análisis de contenido
El análisis de contenido es el acto de aplicar prácticas de inteligencia de negocios (BI) y análisis de negocios (BA) al contenido digital. Las empresas utilizan software de análisis de contenido para proporcionar visibilidad de la cantidad de contenido que se está creando, la naturaleza de ese contenido y cómo se usa.
Una empresa produce dos tipos de contenido: estructurado y no estructurado. El contenido estructurado reside en una base de datos. El contenido no estructurado se puede encontrar en toda la empresa. Puede ser basado en texto, como en el caso de correos electrónicos, documentos de oficina y documentos web, o no basado en texto, como voz, imágenes o video. El software de análisis de contenido utiliza consultas de lenguaje natural, análisis de tendencias, descubrimiento contextual y análisis predictivo para descubrir patrones y tendencias en el contenido no estructurado de una empresa.
El objetivo del análisis de contenido es obtener nuevos conocimientos para mejorar la toma de decisiones. Por ejemplo, un patrón en contenido no estructurado puede explicar una tendencia en datos estructurados, o viceversa. El análisis de contenido también puede ayudar a las empresas a gestionar mejor las cadenas de gestión del ciclo de vida de la información (ILM) mediante la creación de métricas de coste y consumo relevantes. Con las métricas de negocio implementadas, las empresas pueden identificar qué contenido digital es más valioso y ajustar sus inversiones en almacenamiento y análisis futuros en consecuencia.
