Brecha de comunicación en Organizaciones
La comunicación es un proceso por el cual se intercambia información entre individuos/grupos a través de un sistema común de símbolos, signos o comportamientos. En una organización empresarial, mantener una comunicación efectiva es de gran valor e importancia, ya que conduce a crear el efecto deseado o la acción requerida. Sin embargo, en el panorama empresarial actual, donde trabajamos a través de geografías, zonas horarias y culturas, mantener un espacio para una comunicación efectiva siempre es un desafío.
Brecha de comunicación es cuando el significado pretendido por el emisor o emisor no es lo que entiende el receptor. Puede haber varias razones para que surjan brechas de comunicación en el lugar de trabajo. Es tan importante cerrar la brecha de comunicación entre los empleados como mantener una comunicación efectiva en el lugar de trabajo. Por lo tanto, identificar cómo surgen las brechas de comunicación en el lugar de trabajo y tomar las medidas necesarias para mantener una comunicación efectiva en el trabajo será de gran beneficio para una organización empresarial.
Lo siguiente es la opinión del equipo de Experiencia de usuario de HashedIn sobre este tema importante, pero a menudo “menos atendido”. En HashedIn UX, los diseñadores realizan juegos de roles, guiones gráficos y sesiones interactivas incluso para el problema más tonto del mundo, ya que entendemos el valor que estas técnicas aportan a la mesa y su impacto en los negocios cuando las personas descuidan sus brechas de comunicación.
Para comprender cómo se inicia y se profundiza esta brecha durante el desarrollo del producto, los diseñadores de experiencia de usuario de HashedIn jugaron una actividad de juego. El juego se juega con dos jugadores, uno narra una imagen sin verla ser dibujada y el otro jugador dibuja la imagen siendo narrada; ambos mirando lados opuestos.
Vea por usted mismo cómo se arrastran las brechas de comunicación….
