Comenity Bank Beschwerden : Stoppen Sie Telefonanruf Belästigung und Robocalls

Comenity Bank, Comenity Capital Bank oder Comenity LLC ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das viele Verbraucherbeschwerden bei unserer Anwaltskanzlei wegen Belästigung von Schulden erhält. Finden Sie heraus, wer sie sind, warum sie anrufen könnten und wie Sie sie aufhalten können.

Wer ist die Comenity Bank?

Die Comenity Bank bietet Verbraucherkredite über eine Vielzahl von Einzelhändlern und namhaften Unternehmen an. Die internen Inkasso- und Abrechnungsabteilungen der Comenity Bank haben eine Reihe von Verbraucherbeschwerden wegen Finanzverbrechen erhalten. Wenn Sie von Comenity Bank, Comenity Capital Bank oder Comenity LLC kontaktiert wurden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte kennen, bevor Sie antworten.

Laut dem Better Business Bureau ist die Comenity Bank seit 29 Jahren im Geschäft und wurde 1989 gegründet. Auf ihrer Website können sie erstaunliche fünfzig Millionen Kartenmitglieder mit über hundert ihrer Lieblingseinzelhändler verbinden, darunter bekannte Marken wie Victoria’s Secret, Pottery Barn und Abercrombie.

Laut ihrer Website ist das Wichtigste, was die Comenity Bank tut, “jedem unserer 50 Millionen Karteninhaber die höchsten Servicestandards zu bieten”, mit ihren “preisgekrönten Vertretern des Care Centers.” Doch nach Angaben des Better Business Bureau hat die Comenity Bank “die zugrunde liegenden Ursachen für ein Muster von Beschwerden nicht gelöst.”

Die Comenity Bank bietet Kreditkarten über eine Vielzahl namhafter Einzelhändler an. Ihre Website versichert Kunden, dass ihre Konten sicher sind und dass Betrugsbeschwerden untersucht und schnell gelöst werden. Sie bieten eine Vielzahl von bequemen Zahlungsmethoden, auch an der Kasse des Geschäfts, das die Karte ausstellt.

Wie viele Beschwerden gibt es gegen die Comenity Bank?

Seit Juni 2015 hat das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) über 649.546 Beschwerden gegen die Comenity Bank eingereicht, die vom Versuch, eine nicht geschuldete Schuld einzutreiben, über falsche Angaben und Darstellungen bis hin zur Weigerung, ein Problem mit einer Rückgabe oder Überweisung zu lösen, reichten. Die Profilseite der BBB für die Comenity Bank listet 1939 Beschwerden aus den letzten drei Jahren auf, von denen 847 in den letzten zwölf Monaten geschlossen wurden. Fast alle (1537) Beschwerden betrafen Abrechnungs- / Inkassoprobleme, wobei ein erheblicher Teil (369) auf Probleme mit dem Produkt / der Dienstleistung zurückzuführen war. Von den 396 Kundenbewertungen sind 381 negativ. Justia listet mindestens 24 Fälle von Zivilprozessen auf, in denen die Comenity Bank als Beklagter genannt wird.

Wie viel kostet es, eine Klage gegen die Comenity Bank einzureichen?

Absolut NICHTS. Hier sind einige Beispielfälle, die beim Bundesgericht eingereicht wurden

Im Jahr 2017 reichte der Kläger “Renee B” vor dem Bezirksgericht Pennsylvania eine Beschwerde gegen die Comenity Bank ein, in der er behauptete, ihre Inkassopraktiken verstießen gegen das TCPA (Telephone Consumer Protection Act), das die Verwendung von Robocalls und automatischen Wählsystemen einschränkt, die aufgezeichnete Nachrichten verwenden. Laut Comenity Bank stimmte die Klägerin diesen Anrufen zu, als sie den Kreditkartenvertrag unterzeichnete. Die Anrufe wurden jedoch fortgesetzt, nachdem der Kläger den Kundendienst kontaktiert hatte, um die Erlaubnis zu widerrufen. Der Kläger suchte bis zu 1500 US-Dollar pro Anruf. Im Juni 2018 wurde der Fall nach einem Schiedsverfahren um einen nicht genannten Betrag beigelegt.

Im Jahr 2012 wurde eine Sammelklage mit dem Titel Couser v Comenity Bank beim Southern District of California Court eingereicht, in der auch Verstöße gegen das TCPA geltend gemacht wurden. Die Klägerin erhielt täglich bis zu vier Robocalls von der Comenity Bank wegen einer Schuld ihrer Mutter. Der Kläger informierte die Comenity Bank, dass sie die falsche Nummer hatte, und bat sie, sie bei zahlreichen Gelegenheiten nicht mehr anzurufen, ohne Erfolg. In ihrer Beschwerde, Die Klägerin erklärte, dass sie der Comenity Bank keine Schulden schulde, Unter keinen Umständen gab sie ihnen ihre Telefonnummer oder Erlaubnis, sie zu kontaktieren. Diese Sammelklage wurde von der Comenity Bank für einen noch nicht genannten Betrag beigelegt.

Kontaktinformationen

Comenity LLC
3100 Easton Square Place
Columbus, OH 43218-6232
Telefon: (614) 729-4000

Comenity Bank ruft Sie an?

Ihre TCPA-Rechte verstehen

Das Federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ist ein Gesetz, das Telemarketern, Banken, Inkassobüros und anderen Unternehmen verbietet, einen Autodialer oder Robocalls zu verwenden, um Sie ohne Ihre Zustimmung entweder zu Hause oder auf Ihrem Mobiltelefon anzurufen.

Die Regeln des TCPA und des Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), die von der Federal Trade Commission (FTC) verwaltet werden, kontrollieren die telefonischen Inkassopraktiken. Das Federal Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) setzt die Regeln und Vorschriften beider Gesetze durch.

Diese Gesetze bieten Einzelpersonen auch die Möglichkeit, vor Gericht Schadensersatz zu verlangen. Zum Beispiel bietet das TCPA eine finanzielle Entschädigung für Verbraucher, die Belästigung nachweisen können. Bei vorsätzlicher Belästigung kann diese Entschädigung dreimal erhöht werden. Infolgedessen können Unternehmen mit einer Geldstrafe von bis zu 500 US-Dollar belegt werden, wenn Belästigungen nachgewiesen werden. Im Falle eines vorsätzlichen Verstoßes kann diese Entschädigung bis zu 1500 US-Dollar betragen.

Bereit, die Anrufe von der Comenity Bank zu stoppen? Ihre Telefon Belästigung Checkliste:

Diese robocalls sind verboten:

• Anrufe ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung an das Unternehmen
• Anrufe an eine im “Do-Not-Call-Register” aufgeführte Wohnleitung
• Anrufe von Telemarketern und Inkassobüros zwischen den Stunden von 8 a.m. und 9 p.m.
• Anrufe, die nicht den Namen des Anrufers angeben, das Unternehmen hinter dem Anruf identifizieren und eine Kontakttelefonnummer oder -adresse angeben
• Anrufe, die keinen automatischen Opt-Out-Mechanismus bieten
• Anrufe, die gegen das Gesetz verstoßen, z. B. falsche Darstellungen oder Drohungen

Um potenzielle Comenity Robocalls zu erkennen, achten Sie auf Anzeichen wie diese:

• Eine stille Pause zwischen dem Beantworten des Anrufs und dem Beginn des Sprechens des Anrufers
• Ein hörbares Klicken unmittelbar nach dem Beantworten des Anrufs
• Eine aufgezeichnete Nachricht anstelle einer lebenden Person am anderen Ende
• Ein Auflegen nach dem Beantworten

Zur Vorbereitung auf einen TCPA es gibt jedoch bestimmte Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Fall zu stärken:

• Notieren Sie sich für jeden vermuteten Robocall Datum und Uhrzeit des Anrufs, den Namen des Anrufers und seine Kontaktinformationen.
• Beschreiben Sie den Inhalt einer zuvor aufgezeichneten Nachricht oder der Konversation, die Sie geführt haben, wenn Sie mit einem Live-Vertreter gesprochen haben.
• Speichern Sie Kopien aller relevanten Handy-Anruflisten, Voicemails, Textnachrichten und Handy-Rechnungen.
• Bewahren Sie eine Kopie jedes Briefes oder Online-Kontakts auf, den Sie an den Anrufer senden, der ihn auffordert, den Anruf zu beenden.

Wenn Sie von Inkassobüros belästigt wurden und Ihnen sogar einer davon passiert ist, können wir Ihnen helfen. Wir werden für Ihre Rechte kämpfen.
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Was unsere Kunden sagen

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