Contagious: Book Summary & Review

Contagious (2013) analysiert die Merkmale und Eigenschaften, die virale Produkte, Anzeigen und Ideen gemeinsam haben.
Es sind 6 Eigenschaften, die sie alle teilen, und wenn Sie viral werden möchten, sollten Sie sie besser in Ihr Marketing einbeziehen.

• Viralität ist nicht das Produkt des reinen Zufalls
• Sie können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, viral zu werden, indem Sie einige der 6 Prinzipien einbeziehen

Ansteckende Buchzusammenfassung

Über den Autor: Jonah Berger hat einen Ph.D. in Marketing und ist derzeit Professor an der Wharton School. Er gilt als Experte für Mundpropaganda, sozialen Einfluss und virales Marketing.

Das $100 Dollar Cheesesteak Gone Viral

Berger beginnt mit dem Beispiel von Howard Wein.

Wein verkaufte nicht nur ein weiteres Cheesesteak, sondern ein Gesprächsstoff. Er tat es, indem er großartige Zutaten verwendete und einen exorbitanten Preis verlangte: hundert Dollar.

Es wurde viral.

Großartige Produkte werden viral

Jonah Berger begann damit, dass eines der Elemente der Viralität einfach darin besteht, ein großartiges Produkt zu haben.

Einige Ideen fangen an, einfach besser zu sein als die Alternativen.

Attraktive Preise sind ein weiterer offensichtlicher Grund, warum sich Produkte und Ideen verbreiten.
Werbung hilft auch, Jonah Berger sagt, dass Mundpropaganda effektiver ist als Werbung, weil sie überzeugender und gezielter ist.

Jonah Berger geht der Idee nach, dass man die Meinungsführer treffen muss, um seine Botschaft zu verbreiten.
Er sagt jedoch, dass die Botschaft an sich wichtiger ist als der Bote.

Was ist dann das Geheimnis, um unsere Botschaften ansteckend zu machen?

Jonah Berger sagt, dass es sechs Prinzipien sind:

1. Soziale Währung (Leute, die cool zum Teilen suchen),
2. Trigger (erinnert Leute an unser Produkt)
3. Emotionen (wenn wir uns darum kümmern, teilen wir)
4. Öffentlichkeit (können Leute sehen, dass wir das Produkt benutzen?)
5. Praktischer Wert (ist es nützlich?)
6. Geschichten (welche Erzählung können wir an unserer Idee festhalten?).

Es ist wichtig zu beachten, dass Jonah Berger sagt, dass die Prinzipien nicht wie Zutaten sind.
Sie dürfen nicht in einer bestimmten Weise bereitgestellt werden, und sie werden nicht einmal alle gleichzeitig benötigt.

1: SOZIALE WÄHRUNG

Jonah Berger sagt, es gibt drei Möglichkeiten, soziale Währung zu verwenden:

1. Finden Sie etwas Einzigartiges
2. Verwenden Sie die Spielmechanik
3. Lassen Sie die Leute sich wie Insider fühlen

Über bemerkenswertere Produkte wird im Vergleich zu weniger bemerkenswerten Produkten zweimal gesprochen.

Spielmechaniken sind Levels und Abzeichen, die uns Lust auf mehr machen.
Berger sagt, dass es intern funktioniert, weil wir alle Leistung lieben, aber auch, weil wir es besser machen wollen als andere. Symbole können verwendet werden, oder Abzeichen (viertes Quadrat).

Menschen das Gefühl geben, Insider zu sein, denn wenn etwas geheim sein soll oder nur begrenzten Zugang hat, lieben es die Leute, es zu teilen.
Es lässt sie cool aussehen, wenn sie etwas Reserviertes teilen. Sie waren eine der ersten, die es wussten, und jetzt teilen sie es mit Ihnen.

Die Leute haben das Video eines Mixers geteilt, der Murmeln zerschmettert, weil es interessant und unerwartet war.
Wenn wir etwas teilen, das andere interessant finden, erhalten wir soziale Punkte.

Hier ist das Video, auf das sich der Autor bezieht:

2: 1

Die Leute reden über mehr Cheerios als über Disney World.

Wie ist das möglich mit all der Aufregung und Einzigartigkeit, die Disney World befiehlt?

Der Autor sagt, es liegt an Auslösern.
Die Leute gehen selten nach Disney World und nur wenige Dinge erinnern sie daran.
Cheerios sind oft im Supermarkt zu sehen und das Frühstück erinnert jeden Tag an Cheerios.

Jonah Berger sagt, dass interessante Produkte eine unmittelbarere Mundpropaganda erhalten als langweilige, aber interessant an sich hält die Mundpropaganda im Laufe der Zeit nicht aufrecht. Auslöser tun. Wenn wir immer wieder dieselben Auslöser sehen, kommt uns das Produkt immer wieder in den Sinn.

Der Autor sagt, dass Mars Bars einen großen Umsatzanstieg verzeichnete, als die NASA eine Expedition nach, ratet mal wo?
Mars.

KitKat verzeichnete einen konstanten Umsatzeinbruch, der schwer zu stoppen schien.
Es wurde umgekehrt, wo eine Werbekampagne KitKat mit Kaffee verband, so dass die Leute den Kaffee-Auslöser benutzen würden, um eine KitKat-Bar zu essen.

3: EMOTION

Es gibt zwei Arten von Emotionen, die dazu führen, dass Menschen teilen (oder nicht teilen):

• Erregende Emotionen
• nicht erregende Emotionen

Emotionen, die uns zum Teilen bringen, wecken Emotionen wie Wut, Ehrfurcht, Angst oder Aufregung.
Traurigkeit und Zufriedenheit verringern die Erregung, verlangsamen uns und lassen uns entspannen, was uns dazu bringt, weniger zu teilen.

Interessanterweise sagt Jonah Berger, dass wir, wenn wir in den Staaten sind, dazu neigen, mehr zu teilen, als wir normalerweise wollen.
Wenn wir also in einem Flugzeug mit Turbulenzen sitzen, könnten wir der Person, die neben uns sitzt, mehr sagen, als wir normalerweise möchten.

Der Autor sagt, dass die Konzentration auf Gefühle wahrscheinlich das Teilen erhöht und sogar scheinbar langweilige Produkte einen Weg finden können (Beispiel der Google-Suche mit der Geschichte eines Paares, das durch ihre Suchanfragen erzählt wird).

4: ÖFFENTLICH

Jonah Berger präsentiert einige sehr interessante Fälle darüber, wie das, was öffentlich ist, uns beeinflusst, selbst wenn die meisten Menschen privat anders denken würden.

Zum Beispiel trinken viele College-Studenten nicht gerne, trinken aber trotzdem, weil nicht jeder trinkt und alle anderen, die nicht gerne trinken, es tatsächlich privat halten.

Ebenso, wenn eine Präsentation beendet ist und der Moderator fragt, ob es irgendwelche Fragen gibt, stellt niemand etwas, denn während niemand sonst wahrscheinlich verstanden hat, sagen uns die Öffentlichkeit und sichtbar, dass wir wahrscheinlich die einzigen sind, die es nicht verstanden haben.

Der Autor liefert einige Beispiele einiger Produkte, die das Beobachtbarkeitsprinzip effektiv verwendeten.
Hotmail zum Beispiel, setzen Sie in der Signatur den Link, um sich für den kostenlosen Service anzumelden (es war der erste kostenlose Service).
Apple white iPod Kopfhörer waren eine große Hilfe bei der Verbreitung.

Das Beispiel der Anti-Drogen-Kampagne “say no” war ebenfalls äußerst interessant.
Jonah Berger sagt, dass die Kampagne tatsächlich die Wahrscheinlichkeit erhöhte, dass Menschen Drogen probieren würden, weil sie den Drogenkonsum in das öffentlich beobachtbare Gebiet brachte.
Die Anzeigen sagten im Grunde, dass Drogen schlecht sind, aber auch, entscheidend, dass andere Leute es tun.

Das Beispiel der Musikindustrie war einfach ein großes Lachen für mich.
Wenn die Anzeigen besagten, dass nur 37% der Musik bezahlt wurden, impliziert der Autor, dass die Nachricht kontraproduktiv war.
Es hieß im Grunde, dass nicht alle zahlten, dass es in Ordnung sei, nicht zu zahlen, und dass die Zahlenden Idioten gewesen sein müssen (ähnliches Beispiel für wood in the Park).

Wenn etwas gebaut ist, um zu zeigen, ist es gebaut, um zu wachsen

5: PRAKTISCHER WERT

Jonah Berger sagt, dass wir nützliche Informationen teilen, weil wir helfen wollen und wenn wir helfen können, spiegelt es uns gut wider.

Ein Produkt in den Verkauf zu bringen, auch wenn der Preis gleich bleibt, erhöht die Nachfrage.

Der Autor sagt, dass es je nach Preis des Produkts besser sein kann, den Rabatt als Prozentsatz oder als Betrag aufzulisten.
Der Autor sagt, dass es für Produkte über 100 besser ist, den Betrag hervorzuheben, und für Produkte mit einem Wert von weniger als 100 ist es besser, den Prozentsatz anzugeben.

6: GESCHICHTEN

Jonah Berger sagt, dass wir nicht in Informationen denken, sondern in Erzählungen.

Es ist wichtig, dass die Geschichte für das Produkt relevant ist, oder das Produkt muss ein wichtiger Teil der Geschichte sein.

Contagious Book Review

“Contagious” ist leicht zu lesen, aufschlussreich und sehr anwendbar.

Es ist ein großartiges Paar mit ein paar weiteren Büchern über Marketing und Beeinflussung wie “Make to Stick”, “The Tipping Point”, “Triggers”, “Brandwashed” und “Influence”, dem großen Klassiker von Cialdini.

Natürlich ist “Ansteckend”, wie der Autor selbst sagt, kein Rezept, das Sie anwenden können und dessen Erfolg garantiert ist.
Ich fürchte, dass Viralität zu einem guten Teil das Produkt reiner Zufälligkeit ist.

Aber das bedeutet nicht, dass Sie die Chancen mit gutem Wissen, Forschung und Kreativität nicht etwas erhöhen können.

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