content Analytics

Content Analytics ist die Anwendung von Business Intelligence (BI) und Business Analytics (BA) auf digitale Inhalte. Unternehmen verwenden Content-Analytics-Software, um Einblick in die Menge der erstellten Inhalte, die Art dieser Inhalte und deren Verwendung zu erhalten.

Ein Unternehmen produziert zwei Arten von Inhalten: strukturierte und unstrukturierte. Strukturierte Inhalte befinden sich in einer Datenbank. Unstrukturierte Inhalte sind im gesamten Unternehmen zu finden. Es kann textbasiert sein, wie im Fall von E-Mails, Office-Dokumenten und Webdokumenten – oder nicht textbasiert, wie Sprache, Bilder oder Video. Content-Analytics-Software verwendet Abfragen in natürlicher Sprache, Trendanalysen, kontextbezogene Erkennung und prädiktive Analysen, um Muster und Trends in den unstrukturierten Inhalten eines Unternehmens aufzudecken.

Ziel der Inhaltsanalyse ist es, neue Erkenntnisse für eine verbesserte Entscheidungsfindung zu gewinnen. Beispielsweise kann ein Muster in unstrukturierten Inhalten einen Trend in strukturierten Daten erklären oder umgekehrt. Content Analytics kann Unternehmen auch dabei helfen, Information Lifecycle Management (ILM) -Ketten besser zu verwalten, indem relevante Kosten- und Verbrauchsmetriken erstellt werden. Mit Business-Metriken können Unternehmen erkennen, welche digitalen Inhalte am wertvollsten sind, und ihre Investitionen in Speicher und zukünftige Analysen entsprechend anpassen.