¿Cómo Cambian Los Líderes Las Actitudes Negativas De Los Empleados?
Seamos sinceros: No todos los días en el trabajo hay arcoíris y mariposas, incluso en entornos de trabajo saludables y positivos. Y si bien un empleado con una actitud negativa puede no parecer un gran problema, la negatividad a menudo es contagiosa. Se propaga como un virus, afecta a otros empleados y puede provocar problemas de rendimiento y conflictos en el lugar de trabajo.
Los líderes más efectivos saben que cambiar las actitudes negativas de los empleados por actitudes positivas puede combatir los problemas de rendimiento, inspirando a los miembros del equipo a ver soluciones donde antes solo veían problemas. Si bien la oportunidad ocasional de desahogar frustraciones puede ser suficiente para volver a involucrarse en el trabajo y eliminar el comportamiento tóxico, los gerentes deben ser proactivos para fomentar un entorno laboral positivo. Si no se controla, los comportamientos cínicos pueden desgastar la cultura del lugar de trabajo y tener un impacto negativo en la moral y la productividad de otros miembros del equipo. Si se prolonga demasiado, la negatividad puede ser muy difícil de erradicar de la cultura.
Mantenga la positividad con estas técnicas de gestión y entrenamiento utilizadas para detectar, combatir y prevenir la negatividad:
Detectar la negatividad
Su primer paso será evaluar la situación. Algunas actitudes negativas son fáciles de detectar, como cuando un empleado con un historial de negatividad se vuelve vocal sobre una dinámica o un problema en el lugar de trabajo. Otras veces, es posible que no sepa con certeza quién es responsable de una disminución general en las actitudes de los empleados. Estos casos requieren observar la dinámica del lugar de trabajo y observar signos reveladores.
La moral puede deslizarse fácilmente cuando los compañeros lo alientan o cuando los empleados se dan cuenta de que hay demasiados elementos fuera de su control. Esté atento a las charlas adicionales que se celebran después de las reuniones y conversaciones entre empleados que se sienten resignados o incapaces de marcar la diferencia. Tome nota de los niveles de rendimiento, considerando cómo la actitud podría ser la razón de los desfavorables.
Demuestre que sus indicios son correctos solicitando comentarios de otros, lo que puede identificar o determinar nuestros factores externos que pueden estar contribuyendo al aumento de actitudes negativas. Considere su propio papel en el comportamiento de los empleados. Por ejemplo, ¿están las prioridades alineadas y las expectativas claras? ¿Entienden sus empleados los resultados y objetivos clave de la organización de maneras que aumenten el compromiso? ¿Reconoce el desempeño positivo de los empleados o los esfuerzos concertados para hacer mejoras? La confusión y la falta de reconocimiento comúnmente alimentan actitudes y comportamientos negativos.
Combatir la negatividad
Si descubre que sus empleados están confundidos sobre las prioridades y expectativas, el paso más crítico para combatir la negatividad es establecer claridad. Los dirigentes deben determinar de tres a cuatro resultados clave significativos, mensurables y memorables para toda la organización. A continuación, asegúrese de que sus empleados estén al tanto de esos resultados clave. Al hacerlo, conecte los puntos para los empleados demostrando el impacto que cada individuo tiene en el logro de esos resultados clave. Los empleados se sienten valorados y tienden a involucrarse con su trabajo más profundamente cuando entienden cómo cada tarea, reunión y proyecto es importante para la organización en su conjunto.
Si identifica a un empleado en particular en la fuente, proporcionar comentarios regulares, tanto apreciativos como constructivos, es una de las formas más efectivas de entrenar a un empleado con una actitud negativa. Si solo tiene conversaciones difíciles sobre problemas de comportamiento durante las revisiones anuales de rendimiento, no puede esperar que los empleados mejoren durante los siguientes 12 meses de silencio de radio. Es ese tipo de enfoque de liderazgo sin intervención que puede llevar a los empleados a la espiral de sentirse fuera del circuito y subestimados, atascados en una rutina de emociones negativas y problemas de rendimiento.
En su lugar, proporcione comentarios sobre cualquier progreso que realicen a lo largo del año, celebrando los pasos positivos que toman, tanto grandes como pequeños. Pídales también comentarios para que pueda modificar su estilo de gestión para satisfacer mejor sus necesidades y preferencias. Por ejemplo, algunos empleados pueden preferir una sesión de entrenamiento individual más formal, mientras que pueden beneficiarse de interactuar con sus compañeros en entornos grupales.
Prevenir la negatividad
Cultivar una cultura de responsabilidad es el paso más importante que puede tomar para evitar que la negatividad se desarrolle, se pudra y se extienda en el lugar de trabajo. Los gerentes pueden ayudar a los empleados a asumir la responsabilidad sobre los elementos que pueden controlar, lo que a su vez alienta a todos los miembros del equipo a mantenerse positivos, participar en su trabajo y centrarse en soluciones en lugar de problemas.
Cuando la cultura de su empresa consiste en asumir la responsabilidad conjunta por los resultados, los empleados se abstendrán de participar en comportamientos negativos, como señalar con el dedo o jugar el juego de la culpa. En lugar de comentarios sarcásticos y quejas sobre las deficiencias de los demás, los empleados preguntarán qué más pueden hacer para ayudar a sus compañeros y contribuir al éxito en toda la empresa. No hay lugar para actitudes negativas en este tipo de cultura laboral productiva, de apoyo y atractiva.
Si necesita ayuda para fomentar una cultura tan positiva, considere traer a nuestros expertos con capacitaciones internas o registrarse en uno de nuestros
Use el contenido de piedra angular “cultura de responsabilidad”
Vincule esto a una página que esté activa, ya no estoy seguro de que sea la correcta.
