen sind, die Kundenvereinbarung von Comcast sie jedoch vor Sammelklagen schützt. Sie können Comcast vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verklagen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. DoNotPay macht diesen Prozess mühelos.
Wie DoNotPay einen Fall für geringfügige Forderungen mühelos macht	DoNotPay automatisiert den Prozess der Klage gegen Comcast. Es wird feststellen, ob Ihr Fall mit geringfügigen Forderungen vereinbar ist, ein Anforderungsschreiben für Sie erstellen, die richtigen Formulare für Ihr örtliches Gericht ausfüllen und Ihnen ein Skript geben, was Sie vor Gericht sagen sollen.
	Sie können Comcast wegen unzuverlässiger Dienste, Produktfehlern, falscher Werbung, versteckter Gebühren und Überladungen, Belästigung, Kreditschäden und Sachschäden verklagen.
DoNotPay kann Ihnen auch bei anderen Rechtsangelegenheiten helfen	DoNotPay kann Ihnen helfen, Unternehmen vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu verklagen, Parkplätze und Strafzettel zu schlagen, einen Termin mit der DMV schneller zu vereinbaren und sich unter anderem an den Kundendienst eines Unternehmens zu wenden.