Comenzar con La Capacitación Basada en Competencias (CBT)

Capacitación basada en competencias (CBT): Qué Es Y Por Qué Debe Considerarla Para Su Organización

Desarrollar y mantener un programa de capacitación basada en competencias (CBT) que funcione plenamente requiere tiempo y recursos significativos. Realmente se necesitan años para que un equipo dedicado de Gerentes de Recursos Humanos, Aprendizaje y Desarrollo cree e implemente capacitación basada en competencias en toda la organización. Pero, ¿por qué sucede eso? ¿Y qué es exactamente la TCC?

¿Qué Es La Formación Basada En Competencias?

Antes de definir y explicar el entrenamiento basado en competencias (CBT), desglosémoslo para definir “competencia”. El término competencia se refiere a las características individuales que contribuyen a un desempeño aceptable o sobresaliente. Las competencias pueden ser cualquier cosa, desde un conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos, actitudes y características que conducen a producir resultados distinguidos. Las competencias se encuentran en el núcleo de los ejecutantes exitosos, por lo que es importante entender que el análisis del talento de alto rendimiento es una forma de identificar las competencias que permiten el éxito sobre las demás.

Desglosándolo aún más, hay diferentes categorías de competencias, como competencias funcionales, competencias personales y competencias empresariales. Las competencias funcionales son conocimientos o habilidades técnicas aplicables que se necesitan para un campo o profesión en particular. Por ejemplo, los contadores requieren competencias funcionales diferentes a las de los ingenieros o electricistas. El segundo grupo de competencias son las competencias personales, que son actitudes y habilidades individuales necesarias para mantener relaciones profesionales y desarrollarse y aprender personalmente. Un ejemplo de una competencia personal sería las habilidades de comunicación de uno o la capacidad de priorizar compromisos. El último grupo de competencias son competencias empresariales en las que las personas tienen la capacidad de ver problemas o situaciones a través de una lente empresarial; por ejemplo, pensamiento financiero estratégico o crítico.

¿Qué es la formación basada en competencias? Según el Centro Nacional de Habilidades de Australia, ” la capacitación basada en competencias es un enfoque estructurado de la capacitación y la evaluación que está dirigido a lograr resultados específicos. Se trata de ayudar a las personas a adquirir habilidades y conocimientos para que puedan realizar una tarea de acuerdo con un estándar específico en ciertas condiciones”. Por lo tanto, en la capacitación basada en competencias, los resultados esperados de un intérprete deben declararse claramente para que el alumno sepa exactamente lo que se espera de él. Del mismo modo, en el caso de los instructores basados en competencias, una vez asignadas las competencias a los alumnos, el instructor conocerá la capacitación y el aprendizaje precisos que se requieren para llevar al alumno al nivel de competencia deseado.

Uniendo todo lo anterior, el objetivo de la organización es crear modelos de competencia para roles funcionales específicos que contribuyan a los objetivos estratégicos de toda la empresa. Los modelos de competencia son un conjunto de 10 a 30 competencias que definen las capacidades de los ejecutantes exitosos. Para derivar modelos de competencia, es clave centrarse en los artistas que han tenido mucho éxito en los roles para los que se crean los modelos de competencia.

Para hacer esto, cree perfiles de artistas ejemplares y asegúrese de definir su efectividad en función de habilidades y rasgos medibles. Una vez que se crean los modelos de competencia, es más fácil identificar las brechas en los resultados de comportamiento o trabajo de sus talentos. Ser capaz de identificar estas brechas es el primer paso para llevar el talento a un nivel de competencia que cree una ventaja competitiva.

Por qué Más Organizaciones Se Centran En la Capacitación Basada en Competencias

Cada vez más organizaciones están implementando capacitación basada en competencias porque ayuda a priorizar los dólares de capacitación y, en última instancia, logra resultados. La investigación nos dice que algunos individuos son hasta 20 veces más productivos que otros. Si pudieras elegir a estos empleados hiperproductivos, ¿no? Por suerte para ti, con capacitación basada en competencias puedes hacerlo. Cuando combina ambas competencias individuales con modelos de competencia laboral, coloca el talento en puestos en los que florecerá. Junto con esto, al centrarse simultáneamente en el desarrollo de las competencias del empleado, se acercará más a cerrar la brecha con el modelo de competencias para que el empleado alcance su máximo potencial. Cuando esto sucede, el individuo habrá alcanzado un nivel de autorrealización en el que el beneficio para la empresa continúa multiplicándose. Aquí hay razones adicionales por las que las organizaciones utilizan la capacitación basada en competencias.

Se logra una ventaja competitiva para las organizaciones que conocen las características que impulsan los mejores resultados porque están mejor posicionadas para reclutar, seleccionar, desarrollar, recompensar y promover a los artistas más exitosos. Según los expertos en formación Graber & Rothwell, ” las competencias son una herramienta importante, al igual que una brújula, para encontrar la dirección a la hora de atraer, desarrollar, retener y posicionar a las personas mejores, más productivas y más promocionables.”

Las competencias sobreviven a las Tareas del trabajo

Dado que las competencias se construyen en torno a las características de las personas de gran éxito, sobreviven a las descripciones de trabajo y las organizaciones pueden utilizarlas para capacitar y evaluar el talento para siempre. Por supuesto, habrá momentos en que las competencias puedan modificarse y añadirse, pero su esencia permanecerá prácticamente inalterada. En comparación con las descripciones de trabajo, las competencias se centran efectivamente en las características particulares de las personas que conducen al éxito por encima de sus compañeros. A menudo, las características únicas que destacan las evaluaciones de competencias se pasan por alto o no se identifican adecuadamente en las descripciones de los puestos.

Las competencias Apoyan las capacidades Organizacionales

Como todos sabemos, las organizaciones exitosas tienen capacidades estratégicas que las distinguen de su competencia. Esto se relaciona con las competencias porque, colectivamente, para que una organización sobresalga en capacidades como innovación, bajo costo y servicio, necesitan poseer ciertas competencias para prosperar en estas áreas. Por ejemplo, si la estrategia de una organización es ser un proveedor de bajo costo (por ejemplo, Wal-mart), tendrán que centrar los esfuerzos de contratación en competencias muy diferentes de una organización centrada en un servicio excepcional (por ejemplo, Nordstrom).

4 Razones Por Las Que Los Gerentes De Aprendizaje Y Desarrollo Aman La TCC

1. Las competencias Apuntan a la Base

Las competencias a menudo son características o rasgos arraigados que se acumulan a lo largo de años de experiencia y capacitación. Los gerentes de aprendizaje y desarrollo encuentran que los artistas exitosos ni siquiera se dan cuenta de que los tienen; esos rasgos están tan arraigados que se convierten en una segunda naturaleza en el comportamiento y la actitud de uno. Por lo tanto, para comprender a los ejecutantes exitosos en su núcleo, los gerentes de aprendizaje y Desarrollo tienen que dedicar un tiempo significativo a observar y sondear a estos individuos para comprender realmente cómo desarrollaron sus competencias básicas a lo largo del tiempo. Se ha comprobado que la mayoría de los ejecutantes exitosos han alcanzado sus competencias a través de medidas proactivas como: entrenamiento y tutoría, creación de redes, observación de artistas exitosos, unirse a grupos de resolución de problemas y comunidades de práctica, y lectura. Además de la capacitación en el trabajo, los gerentes de aprendizaje y Desarrollo pueden proporcionar las actividades mencionadas para desarrollar aún más las competencias de los empleados.

2. La Regla de Desarrollo de Competencias del 70-20-10 por Ciento

La regla de competencia del 70-20-10 por ciento sugiere que el 70% del desarrollo de competencias ocurre en el trabajo, el 20% ocurre a través de redes en línea o en persona, y solo el 10% ocurre a través de capacitación programada. Por ejemplo, si se busca mejorar la competencia de inteligencia emocional de un individuo, el entrenamiento es una pequeña parte del camino de desarrollo. La mayor parte del plan de desarrollo se dedica mejor a trabajar estrechamente en un proyecto con un empleado o supervisor que demuestre una alta inteligencia emocional. Al observar cuidadosamente al compañero de trabajo emocionalmente inteligente, el aprendiz puede reservar tiempo para conversaciones individuales para profundizar en el proceso cognitivo y emocional del sujeto observado para obtener una mayor comprensión.

Crédito: Soluciones Lambda

3. Las competencias Definen las Necesidades de Recursos Humanos de la Organización Para Lograr Resultados Estratégicos

Cuando las empresas completan evaluaciones de competencias en toda la organización, son capaces de identificar brechas de competencia que impiden los resultados estratégicos a corto y largo plazo. Una vez que se identifican las brechas de competencia, los profesionales de recursos humanos están posicionados para tomar mejores decisiones en lo que respecta al reclutamiento, la contratación, la incorporación, la gestión del desempeño, la planificación de la remuneración y la planificación de la sucesión.

4. Las competencias Proporcionan a los Empleados Planes de Avance Lineales O No lineales

Cuando los empleados tienen una comprensión profunda de sus fortalezas y debilidades, las competencias en las que están rezagados o sobresalen, están en mejores condiciones de enfocar sus esfuerzos de desarrollo para mejorar sus deficiencias. En futuros artículos, discutiremos varios métodos para ayudar a los empleados a obtener información sobre sus competencias y áreas de mejora. Una vez que se completan las evaluaciones de competencias, los gerentes también están equipados con una amplia visión para discutir las trayectorias profesionales y los planes de desarrollo para que los empleados puedan avanzar en sus carreras y alcanzar su máximo potencial.

Beneficios del modelado de competencias

Se dedica mucho tiempo y esfuerzo a crear modelos de competencias completos y precisos. Cuando se hace correctamente, las organizaciones se beneficiarán de lo siguiente:

• Menor rotación debido a la alta productividad y la alineación del valor de los empleados
• Capacidad para identificar brechas de capacitación que permitan una capacitación específica
• Facilitación del desarrollo de los empleados a través de planes de desarrollo individuales personalizados
• Creación de trayectorias profesionales para puestos futuros
• Identificación más rápida y fácil de candidatos listos para el ascenso
• planes de sucesión enfocados
• Desarrollo de planes de fuerza laboral que satisfagan las necesidades futuras de talento