19 Ejemplos de Posición Competitiva
Una posición competitiva es el valor ofrecido por una marca, producto o servicio en relación con las otras ofertas en un mercado. A menudo se modela con un gráfico simple conocido como mapa de posición competitiva que traza sus ofertas contra la competencia para dos parámetros cualesquiera que los clientes valoren. Los siguientes son ejemplos ilustrativos de posiciones competitivas.
Precio
los Productos que ofrecen pocos beneficios suelen competir en precio. En algunas industrias, el precio lo es todo y una base de costos más baja es una ventaja competitiva significativa.
Decoración
La decoración de un lugar como un restaurante. Por ejemplo, el siguiente mapa de posición competitiva nos muestra que Pascal ofrece una decoración elegante a un precio razonable.
(restaurantes ilustrativos y ficticios)
Calidad
Calidad como alimentos artesanales versus alimentos que utilizan ingredientes básicos. Por ejemplo, el siguiente mapa de posición competitiva se basa en la calidad de los alimentos y la decoración. Muestra que Pascal tiene una debilidad competitiva en que su comida es de baja calidad en relación con su decoración.
(ilustrativo, de ficción restaurantes)
Servicio al Cliente
El nivel de servicio ofrecido.
Rendimiento
El rendimiento de un producto o servicio, como la velocidad de un dispositivo informático.
Salud
Los beneficios percibidos para la salud de un producto o servicio.
Conveniencia
Ahorrando tiempo y esfuerzo al cliente. Por ejemplo, ubicaciones cercanas al cliente.
Comodidad
Características que hacen que el cliente se sienta bien, como asientos con calefacción en un automóvil.
Riesgo
El perfil de riesgo de un producto o servicio, como una aerolínea, que se percibe como seguro.
Funciones
Diferencias de funcionalidad, como bicicletas de ciudad frente a bicicletas de montaña.
Identidad
Identidad, como marcas que se asocian principalmente con la cultura del snowboard, a diferencia de las marcas que se consideran marcas de esquí.
Estilo
Diferencias de estilo, como muebles modernos versus tradicionales.
Artesanía
Cosas hechas a mano con habilidad en lugar de cosas que se producen en fábrica.
Personalización
Adaptar productos y servicios a las necesidades y preferencias del cliente.
Variedad
Variedad, como una plataforma de comercio electrónico con un millón de productos en stock frente a una con mil productos en stock.
Términos
Términos como un minorista con una generosa política de devoluciones en comparación con uno conocido por rechazar devoluciones.
Eficiencia
Eficiencia, como un dispositivo electrónico que funciona un día con una carga de batería en comparación con uno que dura 8 horas.
Usabilidad
En muchos casos, una empresa domina una industria simplemente porque sus productos son más agradables y productivos de usar.
