Die Durchsetzungs Kommunikation. Eine persönliche und berufliche Fähigkeit.

Durchsetzungs Kommunikation als soziale Fähigkeit der Beziehung ist eine Form des Ausdrucks bewusst, durch die ihre Ideen, Wünsche, Meinungen, Gefühle oder Rechte konsistent, klar, direkt, ausgewogen, ehrlich und respektvoll auszudrücken, ohne die Absicht zu verletzen oder zu schaden, und handeln aus einer Perspektive des Selbstvertrauens.

Andere Kommunikationsstile wie passiver Stil, aggressiver Stil und sogar passiv-aggressiver Stil basieren auf Missverständnissen, akzeptieren ihre Grenzen nicht und respektieren andere oder sich selbst nicht. Abgesehen davon, dass es sehr ineffektiv ist.

So sind Menschen mit einem passiven Stil in ihrer Kommunikation und ihren sozialen Beziehungen durch Unterwerfung, Passivität, Anpassung gekennzeichnet, indem sie ihre eigenen Interessen, Gefühle, Rechte, Meinungen und Wünsche zurückweisen. Aggressiver Stil hingegen zeichnet sich dadurch aus, dass die Rechte, Gefühle und Interessen anderer nicht respektiert werden, und kann sogar beleidigend, provokativ oder demütigend sein.

Ein durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil wird nützlich und funktional sein, um unsere Rechte durchzusetzen, Konflikte zu bewältigen, Verhandlungssituationen geschickt zu führen, Gespräche mit verschiedenen Menschen und in verschiedenen Kontexten zu führen und aufrechtzuerhalten; es wird auch den Prozess begünstigen, Entscheidungen zu treffen, Verhaltensänderungen bei anderen Menschen anzufordern, direkt mit dem umzugehen, was Sie ausdrücken möchten, ohne zu beleidigen, und kalkulierte Risiken einzugehen.

Durchsetzungsvermögen geht von der Prämisse aus, dass wir alle Durchsetzungsrechte haben, schauen wir uns einige davon an:

– das Recht, Fehler zu machen und sich zu irren

Recht– ihre eigenen Gefühle oder die anderer zu akzeptieren

– das Recht, unsere eigenen Meinungen, Überzeugungen und Überzeugungen zu haben

– das Recht, unfaire Behandlung zu kritisieren und zu protestieren

– das Recht, das Verhalten anderer zu kritisieren

– das unterbrechen und um Klärung bitten,

– Recht zu versuchen und zu ändern

– das Recht, um Hilfe zu bitten

– das Recht, andere zu ignorieren

– das Recht, “Nein” zu sagen

– Recht verantwortung für die Probleme anderer zu übernehmen

– Recht, etwas zu ändern, das zufriedenstellend ist

– das Recht zu antworten oder es nicht zu tun

– das Recht, Anfragen abzulehnen, ohne sich schuldig oder egoistisch zu fühlen

– das Recht, uns anderen gegenüber nicht zu rechtfertigen

– das Recht, Ihre Meinung, Idee oder Vorgehensweise zu ändern.

Einige Tipps, um sich durchsetzungsfähig zu verhalten, sind, um nur einige zu nennen, sich dem Problem zu stellen, nicht der Person; das Spezifische zu behandeln, nicht das Allgemeine; gib keine übermäßigen Erklärungen; Entschuldige dich nicht mehr als nötig; Verurteile andere oder dich selbst nicht dafür, wer man ist; sei einfühlsam und weiß, wie man Tugenden und Mängel erkennt.

Schauen wir uns zur Veranschaulichung einige durchsetzungsfähige Kommunikationstechniken an:

• Technik der ZERKRATZTEN SCHEIBE. Sehr effektiv, um Manipulationen zu widerstehen und unseren Standpunkt oder unsere Entscheidung zu verteidigen. Es besteht aus der stillen, aber ständigen Wiederholung eines Satzes oder einer Idee, die unsere Ziele klar zum Ausdruck bringt. Es ermöglicht uns, auf unseren legitimen Wünschen zu bestehen, ohne in verbale Fallen oder manipulative Tricks des Gesprächspartners zu geraten und ohne uns von dem für uns wichtigen Thema abweichen zu lassen.
• NEBELBANK-Technik. Es besteht darin, einen Punkt der Übereinstimmung mit dem zu finden, was Ihr Gesprächspartner sagt oder fordert, ohne jedoch unserem Argument nachzugeben, da wir auch Gründe haben, es aufrechtzuerhalten. Es wird den Anschein haben, als würde man nachgeben, den anderen respektieren, aber ohne ihn wirklich aufzugeben, da am Ende klargestellt wird, dass Sie Ihre Position nicht ändern werden.

Andere Kommunikationstechniken, die berücksichtigt werden sollten, um den durchsetzungsfähigen Ausdruck und das Verhalten zu verbessern, wären solche, die sich auf die nonverbale Kommunikation beziehen. Variablen, die mit beiden Verhaltensweisen verbunden sind (Gesichtsausdruck, Blick, Haltung, Nähe…) und Sprache (Ton, Rhythmus, Lautstärke, Klangfarbe, Stille)

Selbstbewusst zu kommunizieren ist praktisch und in vielen Bereichen sogar eine notwendige und Schlüsselkompetenz. Im persönlichen Bereich und auch am Arbeitsplatz, Förderung von Dialog, Teamarbeit, Verhandlungen, Forderungen von Arbeitnehmern und Fachleuten, Personalmanagement, Arbeitsbeziehungen, Kommunikation mit den Medien usw.

“Die Fähigkeit zu verkaufen, mit einem anderen Menschen, Kunden, Angestellten, Chef, Ehefrau oder Kind zu kommunizieren, ist die Grundlage des persönlichen Erfolgs. Kommunikationsfähigkeiten wie Schreiben, Sprechen und Verhandeln sind grundlegend für ein erfolgreiches Leben ” Robert Kiyosaki