Atención en Grupo: Servicios de Atención Domiciliaria para una Vida Independiente
¿Cuánto duran las visitas de atención?
Una visita de atención en grupo puede durar de 15 minutos a una hora, cuya duración puede variar según el día. Algunos clientes necesitan 15 minutos al día, siete días a la semana para recordatorios de medicamentos. Es posible que otros solo necesiten atención dos días a la semana para recibir ayuda para ducharse.
¿Cómo se realiza correctamente el Cuidado del Clúster?
1. Solo puede tener éxito con una gran relación con los administradores residentes de la comunidad. Lo reconocimos desde el primer día y hemos tenido la suerte de desarrollar relaciones profundas con el personal clave de la comunidad. Nos lo hemos ganado con el tiempo y la confianza en nosotros es evidente y apreciada.
2. Establecer un Puesto de Coordinador de Atención Comunitaria dedicado. Descubrimos que es esencial tener un coordinador de atención comunitaria dedicado en el lugar. Con el tiempo, nuestro coordinador de atención llega a conocer a la comunidad y a las familias por dentro y por fuera. Se convierten en parte de la comunidad. El coordinador es responsable de la satisfacción general de la atención en la comunidad y de la supervisión de los cuidadores en el lugar. También trabajan en estrecha colaboración con los servicios físicos y ocupacionales in situ.
3. Establecer una Enfermera Registrada dedicada (ese soy yo). Trabajo en estrecha colaboración con nuestro coordinador de atención y soy responsable de realizar evaluaciones de atención personal y planes de atención para los residentes de la comunidad. Comprender el bienestar médico de nuestros clientes es muy importante para ayudar a nuestros clientes a prosperar en la comunidad. Además de ser el enfermero, soy la mano derecha del coordinador de atención para obtener asesoramiento y apoyo. También trabajo en estrecha colaboración con los servicios de Salud en el Hogar en el lugar e informo a los gerentes residentes si tengo alguna inquietud y / o recomendación.
4. Tenga las herramientas adecuadas. Se necesitan líneas abiertas de comunicación entre la compañía de atención domiciliaria y el cliente, su familia, el centro y otros proveedores de atención médica. Cluster care permite a un cliente permanecer en su instalación actual con visitas cortas para ocuparse de las pequeñas cosas que de otra manera podrían convertirse en problemas más grandes. Además de las reuniones cara a cara con los gerentes residentes, los clientes y sus familias y la Salud en el hogar, usamos tabletas para ajustar su horario y “firmar” las tareas a medida que se realizan en tiempo real.
Atención en grupo vs. Atención en el Hogar tradicional
Para concluir, lo que aprendimos es que la atención en el hogar en comunidades de vida independiente es un modelo de atención MUY diferente al cuidado en el hogar residencial. Los cuidadores asignados a la atención en grupo tienen un conjunto de habilidades especiales para el cuidado en una comunidad que requiere un buen conocimiento de la tecnología.
Prosperan en la multitarea y, lo que es más importante, tienen un gran corazón cariñoso. Para gestionar esta atención, necesitamos herramientas para poder programar múltiples clientes con visitas muy cortas, lo que no es el caso en un entorno de atención domiciliaria tradicional. Por último, necesitamos formar un equipo con un líder sólido que sea, en esencia, parte de la comunidad.
