Ahorre Tiempo en Espera: Aquí le mostramos Cómo Enviar Fácilmente un Mensaje Seguro a Su Banco

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Todo el mundo solo tiene 24 horas al día, así que me gusta invertir mi tiempo lo más sabiamente posible. Y hay pocas cosas tan frustrantes como tener que pasar horas hablando por teléfono con el banco para resolver un problema simple u obtener una respuesta a una pregunta.

¡Por eso prefiero ponerme en contacto con el banco en línea con un mensaje seguro!

Ponerse en contacto con su banco con un mensaje seguro puede ahorrarle mucho tiempo. Y es una excelente manera de ayudar a amigos o familiares que tienen problemas con sus cuentas de recompensas o tarjetas de crédito de viaje. Joseph, miembro del equipo, ha utilizado mensajes seguros para ayudar a amigos que tenían problemas con sus puntos que no rastreaban correctamente.

No todos los bancos tienen una función de mensajería segura. Y algunos bancos le permiten hacer más (o menos) con mensajes en línea. A veces, puede cerrar su cuenta, agregar o eliminar a un usuario autorizado, impugnar un cargo o notificar al banco de sus planes de viaje con un simple mensaje seguro.

Te mostraré cómo enviar un mensaje seguro a tu banco.

Cómo Enviar un mensaje seguro a los principales Bancos de EE. UU.

Una vez que inicies sesión en tu cuenta bancaria, estos son los pasos que deberás seguir para enviar un mensaje.

American Express

AMEX ya no ofrece la opción de enviar un mensaje seguro. Pero puedes chatear con ellos en línea, lo cual puede ser igual de útil. Primero, inicie sesión en su cuenta AMEX.

Paso 1. Inicia tu Chat seguro

Encuentra el botón “Chat” desplazándote hasta la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, haga clic en el icono para comenzar el chat.

Paso 2. Haga su pregunta

Una vez que envíe su pregunta, puede tardar unos minutos en obtener una respuesta, dependiendo de lo ocupado que esté. También puede desplazarse hacia arriba a través de la ventana de chat para ver sus chats anteriores.

Chase

Chase tiene una de las mejores funciones de mensajería segura de cualquier banco. Empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Chase.

Paso 1. Vaya al Menú principal

Haga clic en ” Centro de mensajes seguros “y luego seleccione ” Enviar nuevo mensaje”.”

Paso 1a. No todas las páginas de Inicio de Chase se ven iguales

Si tu panel de control se parece al de abajo, encontrarás la pestaña” Menú Principal ” en la esquina superior izquierda de tu pantalla.

Paso 2. Elija la opción Mensajes seguros

Desplácese hacia abajo por la lista y haga clic en “Mensajes seguros”.”Si tienes la página de inicio del paso 1, ¡puedes saltar al paso 3!

Paso 3. Redacte su mensaje

Se abrirá una ventana separada para llevarlo al centro de mensajes seguros. Así que asegúrate de que los bloqueadores de ventanas emergentes no se interpongan en el camino.

Paso 4. Elija Su Categoría & Tema

Elija la categoría que mejor se adapte a su situación. A continuación, seleccione un tema dentro de esa categoría en el menú desplegable correspondiente y haga clic en el botón “Ir” apropiado.

Una vez que completes estos pasos, podrás escribir y enviar tu mensaje en la siguiente pantalla.

Citi

El centro de mensajes seguros de Citi no es tan útil como otros. Pero también puedes hacer preguntas a través de una función de chat segura. Comience iniciando sesión en su cuenta de Citi.

Paso 1. Selecciona Contacto

Desplázate hasta la parte inferior de la página de tu cuenta de Citi. En” Ayuda & Soporte “seleccione” Contáctenos.”

Paso 2. Elija la Función de Chat o Mensaje Seguro

Haga clic en el enlace” Centro de Mensajes seguros “o” Chatear con Citi”.

Paso 3. Enviar un nuevo mensaje

A continuación, haga clic en uno de los botones” Enviar un nuevo mensaje”.

Paso 4. Elige tu cuenta & Asunto

Ahora tendrás que seleccionar la cuenta sobre la que tienes una pregunta en el menú desplegable “Cuenta”. A continuación, elija el asunto apropiado en el menú “Asunto”.

Paso 5. Envíe Su pregunta (Si Puede)

En este punto, puede enviar su pregunta maybe tal vez. Por alguna razón, no puede obtener respuestas a ciertas preguntas a través del centro de mensajes seguros.

Si no puede obtener respuesta a su pregunta a través del centro seguro de mensajes de Citi, le sugiero que use la función de chat. O puede llamar al número que aparece en el reverso de su tarjeta.

Capital One

Capital One ya no tiene un centro de mensajes seguro. Por lo tanto, tendrá que llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta o llamar a servicio al cliente (800-227-4825) si necesita ayuda.

Barclays

Barclays tiene un centro de mensajes seguro fácil de usar. Inicia sesión en tu cuenta de Barclays.

Paso 1. Haga clic en Mensajes nuevos

En la parte superior de la pantalla, haga clic en “Mensajes nuevos”.”

Paso 2. Haga clic en el Centro de Mensajes Seguros

En la letra pequeña debajo del encabezado” Centro de mensajes “encontrará un enlace” Haga clic Aquí ” para el centro de mensajes seguros.

Paso 3. Envía tu mensaje

Selecciona la cuenta y el tema sobre el que tienes una pregunta. A continuación, escriba su mensaje y haga clic en el botón “Enviar”.

US Bank

Para enviarnos un mensaje seguro al Banco, inicie sesión en su cuenta.

Paso 1. Seleccione Contáctenos

En la pestaña” Servicio al cliente”, seleccione “Contáctenos”.”Si hace clic en” Mensajes”, podrá leer los mensajes que le ha enviado US Bank, pero no podrá enviar un mensaje a US Bank.

Paso 2. Haga clic en el enlace” Envíenos un correo electrónico “

En el cuadro “Más opciones”, encuentre el enlace” Envíenos un correo electrónico ” en la parte inferior y haga clic en él.

Paso 3. Ingrese Su información y Envíe Su Mensaje

A continuación, seleccione la cuenta o el servicio sobre el que tiene una pregunta. A continuación, elija un tema y escriba sus comentarios. Finalmente, haz clic en el botón “Enviar”.

Descubrir

Si tienes una pregunta para Descubrir, inicia sesión en tu cuenta.

Paso 1. Vaya a Su Bandeja de entrada

En su página de inicio de Discover, seleccione la pestaña” Bandeja de entrada ” en la parte superior. A continuación, haga clic en el enlace “Redactar nuevo mensaje” del menú desplegable que aparece.

Paso 2. Escriba y Envíe su mensaje

A continuación, haga clic en el botón “Redactar” en el lado izquierdo. Después de eso, tendrás que seleccionar una categoría y un asunto antes de poder escribir el mensaje. Una vez que hayas escrito tu pregunta, puedes hacer clic en “Enviar”.”

Bank of America

Bank of America no acepta mensajes seguros para preguntas sobre cuentas bancarias o tarjetas de crédito. Por lo tanto, tendrá que llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta. O puede comunicarse con el centro de servicio al cliente de tarjetas de crédito al 800-732-9194.

Línea de fondo

Cuando necesita obtener una retención de su banco y no tiene ganas de esperar en espera durante una hora, enviar al banco un mensaje seguro es una gran alternativa.

Algunos bancos, como Chase, son generosos con lo que te permiten cuidar con un simple mensaje en línea. ¡Puedes hacer cualquier cosa, desde cerrar una tarjeta hasta agregar o eliminar un usuario autorizado! Y los mensajes seguros son excelentes para notificar al banco de sus planes de viaje.

Otros bancos, como Bank of America, no tienen ninguna opción para ocuparse de los problemas de su tarjeta de crédito en línea.

¿Cuál es tu forma favorita de contactar con el banco?