Ciudad de Shelby
Los clientes que deseen pagar sus facturas de servicios públicos en línea pueden inscribirse en Customer Connect o realizar un Pago único. Customer Connect es nuestro sistema de información de cuentas de clientes. Uso de Customer Connect los clientes pueden:
- Ver el historial de facturación y uso
- Información de acceso para varias cuentas
- Pague con tarjeta de Débito / Crédito o Cheque Electrónico (se aplicará una tarifa de procesamiento).
Los pagos por teléfono y en línea están sujetos a una tarifa de conveniencia de $3.75 para tarjetas de débito/Crédito y 0 0.95 para Cheque electrónico pagado a Invoice Cloud. Para evitar pagar esta tarifa, le recomendamos que utilice una de nuestras opciones sin tarifa que se enumeran a continuación:
- Giro bancario automático-Pago deducido de su cuenta corriente. Consulte las instrucciones a continuación.
- Envíenos un cheque usando su sobre de envío y devolución.
- Pague en persona con cheque, efectivo o giro postal en 300 South Washington Street.
Regístrese en Customer Connect
Para acceder a la información de su cuenta a través de Customer Connect, primero debe registrar su cuenta. Tenga a mano una copia de su factura al registrarse. Para registrar su cuenta de servicios públicos, deberá ingresar su número de cuenta y el número de cliente que figuran en su factura para verificar que se está registrando en la cuenta correcta. A continuación, se le pedirá que cree un nombre de usuario (no debe ser una dirección de correo electrónico) y una contraseña. Ingresar su dirección de correo electrónico correcta es MUY importante, ya que este será el método de comunicación principal con acceso en línea. Verifique nuevamente su dirección de correo electrónico antes de presionar el botón enviar cuando registre su cuenta. Si no recibe su correo electrónico de confirmación de registro, asegúrese de que cualquier software/servicio de filtrado de spam que pueda estar utilizando no esté bloqueando los correos electrónicos de cityofshelby.com dominio. Llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener ayuda adicional.
haga Clic aquí para registrarse ahora.
Inicie sesión en su cuenta de Customer Connect
Para iniciar sesión, solo necesita ingresar su nombre de usuario y contraseña que creó durante el registro. Cuando te registres por primera vez en Customer Connect, deberías recibir un correo electrónico que confirme tu registro. Si no recibe el correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Si olvida su nombre de usuario o contraseña, haga clic en los enlaces “Olvidé mi nombre de usuario” o “Olvidé mi contraseña” y las instrucciones para restablecerlos se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta.
Si ya se ha registrado y desea iniciar sesión, haga clic aquí.
Si tiene algún problema, llámenos al 704-484-6866.
Giro bancario automático
La Ciudad ofrece un programa conveniente que hace posible pagar su factura de servicios públicos sin escribir un cheque o hacer un viaje al Ayuntamiento. Trabajaremos con su banco para deducir automáticamente el monto de su factura de servicios públicos cada mes de su cuenta de cheques sin cargo. Recibirá su factura cada mes para su revisión. El giro bancario se procesará en la fecha especificada en la factura de servicios públicos.
¿Cómo se registra? Simplemente complete el Formulario de Autorización de Giro Bancario y regrese con su próximo pago de factura. Asegúrese de incluir un cheque anulado para la cuenta bancaria que desea usar.
Si tiene preguntas, comuníquese con nuestra División de Pagos de Servicios al Cliente al 704-484-6866, opción 2 y luego 2.
Pago automático (solo usuarios registrados de Customer Connect)
Este plan está diseñado para clientes que eligen pagar su factura de servicios públicos con tarjeta de crédito mensualmente. La transacción con tarjeta de crédito se realizará en la fecha de vencimiento impresa en su factura de servicios públicos.
Los clientes pueden configurar el pago automático iniciando sesión en Customer Connect y seleccionando el botón “Facturación electrónica” en la primera página de Customer Connect después de iniciar sesión en su cuenta. El cliente tendrá la responsabilidad de asegurarse de que toda la información de la tarjeta de crédito sea correcta y completa.
Hay una tarifa de conveniencia de $3.75 por transacción para tarjetas de débito/crédito.
Los clientes también pueden configurar el pago automático para una cuenta de cheques a través de Customer Connect. Para evitar pagar una tarifa de conveniencia de 0 0.95, configure un giro bancario automático a través de nuestro servicio gratuito que se ofrece en el Ayuntamiento. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más información.
Para obtener más información sobre formas de pago, comuníquese con uno de nuestros Representantes de Pagos de Servicio al Cliente al 704-484-6866.
