Cómo mejorar la gestión de la Calidad de la construcción
La gestión de la calidad de la construcción es uno de los pilares de la gestión y ejecución de proyectos. Una buena gestión de la calidad de la construcción puede reducir el número de errores y repeticiones en un proyecto. Esto puede ayudar a que los proyectos lleguen a tiempo y dentro del presupuesto, y ayuda a los contratistas a mantener una buena relación y reputación. Estos son algunos consejos para mejorar la gestión de la calidad de la construcción.
Qué es la gestión de la calidad de la construcción
La gestión de la calidad de la construcción es el control de calidad en el sitio de trabajo. Es lo que garantiza que todas las partes del proyecto cumplan con el código y sean seguras para los usuarios. Por lo general, los inspectores internos y externos realizarán pruebas. Analizarán cosas como la compactación del suelo, la resistencia del concreto, la soldadura y más. Por lo general, estas pruebas se realizan durante y después del trabajo, a menos que se trate de materiales de construcción específicos. Para garantizar que se utilizan los materiales adecuados, los materiales de construcción deben revisarse antes de la ejecución del trabajo. Los inspectores prueban el proyecto final al final de la construcción, esta prueba final determina si el proyecto cumple con el código y puede ser costoso si no lo cumple.
Donde falla la gestión de calidad
Sin embargo, no todos los proyectos cumplen con los requisitos de código debido a todos los contratistas y equipos. Sin sistemas o políticas de gestión establecidos, muchas prácticas de garantía de calidad y control de calidad se escapan. El superintendente es responsable de la calidad del trabajo, muchas veces están sobrecargados de trabajo. Y con el cambio de personal y proveedores de un trabajo a otro, la calidad y los estándares podrían variar. Todo el proceso de supervisión es informal y hace que la gestión de la calidad sea difícil de controlar. Cambiar a un proceso de gestión más estructurado ayuda a mejorar la calidad en las obras de construcción y a reducir la cantidad de tiempo y dinero que se gasta en la reelaboración.
Elementos del Proceso de Gestión de la Calidad de la construcción
La mejor manera de mejorar la gestión de la calidad de la construcción es crear e implementar un proceso formal. Cualquier proceso debe tener objetivos definidos y quién será responsable de una estructura formalizada, y capacitación para comenzar. Pero ese es el panorama general, cualquier proceso de gestión de la calidad de la construcción necesitará una forma de verificar la calidad en cada etapa, detectar y mitigar posibles problemas, verificar y documentar todos y cada uno de los resultados, así como evaluar la efectividad de los objetivos de calidad. Puede parecer mucho con lo que lidiar; sin embargo, crear un proceso es solo un par de pasos.
Establecer normas de calidad
El primer paso para elaborar un proceso de gestión de la calidad de la construcción es investigar las especificaciones y los requisitos de calidad para cada parte del proyecto. Pero no se trata solo de conocer los estándares, por lo que necesita crear documentación para su distribución y aclaración. A veces eso significa aclarar los requisitos con más documentos. Una vez que haya terminado de establecer estándares de calidad y documentar lo que deberían ser, puede crear su proceso y trabajar en la capacitación.
El proceso de gestión de la calidad consistirá en un plan de control de calidad y un proceso de garantía de calidad. El plan de control de calidad especificará los requisitos únicos del proyecto, definirá quién es responsable de los estándares de calidad y cómo los determinarán, así como los procedimientos y prácticas para cumplir y superar los requisitos de calidad. Considerando que, en el proceso de garantía de calidad se describirán los requisitos de inspección, el calendario de los mismos, todas las medidas de presentación de informes y quién es responsable de recibir los informes y actuar en consecuencia.
Establecer Formación educativa
Tan importante como establecer sus estándares es la formación. Una vez que haya identificado a las personas responsables de los procesos de gestión de la calidad de la construcción, necesitan saber cómo hacer su trabajo. Debe educarlos sobre los estándares y requisitos de calidad, así como sobre cuáles serán los procedimientos. Dado que deben ser responsables de la calidad del proyecto, es posible que deseen educar a los que les informan sobre los estándares específicos que su equipo debe cumplir.
Medición de los Procesos de Gestión de la Calidad de la construcción
Una vez que se completa la capacitación y los procesos están en su lugar, todo lo que queda es medir la gestión de la calidad. La persona a cargo de la garantía de calidad debe revisar todos los planes establecidos para ver si las prácticas de trabajo, los materiales y el trabajo terminado cumplen con los estándares de calidad. Si hay algún problema con el trabajo o los materiales, deben tomar las medidas necesarias para solucionarlo. Coordinarán todos los esfuerzos para garantizar que el proyecto supere o cumpla con los estándares utilizando los procedimientos de control de calidad.
